Capacitación para Emprendedores 1ra parte: 7 Pasos para ser un emprendedor de éxito.
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El documento proporciona consejos para pequeños y medianos emprendedores. Explica que el emprendimiento consiste en buscar soluciones a problemas sociales y ofrece 7 pasos clave para tener éxito como emprendedor, incluyendo mantenerse energético, tomar riesgos y buscar consejo. Además, destaca 5 técnicas de marketing importantes como conocer a los clientes, crear un perfil del cliente ideal y construir una marca que se enfoque en la experiencia de compra del cliente.
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- 1. CAPACITACION PARA PEQUEÑOS Y MEDIANOS EMPRENDEDORES 7 Pasos para ser un emprendedor de éxito y 5 técnicas de marketing que no puedes dejar de usar. Mg. Rolando Rodriguez
- 2. QUE ES EL EMPRENDIMIENTO El emprendimiento consiste en buscar soluciones a problemas sociales.
- 3. CLAVES DEL EMPRENDIMIENTO Palabra clave: Oportunidad ¿Soy capaz de crear valor? Mientras más grande el problema mayor la oportunidad
- 4. QUIEN ES UN EMPRENDEDOR Características: Busca oportunidad de crear valor por medio de la resolución de un problema. Encuentra excitante los desafíos. Es una persona que toma riesgos. No puede dormir durante la noche porque piensa en una oportunidad. No se deprime por los problemas sino que los considera una oportunidad de resolverlos.
- 5. FACTORES QUE FAVORECEN EL ESPIRITU EMPRENDEDOR Características: Explorar, tomar riesgos, pero sólo se da en un contexto de libertad La educación tiene una influencia muy significativa Cómo considera la sociedad a un emprendedor Marco institucional que regula las actividades económicas y sociales. Fácil acceso a información relevante
- 6. CONOCE TUS PROPIAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES Realiza un análisis FODA. Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
- 7. UN EMPRENDEDOR DEBE CONOCER A SU CLIENTE A veces no se sabe bien, o está definido de una manera muy vaga, por lo que los esfuerzos para alcanzar con nuestro mensaje al cliente no llegan a él. Hay una falta de foco en saber quién es nuestro cliente ideal. Cuando el cliente está bien definido, el mensaje será más enfocado, llegará mejor y se conseguirán los resultados deseados más rápidamente y con menor esfuerzo.
- 8. CREA EL PERFIL DE TU CLIENTE 1. Sexo 2. Edad 3. Educación 4. Localización 5. Motivaciones 6. Problemas/Frustraciones 7. Miedos 8. Resultado Ideal 9. Qué otros productos consume
- 9. CONSTRUYENDO TU MARCA Hay que entender la experiencia de compra desde el punto de vista de el cliente. Compras por necesidad Compras impulsivas Compras por hábito, intuiciones, emociones Compras por lo que ve o por lo que no ve
- 10. ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRAS 1. Necesidad 2. Identificar los productos 3. Recoger información 4. Evaluación y selección 5. Compra 6. Post compra 7. Recomendación
- 11. 7 TIPS PARA SER UN EMPRENDEDOR DE EXITO 1. Mantente energético 2. Sé impaciente 3. Toma riesgos 4. Mantente social 5. Busca ayuda y consejo 6. Contrata experiencia 7. Mantente social, de verdad
- 12. ¡MUCHAS GRACIAS! Puedes seguirme en las siguientes redes sociales para más información sobre emprendimientos y marketing: Facebook: www.facebook.com/1.roly.rodriguez Twitter: www.twitter.com/RolyRodJon LinkedIn: www.linkedin.com/in/rolyrodriguez Instagram: www.instagram/rolyrodriguez Pinterest: www.pinterest.com/rolyrodriguez O ingresa a mi página web: www.rolyrodriguez.com
Notas del editor
- Ejemplo de llegar auna ciudad y no encontrarunatienda de ropa. Tengo un problemaquenecesitaunasolución.
- La palabrasagrada en materia de emprendimientoesoportunidad. Estosignificapreguntarse: ¿Soy capaz de crear valor paraalguien o para un grupo de personas, crearalgoqueactualmente no existeparaesa persona? A mayor población, mayor oportunidad. Mientrasmásgrande el problema, másgrande la oportunidad, así, grandesdificultadesqueafectan a un gran número de personas ofrecengrandesoportunidades. La naturaleza de la oportunidadestá en el corazón del emprendimiento. Porestotienerelación con un concepto social, porque le da poder a un individuo al iluminarloacerca de cuálessuoportunidad y le permiteencontrarsoluciones. Poresto hay queenfatizar, entre otrascosas, de enseñar a los niñosdesde la educaciónbásicacómoencontrarsoluciones a los distintosproblemasque se presentan, motivación de todoemprendedor.
