Material curso Análisis del entorno colombiano. Facultad de Administración. Universidad de los Andes. Rodrigo Taborda.

1. Pr
op
ie
da
d
Ro
dr
igo
Ta
b
or
da

2. or
da
Ta
b
An´lisis del entorno Colombiano
a
dr
igo
Rodrigo Taborda
r.taborda@uniandes.edu.co
Ro
www.rodrigotaborda.com
d
Facultad de Administraci´n
o
Universidad de los Andes - Bogot´
a
Pr
op
ie
da
Semestre 1, 2014
ultima modificaci´n 19 de enero de 2014
´
o

3. or
da
Ta
b
Parte I
dr
igo
Introducci´n
o
Temas administrativos
2
R.Taborda
3
An´lisis del entorno colombiano
a
Pr
op
ie
da
d
Ro
1

4. or
da
Temas administrativos
R.Taborda
An´lisis del entorno colombiano
a
Ta
b
Temas administrativos
dr
igo
Maximizar el uso de correo electr´nico. Si su correo
o
electr´nico tiene problemas, usted no lo lee, o me considera
o
correo basura es su responsabilidad, no la m´
ıa.
Ro
Maximizar el uso de p´gina electr´nica, SICUA y presentaci´n
a
o
o
con diapositivas.
da
d
Consultas: Estoy a su disposici´n en mi oficina (SD 1015) de
o
7am a 4pm todos los d´
ıas.
Pr
op
ie
Consultas: Estoy a su completa disposici´n en mi oficina (SD
o
1015) en el horario de atenci´n: Lunes y jueves 7 a 8:30 am.
o
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An´lisis entorno Colombiano
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b
or
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An´lisis del entorno colombiano
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dr
igo
Consultas: Fuera del horario de atenci´n, le pido acepte que
o
eventualmente (10 % de las veces) no lo pueda atender porque
estoy concentrado en otra actividad (Facebook, YouTube,
etc).
Pr
op
ie
da
d
Ro
Consultas: Si tiene dificultades para encontrarme, o el horario
de atenci´n lo tiene asignado a otra actividad, etc. Debe
o
hablar a tiempo, acordamos una cita mediante correo
electr´nico o llamada telef´nica, etc.
o
o
´
Consultas: Secretaria Luz Angela Benavides asume funciones
como secretaria. Ella puede recibir comunicaciones o temas
relacionados con el curso.
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6. or
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An´lisis del entorno colombiano
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dr
igo
Ta
b
Una vez definida una fecha de evaluaci´n (examen, entrega de
o
trabajo o tarea) no se modifica. Si usted no participa de la
definici´n de este tipo de decisiones es su responsabilidad, no
o
la m´
ıa.
Ro
Trato personal: Promuevo un trato personal informal con
respeto mutuo.
d
Trato personal: Sea tan amable de no llamarme: Doctor,
Dotor, Docto, Doc, D´ctor, Dotorrrr.
o
Pr
op
ie
da
Trato personal: Tengo problemas con recordar nombres. Esto
significa que es probable que le pregunte su nombre durante
todo el semestre. Y tambi´n que cambie su nombre
e
permanentemente. Le pido comprensi´n, ayuda y que me
o
recuerde su nombre constantemente.
R.Taborda
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7. Ta
b
or
da
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An´lisis del entorno colombiano
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Use al monitor del curso.
Ro
dr
igo
Si tiene alguna limitaci´n emocional, f´
o
ısica, astrol´gica,
o
etc. . . que limite su desempe˜o como estudiante inf´rmemela
n
o
tempranamente (no al final del curso) para prestarle toda la
ayuda posible.
Sea tan amable de prestar atenci´n en clase.
o
da
d
Un esfuerzo moderado, constante, sincero a lo largo del
semestre, “garantiza” el ´xito en su trabajo como estudiante.
e
Pr
op
ie
El curso se aprueba a lo largo del semestre, no en la primera
semana, no en la ultima.
´
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An´lisis entorno Colombiano
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8. Ta
b
or
da
Temas administrativos
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An´lisis del entorno colombiano
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No deje sus obligaciones como estudiante para ultima hora.
