Creando valor social y económico en Crepes & Waffles
1.
2. NUEVO PARADIGMA
GENERAR
VALOR
SOCIAL
Sinergismo virtuoso:
La generación de valor
económico genera valor
social y este , a su
vez, genera valor
económico
GENERAR
VALOR
ECONOMIC
O
3. GRUPOS DE INTERES
inversionistas Empleados Gobierno
Comunidad Consumidores
4. VISION ESTRATEGICA
CUMPIMIENTO
DE LA LEY
RESPONSABILIDAD
COMO:
MECANISMOS
VISION PARA EL
ESTRATEGICA MANEJO DE
RIESGO
ADHERENCIA
DE VALORES
5. GERENCIA Y FOCOS
Orientación
gerencial
CUMPLIMIENTO
Preservar el
Capturar DE LA LEY statu quo.
oportunidades
emergentes
MECANISMOS
VISION PARA EL
ESTRATEGICA MANEJO DE
RIESGO
Validación de la
ADHERENCIA
integración DE VALORES
institucional Evitar daños
6. OTROS FOCOS TEMÁTICOS
Diferenciador de productos
Eficiencia
productiva y
ventajas
competitivas Expansión de
VISIÓN ESTRATÉGICA
mercados
Desarrollo de
proveedores
Crecimiento personal de
empleados
7. El utilitarismo dice que si A es rico y B
pobre la utilidad global es la suma de
sus utilidades
UT= UA + UB Así, da igual que las
utilidades sean muy dispares de uno
y otro (poco distributivo).
Pero la utilidad de A puede ser una
función de UB, es decir, que UA sea
mayor cuando UB aumenta porque el
rico quiere dar ciertos niveles básicos
de bienestar al pobre B.
Dejar de hacer
RSE por
negocio. La responsabilidad social en las empresas
va del altruismo al utilitarismo.
8. RSE Y EL ENTORNO
Educación Uso eficiente y Buen gobierno
salud racional de los Respeto a las
recursos leyes
seguridad naturales
Confianza
Innovación y
eficiencia
Productividad
Fuerza laboral
(responsabilidad
social
ambiental).
9. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
INTEGRACION Y ENFOQUE
RSE sea integral en la empresa y no un asunto aparte de algún departamento.
DONDE CONCENTRAR ESFUERZOS
Programas relevantes para el negocio que mitiguen los
efectos negativos de la cadena de valor y que además
fortalezcan la compañía en el contexto competitivo y
que tenga un verdadero impacto social en los diversos
grupos de interés.
10. ALIANZAS E INCLUSIÓN
Ventajas
Maximizar retornos
corporativas para
con rentabilidad
la generación del
económica y social.
valor social.
La colaboración se refiere a las alianzas con otras empresas, el
gobierno y las ONG’S en los programas de RS, sin actuar de
forma aislada, mientras la inclusión es ver a los pobres como
consumidores, pues su capacidad de compra es significativa aun
en países como el nuestro.
11. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
CONTAR LO QUE SE CUENTA
COMUNICA
R LA RSE
Informes Dialogo
sociales continuo con
completos, tra lideres
nsparentes y sociales y
creíbles. políticos
12. CASO EMPRESARIAL 1
CREPES & WAFFLES: Cadena de restaurantes.
Grupo de interés: empleados: madres cabeza de familia.
Basa sus políticas en las buenas relaciones interpersonales, en el
respeto, la confianza y protección al empleado.
Las carencias de los empleados son la fuente para el programa de
responsabilidad social que busca que el mismo crezca integralmente
junto con su núcleo familiar.
Préstamos a empleados, sin intereses, para cuota inicial de vivienda.
Seminarios
y charlas en temas de familia.
Después de un año de labores: medicina prepagada.
Financia lavadoras, para permitir más tiempo con la familia. En su día libre
sólo podían dedicarse al cuidado de la ropa.
13. CASO EMPRESARIAL 1
Programa de capacitación para los hijos de las empleadas:
Formación de profesionales en emprendimiento, para que al
finalizar sus estudios salgan con la idea de ser empresarios
20% de los empleados deben ser de escasos recursos sin
posibilidades de entrar al mercado laboral.
Resultados:
Ventaja competitiva reflejada en el buen servicio prestado y, por lo
tanto, un reconocimiento a nivel nacional e internacional.
Presencia en Ecuador, España, México, Panamá, Perú y
Venezuela.
Al elevarse el nivel de toda la familia, ésta se vuelve defensora de la
empresa.