1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Gerencia de Transmisión
Dpto. de Gestión de Servidumbres, Ambiental y Seguridad
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2. La Responsabilidad Social
Definición del Grupo ISA:
RSE: “Es el marco
"Responsabilidad Social Corporativa es el continuo equilibrado de
compromiso del negocio en comportarse éticamente y relaciones entre las
contribuir al desarrollo económico mientras que se mejora empresas del Grupo
la calidad de vida de la fuerza laboral y sus familias, ISA y sus partes
también como de la comunidad local y sociedad en interesadas,
general”. constituido por el
conjunto de valores,
prácticas y
compromisos, con el
fin de agregar valor,
generar confianza y
contribuir al desarrollo
sostenible”.
Gestión Social: Es el
conjunto de acciones y
relaciones
desarrolladas por las
empresas del Grupo
ISA, orientadas a la
construcción de un
entorno social
favorable a la
prestación y
continuidad de sus
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servicios.

3. Los Grupos de Interés y los compromisos.
Relación sostenible, calidad y INTEGRAL
costos competitivos y Contribuir al
comunicación confiable Transparencia,
equidad desarrollo integral
y reglas claras y valorar sus aportes
en la organización
Proveedores
Colabora
Clientes
dores
REP
Accionistas
Estado e
Inversionistas
Sociedad
Respetar y Respeto a los DDHH; prestar Crecimiento con
promover el estado servicios con calidad y eficiencia; rentabilidad
de derecho suministro oportuno de y generación de valor
información de interés público;
contribuir al desarrollo sostenible
y el bienestar social 3
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4. GESTIÓN EN RSE
CRITERIOS PROGRAMAS RESULTADOS
▪ Visión, misión, mapa ▪ Plan con Grupos de Interés ▪ Fortalecimiento del
• Accionistas relacionamiento con el
estratégico, políticas,
• Colaboradores entorno.
valores corporativos, • Proveedores ▪ Negocios viables.
compromisos con los • Clientes
grupos de interés. • Estado ▪ Prevención – Conflictos
sociales y afectación de
▪ Objetivos del milenio, ▪ Plan Social. (Sociedad) servidumbres.
pacto global, ISO 26000, ▪ Programa de ▪ Empresa referente en
desarrollo Responsabilidad Social.
declaración universal e los
▪ Programa de
derechos humanos, global - Calificados. Global
convivencia Reporting Initiative.
reporting initiative, ▪ Programa de apoyo
- Resultados de
distintivo empresa a la educación. gestión
socialmente responsable. ▪ Programa de
solidaridad.
▪ Proyecto Estratégico
▪ Contexto social de en
de Relacionamiento
nuevos proyectos de con comunidades
expansión.
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5. Criterios en Responsabilidad Social.
(Modelo - ISA)
Objetivos del Milenio.
Pacto Mundial.
Declaración Universal de los Derechos Humanos.
Cambio Climático.
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6. Objetivos del Milenio
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7. Cambio Climático
El Protocolo de Kioto sobre el cambio climático es un acuerdo
internacional que tiene por objetivo reducir las emisiones de
seis gases que causan el calentamiento global si las emisiones
de estos gases en el año 1990 alcanzaban el 100%, para el año
2012 deberán de haberse reducido como mínimo al 95%.
El protocolo fue inicialmente adoptado el 11 de diciembre de
1997 en Kioto, Japón pero no entró en vigor hasta el 16 de
febrero de 2005. En noviembre de 2009, eran 187 estados los
que ratificaron el protocolo. USA es el mayor emisor de gases
de invernadero mundial y no ha ratificado el protocolo.
El instrumento se encuentra dentro del marco de la Convención
Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático
(CMNUCC), suscrita en 1992 dentro de lo que se conoció como
la Cumbre de la Tierra en Río de Janeiro.
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8. Declaración Universal de los Derechos
Humanos
Todos los seres humanos nacen
libres e iguales en dignidad y
derechos y, dotados como están de
razón y conciencia, deben
comportarse fraternalmente los
unos con los otros.
Todo individuo tiene derecho a la
vida, a la libertad y a la seguridad
de su persona.
Toda persona,tiene derecho a la
seguridad social.
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9. ¿Cómo se visualiza la
Responsabilidad Social
en REP?
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10. Plan Social
Programa de Desarrollo
Huertos en Línea.
Programa Bandera que contribuye con el desarrollo del país.
ONG Sembrando
Responsabilidad Social TODOS
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11. Programa de Apoyo a la Educación
Distribución de cuadernos y kits
escolares
Apoyo a Programas del Estado:
PROMOLIBRO Y ADOPTA UNA
ESCUELA
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12. •Concurso de cometas: “Vuela cometa, pero vuela seguro”
Programa de Convivencia
Charlas a comunidades
En el transcurso del año 2010 visitamos las 391
comunidades aledañas a REP y CTM y les llevamos a través
de charlas un mensaje preventivo en cuanto a las
consideraciones que se deben tener en cuenta al vivir cerca
de las líneas de transmisión, así como un discurso
informativo en temas de salud integral que incluye el
método SODIS para purificar el agua 356 comunidades.