´
dr
igo
No le puedo ayudar con sus obligaciones el d´ anterior de la
ıa
entrega.
Perdone mis errores ortogr´ficos.
a
Ro
Mi objetivo es que usted aprenda.
da
d
Evaluaciones individuales, excepto por el trabajo o
investigaci´n sectorial (4 estudiantes seg´n el programa).
o
u
Pr
op
ie
Lo invito a que se aproxime a los temas del curso como algo
que usted va, puede o tendr´ que usar en el futuro.
a
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Ro
dr
igo
Ta
b
Para este curso, en concordancia con el art´
ıculo 51 del
reglamento general de estudiantes de pregrado (modificado
por comit´ directivo 19 de junio - 2013), las notas parciales y
e
nota final reportada al sistema Banner ser´ definida en
a
unidades, d´cimas y cent´simas. Por ejemplo, si el c´lculo de
e
e
a
su nota promedio de comprobaciones de lectura es 4.5599, la
nota que ser´ ingresada al sistema y que ser´ utilizada para el
a
a
c´lculo de nota final es de 4.55.
a
da
d
Si en un proceso de evaluaci´n cometo un error, yo asumo y
o
corrijo; si usted comete un error, usted asume y corrige.
Pr
op
ie
Fraude es tratado seg´n el reglamento.
u
Yo soy responsable de ense˜arle. Usted es responsable de sus
n
notas. Yo no puedo ayudarle en temas relacionados con notas
de otros cursos, su promedio o vinculaci´n con la universidad.
o
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Pr
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Ro
dr
igo
Ta
b
Por favor, cumpla con los horarios asignados al curso. A pesar
de esta solicitud, no puedo forzar su presencia y su ausencia
no ser´ penalizada.
a
Si llega tarde a clase, entre discretamente y no interrumpa el
curso de la clase.
Si se sale de clase, h´galo discretamente y no interrumpa el
a
curso de la clase.
Si va a comer en clase, comparta y no interrumpa el curso de
la clase.
Si tiene un chiste, agu´ntese y no interrumpa el curso de la
a
clase.
Si tiene un chisme, agu´ntese y no interrumpa el curso de la
a
clase.
En los dos ultimos casos, si no se puede aguatar, le toca
´
compartir.
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11. Ta
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An´lisis del entorno colombiano
a
dr
igo
Usted es un ser humano y ciudadano libre. Encuentro muy
dif´ obligarlo a que haga, o no haga algo en la relaci´n que
ıcil
o
tenemos, pero . . .
Cuando su libertad interrumpe mi actividad como profesor, yo
predomino.
Pr
op
ie
da
d
Ro
Ejemplo: Suena su tel´fono celular, llamada potencialmente
e
urgente. Usted contesta con discreci´n y finaliza la llamada
o
r´pidamente porque est´ en clase. Usted cancela la llamada.
a
a
Usted toma la llamada fuera del sal´n. No puedo aceptar que
o
usted tome la llamada en el sal´n.
o
Ejemplo: No puedo aceptar que resuelvan temas sentimentales
en el sal´n.
o
Ejemplo: No puedo aceptar que haga una siesta en clase en el
sal´n.
o
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Rodrigo Taborda
Pr
op
ie
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d
Ro
dr
igo
Economista.
Economista aplicado. Quiere decir que lo primero que pienso
es en c´mo reviso una idea con datos.
o
Esto me llev´ a estudiar y practicar con mayor ´nfasis t´cnicas
o
e
e
relacionadas con manipulaci´n de datos: econometr´ an´lisis
o
ıa, a
envolvente de datos (DEA), an´lisis estad´
a
ıstico de texto.