- El emprendedores la persona quebuscaoportunidad de crear valor pormedio de la resolución de un problema. Gentequeencuentraexcitante la ambigüedad. Son personas que no puedendormirdurantelasnoches, porquepiensan en suoportunidad. Ven el mundocomo un conjunto de oportunidades. Y unavezquecomienzas a entrenartumente y tu alma paraver la vidaasí, cambia todo lo queves.En vez de deprimirtepor la lluvia, decir: Puedoconstruir un paraguasmejor o puedocapturar el aguaparauna mayor irrigación, ¡Qué gran oportunidadqueestálloviendo! Y comienzas a ver el mundo de una forma mucho máspositiva.Esuna de lasrazonesporlasqueconsideramosque el emprendimientoes un fenómenoiluminadorsocialmente. Si hay más personas en la sociedadquecreenquepuedenhacer un bien, quepuedensolucionaralgúnproblema, la sociedades un lugarmejor.
- En primer lugaremprendersignificacomenzar, explorar, tomarriesgos, perotodoestosólopuededarse en un contexto de libertad. Estanospermite no limitarnos, darlevuelo a la creatividad y poderaprovecharlasoportunidades. Una persona sometida a la autoridadtendrávetadaestascapacidades, y sufriránsentimientos de frustración y veránpasarlasoportunidadesque se le presenten. En segundo, la educacióntieneinfluenciasignificativasobre la formación de unamenteemprendedora. Y en estotienenquevertodos los procesos de formación a los queestásometidauna persona desde el momento de nacer: la familia, la escuela, el grupo de amigos, la universidad, el club, la religión. Un emprendedortiene la capacidad de verlasoportunidades, y analizar los recursosparallevar a cabo el proyecto. La clave radica en encontrarunavinculaciónadecuada entre ambos factores. El tercerpuntoimportanteque se deriva del anterior es la sociedad en donde se desarrolla el emprendedor. En algunas latitudes el emprendedorescelebradocomolíder y fuerzapositiva de unasociedad. En otrassociedades el panorama escompletamenteopuesto y por lo tantoadverso a la hora de quererdedicarse a la actividademprendedora. La propiafamilia, amigos y colegasharán lo posibleparadesalentartepues no ven el valor intrínseco de la actividademprendedora. Con el tiempo y el esfuerzo de los emprendedores la propiaexperienciaharáquevayacambiando la percepción de la sociedad en relación al valor de la actividademprendedora. Otro factor quefavorecerá el surgimiento del espírituemprendedor, es el marcoinstitucionalqueregulalasactividadeseconómicas y sociales. Esnecesariocontar con un escenarioquenospermitaproyectar a futuro, con clarasreglas de juego, y estabilidadeconómica. Porotrolado el fácilacceso a informaciónrelevantees un factor central paraallanarlascondicionesparaemprender. Contar con informaciónoportunaes crucial para la toma de decisiones. Podemosllegar a la conclusiónentonces, que el espírituemprendedorjuega un papel clave paralaseconomíasactuales, y quesibienpuedeserinnato, el hecho de quesurjadepende de múltiplesfactorescomo: vivir en libertad, la formación y educaciónquerecibimos, la existencia de reglas de juegotransparentes, apoyo a lasempresas, oportunidades y recursos.
- El análisis FODAesunaherramientaquenospermiteconformar un cuadro de la situación actual de nuestronegocio, y que a través de el diagnósticoentregadonospermitetomarlasdecisionesmásadecuadas con los objetivos del negocio. Nospermitepasar del análisis del ambienteinterno y externo a la formulación de procesosestratégico.Fortalezas: capacidadesespeciales con quecuentatuemprendimiento y quepermitediferenciarnos de la competencia.Oportunidades: Factorespositivosque son explotables en el entorno del negocio y quepermitenobtenerventajascompetitivasDebilidades: Factoresqueprovocanunaposicióndesfavorablefrente a la competencia, recursos, habilidadesque no se tienen.Amenazas: Situacionesqueprovienen del entorno y quepuedeninclusoatentar contra la existencia del emprendimiento o negocio.El establecimiento de estrategias de marketing en base a esteanálisispuedesermuyeficaz, porejemplosiuna de lasfortalezasestener un producto con buenacalidad, una de lasestrategias de marketing seríamostrarcomo mi productosupera a la competencia gracias a suexcelentecalidad. Si una de misoportunidadesesque mi cliente ideal tiene un poderadquisitivo alto, mi estrategiaapuntará a estecliente sin hacerdemasiadoénfasis en un productoeconómicosinomásbien en un producto de calidad con un costomás alto que
- Ej.:Miproductoestadirigido a todos los habitantes de la Villa, definiciónmuyvaga.
- 4. Localización:dóndeestá mi cliente, está en mi barrio, está en mi comunidad, está en mi región, en mi provincia, está en todo el país, está en todo el mundo?5. Motivación: quées lo quemotiva a mi cliente a comprar, esparasuplirunanecesidad, esparadarse un gusto, espara verse bien, esparamostrarse, etc.6. Problemas/frustraciones: debo saber cuáles son los posiblesproblemasquepueda mi cliente o frustracionesqueestépasando, paraadaptarnuestraestrategia de marketing7. Miedos: quémiedospuedatener el clientefrente a la compra de mi producto, me ira a servir, será lo queestababuscando, si no me sirvepodrédevolverlo, puedoconseguiralgo similar si no me gusta, etc.8. Resultado ideal: quées lo querealmente el clientequiereconseguir9. Otrosproductosque consume, libros, revistas, tipo de comida, de ropa, estilo de vida, sitios web quevisita, etc.