Concurso: “Vuela cometa,
pero vuela seguro”
En el mes de agosto 120 niños de los departamentos
de Cusco y de Apurímac participaron del concurso de
cometas que anualmente organizamos con el apoyo
de nuestros colaboradores de la subestación
Quencoro en Cusco. El concurso tuvo el propósito de
formar una cultura preventiva sobre los riesgos de la
electricidad en los más pequeños. La cita fue en el
distrito de San Jerónimo,
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13. Programa de Convivencia
Cocinas mejoradas
(Primer año)
Objetivo: Mejorar la calidad de vida
de las familias al reducir la
presencia de humo proveniente
de la combustión de la leña, lo que
repercute en la salud familiar.
Incluye: Implementación,
sensibilización y asistencia técnica.
La mano de obra la pone la
comunidad.
Beneficiarios: 65 familias en las
comunidades de Pinao
(Ayacucho), Matibamba y Colpa
Alta (Huánuco)
Se reducen emisiones de carbono.
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14. Programa de Solidaridad
Donaciones y atención de emergencias
Emergencia en Ambo y Cancejos (Huánuco)
Apoyo con materiales para la reconstrucción de viviendas
Otras comunidades, valle del colca, Lima, hospicios, albergues
Pronoeis, Wawa Wasis.
Donación de ropa a diversas instituciones
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15. Nuestra Alianzas
FONDAM; Fondo de las Américas.
Ministerio de Trabajo. Trabaja Perú, Perú Responsable.
Ministerio de Cultura. Promolibro.
Adra Perú.
ELECTROPERU.
UNICEF.
PNUD.
FAO
PMA
ANIA
Cruz Roja y Luna Roja.
SASE – Responsabilidad Social Todos.
IDMA
Ministerio de Agricultura, Agro Rural.
Red de Agricultores Urbanos
Colegio Mayor
Diversas Municipalidades del País.
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16. Plan con Grupos de Interés
Elaborar una estrategia en responsabilidad social que incorpore el
trabajo con todos los grupos de interés.
Definir acciones en responsabilidad social con cada grupo de
interés.
Se elaboró el Reporte de Sostenibilidad referente al
año 2010, categoría “B” 16
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17. PLAN GRUPOS INTERES 2011
Al cierre del proyecto se definieron líneas de trabajo exitosas que nos ofrecen la oportunidad de
trabajar este año bajo una perspectiva facilitadora, promotora y de acompañamiento, a fin de
consolidar la Responsabilidad Social como una práctica inherente y entendida por todos, tanto
desde el lado de las empresas como de los grupos humanos. RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO
UNA FORMA DE SER
JERARQUIA DE OBJETIVOS
FIN
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida y al desarrollo económico del
(Objetivo de
relacionamiento con los
Perú.
Desarrollo)
grupos de interés
PROPOSITO Se consolida la concepción de la Responsabilidad Social como una práctica
Fortalecer
medular de la actividad empresarial e inherente de las personas, en el marco de
(Objetivo General) los compromisos asumidos con cada grupo de interés.
1. Reconocimiento de los impactos, intereses y expectativas de los grupos de
interés.
2. Los grupos de interés comprenden los alcances e implicancias de una
RESULTADOS
conducta socialmente responsable (Reconocimiento de la Responsabilidad
(Objetivos Específicos) Social como un modo de ser. Responsabilidad ante mi próximo, ante la
organización y ante la sociedad).
3. Los grupos de interés desarrollan capacidades en Responsabilidad Social
Empresarial 17
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18. Proyecto Estratégico de
Relacionamiento con comunidades
• Establecer el orden organizacional y los Operación y
Mantenimiento
lineamientos de gestión social para el (Mantenimiento Social)
Ejecución Proyecto
relacionamiento comunitario. (Administración Riesgo Social)
Estructuración de la Oferta
• Definir e implementar el proceso para (Análisis Riesgo Social)
identificar riesgos sociales a fin de
mitigar oportunamente sus impactos.
• Identificar oportunidades de
relacionamiento con comunidades en
las tres fases del negocio
• Asegurar la integralidad del
relacionamiento con las comunidades.
(SOSTENIBILIDAD)
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19. CARTILLA PARA EL CORRECTO COMPORTAMIENTO EN COMUNIDADES
DEFINICIÓN Y ALCANCE
Esta cartilla establece pautas de comportamiento que los trabajadores de RED DE ENERGIA DEL PERU S.A. de Consorcio Trans Mantaro, ISA PERU y
de las empresas Contratistas que les prestan servicios, deben cumplir en el desarrollo de sus tareas dentro de las comunidades.