Experiencia en: Coyuntura macroecon´mica colombiana,
o
econom´ de la energ´ gobierno corporativo, reformas
ıa
ıa,
estructurales e industria manufacturera en Colombia,
desarrollo econ´mico sudeste asi´tico, medici´n eficiencia,
o
a
o
medici´n productividad, econom´ – medios de comunicaci´n.
o
ıa
o
Correo electr´nico: r.taborda@uniandes.edu.co
o
P´gina electr´nica: www.rodrigotaborda.com
a
o
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13. Qu´?
e
C´mo?
o
or
da
Temas administrativos
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An´lisis del entorno colombiano
a
Ta
b
Qu´?
e
dr
igo
Reconocer el entorno econ´mico, pol´
o
ıtico y social (nacional e
internacional) que incide en la probabilidad de ´xito o fracaso
e
de un proyecto empresarial.
Estamos hablando de:
Pr
op
ie
da
d
Ro
Tendencias generales de la econom´ que marcan puntos de
ıa
atenci´n para la reacci´n de las empresas.
o
o
Evoluci´n de la pol´
o
ıtica (de los pol´
ıticos) que redefinen
estrategia de la empresa.
Creaci´n de la pol´
o
ıtica (de los pol´
ıticos) influenciada por el
empresario.
Evoluci´n social que marca punto de atenci´n para la reacci´n
o
o
o
de las empresas.
Iniciativa empresarial que involucra diferentes agentes de la
sociedad a favor de la empresa.
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14. Qu´?
e
C´mo?
o
or
da
Temas administrativos
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An´lisis del entorno colombiano
a
Ta
b
No
dr
igo
No vamos a hablar de “coyuntura” econ´mica.
o
No vamos a hablar del d´ a d´ de la evoluci´n econ´mica y
ıa
ıa
o
o
la actividad empresarial.
Ro
No vamos a hablar de esc´ndalos empresariales.
a
No vamos a hablar de iniciativas ben´ficas de la empresa.
e
da
d
No vamos a hablar de problemas que se resuelven en el
mercado mediante un contrato.
Pr
op
ie
No vamos a hablar de una cl´usula preestablecida, que
a
resuelve un juez.
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15. Qu´?
e
C´mo?
o
or
da
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Ta
b
C´mo?
o
Pr
op
ie
da
d
Ro
dr
igo
Hay un buen grupo de conocimiento en relaci´n con la
o
interacci´n empresa - entorno. Esto esta bien resumido en
o
Baron, D. (2013) Business and its environment. 7 Ed.
Pearsons, Boston.
La construcci´n de este conocimiento hace que la idea de
o
interacci´n empresa - entorno pase de casos especiales a una
o
simplificaci´n generalizable.
o
El trabajo en clase en las primeras semanas se concentrar´ en
a
mi introducci´n y presentaci´n a los temas. Revisi´n de las
o
o
o
bibliograf´ Aproximaci´n a Colombia.
ıa.
o
Pasaremos a menor intervenci´n de mi parte y mayor de los
o
estudiantes.
Terminaremos con presentaci´n de investigaci´n sectorial.
o
o
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An´lisis entorno Colombiano
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16. Empresa - Entorno
5
Marco de an´lisis
a
6
Evoluci´n
o
7
Enfrentar el cambio
8
Ciclo de vida
Pr
op
ie
da
d
Ro
4
dr
igo
Ta
b
Empresa - Entorno
or
da
Parte II

17. Definici´n
o
Relaciones a trav´s del mercado
e
Entorno o relaciones externas al mercado
Respuesta empresarial
Ta
b
Empresa - Entorno. Una definici´n
o
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Pr
op
ie
da
d
Ro
dr
igo
Mecanismos externos al mercado Non-market environment es
presentado por Baron como los acuerdos legales, pol´
ıticos y
sociales en los cuales funciona una empresa.
´
Estos son acuerdos que definen el entorno para el
funcionamiento de mecanismos de mercado o market
environment.
El punto de atenci´n del curso es la reacci´n de la empresa al
o
o
entorno a los elementos externos al mercado.
Muchas empresas enfrentan exitosamente el entorno, mientras
que otras no lo valoran correctamente y se ven seriamente
perjudicadas.