- Estaetapaescuando el consumidorreconocequetieneunanecesidad. Estorepresentaunaoportunidadparaticomoemprendedordueño de un negocio, yaquesi le hacesver al consumidorquepuedessupliresanecesidad lo estaráshaciendoconciente de queexistes y tepuedecomprar a tiunavezqueempiecesuproceso de compras. Hay necesidadesnaturales, como el hambrequetehacecomprar comida. Hay otrasnecesidadesque no son naturales, entoncesesnecesariocrearesanecesidad en la mente del consumidor, esentoncesque la genteprestaatencion a unamarca o negocio. Hay diferentesformas de dispararestasnecesidadescomoavisospublicitarios, email, crearunaurgencia, crearrecordatorios.Identificar el productoquesatisface mi necesidad, debeestar en la mente del consumidorRecogerinformación, en estaetapa el consumidorprestaatención a lo queconoce del producto o no conoce del producto, puedeestarinclinado a elegiralgoporque lo conoce, o porque no lo conocepero le llama la atención (características del producto, empaque, cualidades, recomendación de un amigo)En la evaluación hay variosaspectosque le llevarán a tomar la decisión final, comoprecio, calidad, familiaridad con el producto, etc. Esbuenotenerunaestrategia de precios, porejemplo, compre 2 pague 1, o compre 3 productos y obtiene un descuento del 20%, etc. Listar un preciocomoregualar y mostrar el precio con descuentoDurante el uso el clienteevaluará el producto y suexperiencia de compra, siquedasatisfecho, y decidirási lo vuelve a comprar y lo recomienda o no. Perosi coincide con susexpectativas no pensara mucho acerca de el. Perosiexcedesusexpectativasentoncesesmás probable que lo vuelva a comprar y lo recomiende. Si suexperiencia de compra o con el productoesmenor de lasexpectativasqueteníaobviamente no esbueno, probablemente no lo volverá a comprar, la recomendación no sera buena, y debemosmanejareso de una forma rápida y adecuadaparaminimizar el dañogenerado. El consumidortambiénexpresarásufrustración a través de lasredessociales, y estoesmuyinfluyente.Ejemplo: hacemuypocosalio en lasredessocialesacerca de un incidente de un clientequecomprohelado en un comercio local.
- 1. Mantenteenergético. Iniciar un negocioexitosorequiereincansableentusiasmo. Tienesqueestarentusiasmado con el producto o servicioquebrindas. Si no esasí, nadie lo va a ser. Porotrolado, el entusiasmoescontagioso. Tuentusiasmopuedeayudarte a aseguraroportunidades de negocio y construir un equipodinámicocomprometido. 2. Séimpaciente. Irónicamente, a veceslasmismas personas quedicenqueno seas tan impacienteterecordaránque al quemadruga Dios le ayuda. Lo queellos no sabenesquetuimpaciencia se debe a tudeseo de conseguiresaayuda! Tomaesaimpaciencia y corre con ella. Cuandosurja un problema, no esperes a que se resuelva solo. Tomamedidasparasolucionarloinmediatamente. La velocidad y la unidadparaproducirresultadosinmediatos de calidadseránmuyútiles. 3. Tomariesgos. El lanzamiento de un negocioexitosorequierecasisiempre la toma de riesgos. Si piensasquetienesunabuena idea, dale un intentohonesto. Por lo menos, aprenderásalgo. Ahoraes el momento de servalientes. 4. Mantente social. Lasredessociales son indispensables para la expansión de tunegocio, lo queaumenta el conocimiento del producto y de la construcción de tumarca. Mientrasque los dueños de negociosestablecidoshace mucho tiempopuedentenermayoresdificultadesparaaprender lo último en protocolo social, paratíesunatremendaoportunidad. 5. Buscaayuda y consejo. Empresariosinteligentessabencómo y cuándopedirayuda. Habla con los dueños de negociosqueadmiras, lee acerca de los innovadoresexitosos, y busca a un mentor. 6. Contrataexperiencia. Hay algoquedeciracerca de la experiencia de vida. Considera la posibilidad de contratar a alguien mayor quetúcuandotienesentido. Vas a la segura con un equipoquetienelasventajas de la juventud y lasventajas de la experiencia. Mark Zuckerbergcontrató a Sheryl Sandberg, unamujer con 15 añosmás de experienciaqueél. Ambos contribuyen de maneradiferenteparacrearunaempresaequilibrada en la juventud y la experienciaempresarial. 7. Mantentesociales, de verdad. La formación de relacionesreales, personaleses un buennegocio, y esto se hace a menudo mejorcara a cara. Me encanta la creación de redessociales, pero no es un reemplazoparaconocer a alguien en persona. Suelta el mouse, muevetusojos de la pantalla, y sale a conocer a alguien. ¿Quéestásesperando? Tupróximoclienteestáahífueraesperandoparaque lo puedasencontrar…