preentacion sobre cierres de ventas

1. Todos
Ing. MSc. Douglas Uribe.
somos
vendedores

2. El Arte de Cerrar una Venta
¿Qué es?
El cierre de la venta es el momento en
que logramos que un cliente potencial
compre nuestro producto o servicio

3. El Arte de Cerrar una Venta
Algunos puntos a destacar:
• El cierre es la parte más
importante de una gestión de
venta, pues debemos consolidar
todos los esfuerzos previos del
proceso de venta

4. El Arte de Cerrar una Venta
• Luego de cerrar debemos procurar
que nuestro cliente se mantenga
fiel a nuestra empresa. Eso hará
mucho más rentable nuestra
gestión
Algunos puntos a destacar:

5. El Arte de Cerrar una Venta
• Hacer un cierre exitoso nos
asegura el haber entendido bien
las necesidades del cliente y haber
adecuado nuestra oferta a esas
necesidades
Algunos puntos a destacar:

6. • Cierre Estándar
“ Señor cliente, seamos realistas, esa
excusa no es real, la verdad es que…”
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, algunos ejemplos:
El Arte de Cerrar una Venta

7. • Cierre por Poder de Sugestión
“ Con mi producto usted tendrá la mejor
inversión para su compañía… señor
cliente, recuerde que usted quería la mejor
inversión para su compañía…”
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, algunos ejemplos:
El Arte de Cerrar una Venta

8. • Cierre de Angulo Agudo
“ Entiendo que usted encuentra el precio
del producto un poco alto, si hablo con mi
jefe y logro un descuento que usted
considere conveniente, ¿probaría mi
producto? ”
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, algunos ejemplos:
El Arte de Cerrar una Venta

9. El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre de elección Alternativa
“ Señor cliente, ¿cuántas unidades del
producto quiere, 5 o 6?… ¿quiere usar
su propio financiamiento o prefiere el
nuestro…”

10. El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre por Negativo
“ Señor cliente, no se si ofrecerle mi
producto, quizá usted no esté
condiciones de pagarlo…prefiero
mostrarle un producto más barato, usted
no creo que necesite uno tan caro...”

11. El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre de Unidad Múltiple
“ Señor cliente, el precio de este
paquete es X dólares ¿por qué no lo
prueba? … Mire, hable con mi jefe y
podríamos dejar que compre sólo una
unidad siempre que no lo comente con
nadie…”

12. El Arte de Cerrar una Venta
Los Veinte Cierres más Grandes
de la Tierra, más ejemplos:
• Cierre de Caja de Seguridad
“ Ya está señor cliente, no firme, pero
guarde usted esta cotización y ni Dios
quiera el día de mañana necesite
comprarlo, se acordará de que dejó
pasar esta inversión…”

13. El Arte de Cerrar una Venta
Respuestas del Vendedor:
Entonces, dejemos hecha la hoja
de pedido, así tendremos listo todo
cuando regrese…
Volveré...
Objeciones del Cliente:
No es necesario, yo pasaré
mañana por su oficina a firmar los
papeles, ¿ qué le parece ?

14. El Arte de Cerrar una Venta
Tengo que pensarlo...
Objeciones del Cliente:
Respuestas del Vendedor:
Si lo que tiene que pensar es el
precio, tome asiento aquí, yo lo
dejaré mientras usted revisa
sus finanzas y vemos luego
varias alternativas...
Haré una llamada, tómese un
tiempo y piense sobre la
información que aún está fresca
en su mente, luego responderé
todas sus preguntas...

15. El Arte de Cerrar una Venta
Su producto es muy caro...
Objeciones del Cliente:
Respuestas del Vendedor:
¿Con qué está comparando el precio
de mi producto? Algún otro le ofrece
tantos beneficios...
Usted tiene la libertad de elegir si
quiere invertir en un producto de
primera calidad o en uno de
segunda categoría...

16. Todos
For contact information:
Mr.Yeries Musiet Weitzel
Marketing Consultant
ymusiet@gmail.com
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