Vamos a estudiar la apropiada identificaci´n del potencial
o
efecto del p´blico, grupos de inter´s, sistema legal y el
u
e
gobierno sobre el desempe˜o de las empresas.
n
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An´lisis entorno Colombiano
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18. Definici´n
o
Relaciones a trav´s del mercado
e
Entorno o relaciones externas al mercado
Respuesta empresarial
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
dr
igo
Ta
b
Relaciones a trav´s del mercado
e
Relaci´n de la empresa para cumplir su prop´sito.
o
o
Ro
Relaciones de mercado bajo el esquema de contratos, oferta demanda.
d
Mecanismos internos de la empresa para mejorar su posici´n /
o
desempe˜o.
n
Pr
op
ie
da
Relaciones de mercado con mercados de factores:
infraestructura, trabajo, sector financiero, insumos.
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An´lisis entorno Colombiano
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19. Definici´n
o
Relaciones a trav´s del mercado
e
Entorno o relaciones externas al mercado
Respuesta empresarial
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Ta
b
Entorno
dr
igo
Arreglos, instituciones sociales, pol´
ıticas y legales que no se
resuelve con una transacci´n de mercado.
o
Actores diferentes: pol´
ıticos, activistas, ONG, publico general.
da
d
Ro
Problemas diferentes (al objetivo de la empresa): temas
ambientales, seguridad, salubridad, regulaci´n, propiedad
o
intelectual, derechos humanos, pol´
ıtica comercial, posici´n
o
dominante.
Pr
op
ie
Problemas que tienen un impacto sobre el desempe˜o de la
n
empresa.
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20. Definici´n
o
Relaciones a trav´s del mercado
e
Entorno o relaciones externas al mercado
Respuesta empresarial
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Ta
b
Respuesta empresarial
dr
igo
En la interacci´n de la empresa, el administrador debe resolver
o
los problemas de mercado y los externos al mercado o entorno.
Pr
op
ie
da
d
Ro
El administrador participa de la evoluci´n del entorno al
o
cuando emiten comunicados, se relacionan con los medios de
comunicaci´n, emiten conceptos a entidades
o
gubernamentales, establecen conecci´n con la entidad
o
legislativa, parte de comites de toma de decisiones, se
relacionan con el p´blico y activistas, relacionan con ONG,
u
relacionan con grupos de inter´s.
e
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21. or
da
Definici´n
o
Relaciones a trav´s del mercado
e
Entorno o relaciones externas al mercado
Respuesta empresarial
Ta
b
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Ro
dr
igo
Cita
Baron (2013). p. 3
The successful management requires frameworks for analyzing
non-market issues, principles for reasoning about them, and
strategies for addressing them (. . . ) in a systematic manner.
Pr
op
ie
da
d
Cita
Baron (2013). p. 5
The task for management is to formulate and implement strategies
that effectively address the nonmarket issues recognizing that other
interests are also choosing and implementing strategies
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An´lisis entorno Colombiano
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22. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
dr
igo
Ta
b
An´lisis del entorno
a
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Baron propone en su an´lisis sistem´tico, cuatro elementos
a
a
(four I’s):
3
Ro
Pr
op
ie
4
El problema (Issues)
Intereses (Interests)
Instituciones (Institutions)
Informaci´n (Information)
o
d
2
da
1
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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23. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
dr
igo
Ta
b
El problema
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
La evoluci´n econ´mica, pol´
o
o
ıtica o social que constituye un
reto (externo a las relaciones de mercado) a la empresa.
Ro
Esperado o sorpresivo.
Pr
op
ie
Ejemplos:
da
d
Origen: Estado, Gobierno, p´blico, internacional, interior de la
u
empresa.
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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24. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
Pr
op
ie
da
d
Ro
dr
igo
Ta
b
Ejemplos
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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25. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
dr
igo
Ta
b
Intereses
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Identificaci´n de las partes (stakeholders) y sus ambiciones.
o
Ro
Incluye la causa de “el problema” como el efecto.
Incluye partes organizadas o espont´neas.
a
Pr
op
ie
da
d
Ejemplos:
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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26. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
Pr
op
ie
da
d
Ro
dr
igo
Ta
b
Ejemplos
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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27. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
Ta
b
Instituciones
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
dr
igo
Instituciones formales e informales.
Ro
Instituciones informales: Las reglas de juego de una sociedad.