♦ La difusión y supervisión de la cartilla, se ejecutará por el Área de Responsabilidad Social, Gerentes, Jefes, Supervisores de Contratos que laboran
en las empresas del grupo ISA en Perú. y de empresas Contratistas que les brinden servicios, el cumplimiento, por todos los trabajadores*
♦ El presente documento es coherente con el Pacto Mundial (ONU), derechos labores, derechos humanos, medio ambiente, anticorrupción.
FUNDAMENTOS (nuestros valores)
Excelencia, Innovación, Responsabilidad Social, Ética.
La práctica y difusión de los mismos, contribuyen a crear un ambiente óptimo para el desarrollo de las relaciones con las diversas comunidades del
área del influencia**.
Comportamiento adecuado y acorde a las buenas normas y costumbres establecidas en la Comunidad.
Los trabajadores* representan a la organización en su interacción con el medio, por lo que deben mostrar y establecer el respeto y la cortesía
profesional con sus compañeros, autoridades y habitantes de la comunidad, deben ser buenos vecinos, sin que su proceder, afecte las actividades
cotidianas de las poblaciones, manteniendo una conducta adecuada y acorde a las normas establecidas (normas culturales y de comportamiento en
el lugar). El impacto que deben generar, debe ser positivo, es muy importante que los trabajadores se esfuercen por no llamar la atención por algún
tipo de diferencia, (ropa, distintivos, vehículos, conducta, entre otros) que tengan siempre presente que deben, integrarse a la comunidad y
contribuir con su desarrollo.
Comportamiento con respecto a la diversidad cultural
Los trabajadores* de la empresa demostrarán respeto por las costumbres de las comunidades donde laboren, evitando cualquier tipo de acción que
afecte o impacte el normal desarrollo de sus manifestaciones culturales. Los trabajadores* mostrarán una actitud de solidaridad permanente con las
necesidades de los pobladores del área de influencia y del resto del país, siendo respetuosos de las tradiciones, creencias y valores de los diversos
grupos étnicos, comunidades, pueblos y regiones del país, (teniendo en cuenta también los valores de la empresa)
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20. CARTILLA PARA EL CORRECTO COMPORTAMIENTO EN COMUNIDADES
Comportamiento con respecto al personal, contratistas y proveedores de la zona
Los trabajadores* responsables de contratar recursos humanos y servicios, en lo posible darán preferencia a la contratación de personal local y a la
adquisición de bienes y servicios de la zona, cumpliendo con los procedimientos internos de la empresa. (buscamos promover el empleo en la
localidad así como el fortalecimiento de su economía). Las empresas contratistas deben honrar los compromisos y deudas asumidos en la localidad.
Tqal como señala nuestro código de ética los administradores, directores, trabajadores de ISA y sus empresas no pueden dar ni aceptar regalos,
obsequios, invitaciones. No están incluidos objetos o atenciones de escaso valor.
Comportamiento con respecto a la seguridad y emergencias.
Los trabajadores* ejecutarán sus labores siguiendo los mejores procedimientos que aseguren su integridad física y la de los habitantes de la
comunidad, con respecto a los trabajos, equipos e instalaciones de la empresa.
Los trabajadores* colaborarán en la difusión de las recomendaciones y medidas preventivas que los pobladores del área de influencia deben seguir,
con el fin de evitar accidentes y acciones que incrementen los riesgos.
En el caso de que en la comunidad ocurra una situación de desastre o emergencia, los trabajadores deberán contribuir con la mitigación de las
condiciones adversas con solidaridad, compromiso, respeto y honestidad.
Comportamiento con respecto al medio ambiente
Los trabajadores, tomarán en cuenta permanentemente las disposiciones de la empresa en cuanto a evitar y prevenir el impacto medioambiental
negativo, que se pueda generar en las zonas de trabajo y las de reacción inmediata en el caso que ocurra alguno. Estas disposiciones se hacen
extensivas a nuestros colaboradores en general, con el fin de no dañar las condiciones ambientales y los ecosistemas que se encuentren en el área de
influencia.
Comportamiento con respecto a los bienes de la compañía
Los trabajadores* no deben valerse del cargo ocupado para obtener beneficios personales, ni establecer diferencias con la población, el uso de los
bienes de la compañía no deben ser usados en beneficio personal o para otros fines que no sean los de trabajo.
-Patrocinio a organizaciones políticas. ISA y sus empresas no financian ni promueven partidos políticos ni a sus
representantes ni candidatos. (código de ética)
- Trabajo Infantil. ISA y sus empresas combaten el trabajo infantil. 20
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21. ¿Cuáles son los desafíos de la RSE en el sector energético
Crecimiento de la demanda energética aprox. en 10% anual.
Cobertura nacional – atravesamos gran cantidad de comunidades (534 aprox.)
Aumento de la conflictividad social - manejo del riesgo y conflictos sociales
Marco Normativo – Ley de Consulta Previa
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22. ¿Cuáles son las claves del éxito de RSE en REP?
Transparencia
Ética empresarial transversal a toda la organización
Alianzas estratégicas (Estado – ONGs- Cooperación Internacional - Sociedad Civil)
Generación de confianza en el relacionamiento comunitario
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