No estan escritas, definen el comportamiento de las
instituciones formales. En conjunci´n representan la forma de
o
interacci´n y soluci´n fuera del mercado.
o
o
Pr
op
ie
da
d
Instituciones formales: Formaci´n de leyes, aplicaci´n de leyes,
o
o
foros, reuniones p´blicas, arbitramento, huelga, protesta
u
p´blica, medios de comunicaci´n, violencia.
u
o
Ejemplos:
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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28. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
Pr
op
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Ro
dr
igo
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Ejemplos
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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29. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
dr
igo
Ta
b
Informaci´n
o
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Lo que los interesados y las instituciones saben del problema.
Ro
La fuente de la informaci´n. Cu´l interesado ofrece la
o
a
informaci´n.
o
La calidad de la informaci´n.
o
Pr
op
ie
Ejemplos:
da
d
Imparcialidad de la informaci´n.
o
R.Taborda
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30. El problema
Intereses
Instituciones
Informaci´n
o
Pr
op
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Ro
dr
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b
Ejemplos
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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31. Del mercado
Fuera de mercado
Ta
b
Evoluci´n del entorno
o
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
dr
igo
Es de esperarse que las presiones del entorno evolucionen con
el tiempo.
Ro
Puede pensarse que hay un ciclo de vida de tales presiones.
Nacen, se reproducen (o no), impactos (resultados) (o no),
mueren.
da
d
Origen en actividades relacionadas con el mercado, no
relacionadas con el mercado.
Pr
op
ie
Origen a nivel local, mundial.
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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32. Del mercado
Fuera de mercado
dr
igo
Ta
b
Del mercado
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Evoluci´n de la competencia (Local y mundial).
o
Introducci´n de nuevos productos (Local y mundial).
o
Ro
Cambio en pr´cticas (Local).
a
d
Regulaci´n econ´mica (Local y mundial).
o
o
Pr
op
ie
Ejemplos:
da
Evoluci´n institucional (formal) (Local).
o
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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33. Del mercado
Fuera de mercado
Pr
op
ie
da
d
Ro
dr
igo
Ta
b
Ejemplos
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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34. Del mercado
Fuera de mercado
dr
igo
Ta
b
Fuera de mercado
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Ciencia y tecnolog´ (Local y mundial).
ıa
Grupos de inter´s (Local y mundial).
e
Ro
Descubrimientos fortuitos (Local y mundial).
d
Evoluci´n institucional (no formal) (Local).
o
Pr
op
ie
Ejemplos:
da
Evoluci´n moral (Local).
o
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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35. Del mercado
Fuera de mercado
Pr
op
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Ejemplos
or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
R.Taborda
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36. or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
dr
igo
Ta
b
Enfrentar el cambio del entorno
Baron sugiere cuatro maneras de “atacar” un evento en el
entorno.
3
Pr
op
ie
da
4
Responder cuando es suficientemente fuerte.
Controlar los da˜os cuando ya hay efectos.
n
Anticiparse y preparar la empresa, tomar ventajas de las
oportunidades y resolver problemas antes de que sean da˜inos.
n
Ademas de prevenir, adelantarse y tomar ventaja, se sugiere
recomponer el entorno para definir los problemas que surgen y
como ser´n manipulados.
a
Ro
2
d
1
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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37. or
da
Empresa - Entorno
Marco de an´lisis
a
Evoluci´n
o
Enfrentar el cambio
Ciclo de vida
Ta
b
Ciclo de vida
dr
igo
Baron sugiere un ciclo de vida de los eventos del entorno.
Es un proceso de vida que se alimenta, no del problema
mismo, sin´ del interes de los participantes y de las
o
instituciones.
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Pr
op
ie
5
Ro
3
Identificaci´n del problema.
o
Creaci´n de un grupo de inter´s.
o
e
Legislaci´n / Normatividad.
o
Administraci´n de cambio.
o
Cumplimiento.
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2
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1
No todos estos pasos se cumplen.
El orden puede alterarse.
R.Taborda
An´lisis entorno Colombiano
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38. or
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igo
Ta
b
Acr´nimos
o
Import Substitution Industrialization
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ISI
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