Herramientas ofimáticas, dispositivos tecnológicos y sistemas de información.

1. HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS.
Es una recopilación de programas o herramientas que facilitan el trabajo en el ámbito de
una 2oficina o similar. Son programas que sirven para diferentes funciones como es modificar,
crear, organizar, escanear e imprimir textos.
WORD.
Es un procesador electrónico que permite la redacción e impresión de varios tipos de
trabajos escritos. El cual nos puede facilitar diversos tipos de funciones como es por ejemplo
cambiar el tipo de letra, revisar la ortografía del documento, nos permite insertar formas como
son dibujos y gráficos, entre otros. También WORD es utilizado como herramienta para la
elaboración de cartas, la presentación de una monografía o de un resumen, incluso para realizar
folletos y agendas o calendarios.
EXCEL.
Es una hoja de cálculo o plantilla electrónica que permite organizar cualquier tipo de
información. Esta herramienta dispone de muchas funciones que facilitan el trabajo en varias
oficinas ya que tiene la facilidad de poder crear tablas, tener una buena presentación de
presupuestos, elaborar facturas por medio de fórmulas que en esta herramienta ofimática vienen
incluidas para así facilitar nuestro trabajo.
ACCESS.
Base de Datos que por su buen desempeño se ha ganado la atención de muchos usuarios,
que por su excelencia a la hora de trabajo deja muy buenos resultados. ACCESS puedes llevar la
administración de sus contactos y llamadas, también lleva un registro de actividades como son
los inventarios o pedidos, entre otros.
POWERPOINT.
Es una herramienta de gran utilidad para una empresa o para cualquier tipo de necesidad ya
que nos ayuda a crear una presentación muy clara sobre cualquier tipo de información que
deseemos dar a conocer a las demás personas. POWERPOINT dispone de tres elementos muy
importantes para la elaboración de una presentación:
 Objetivos
 Diapositivas
 Presentación

2. OUTLOOK.
Permite administrar correos electrónicos y hacer un buen seguimiento de mensajes y
contactos que se tenga guardado en el correo. También facilita tener una buena organización de
mensajes ya sean por medio de carpetas o señalar algunos correos que no sean deseados.
PREZI.
Es un programa muy dinámico dirigido a todo tipo de personas ya sean profesionales,
alumnos o maestros, ya que se puede elaborar presentaciones de manera muy moderna, de
acuerdo a sus necesidades ya que presenta diferentes tipos de presentaciones que le pueden dar
un estilo más autentico a la hora de una presentación o de una exposición.
Estas herramientas ofimáticas son muy esenciales e importantes para el desarrollo de nuestras
actividades ya que nos facilitan tener un buen control para una presentación, editar textos,
organizar mensajes y poder redactar cartas.
DISPOSITIVOS TECNOLOGICOS
Son los que nos sirven para establecer comunicación con proveedores, clientes,
organizaciones, personas y empresas con la que la oficina se relaciona. Actualmente son muchas
las herramientas con las que un empresario o un emprendedor pueden hacer realidad y poner en
marcha la idea de su negocio. Desde el simple hecho de poder automatizar ciertos procesos hasta
el contacto con otros empresarios ya sean a nivel nacional o internacional que se hace por medio
de redes sociales.
Siendo así, lo ideal para las grandes empresas o empresarios pueden contar con las siguientes
tecnologías:
TOKEN DE SEGURIDAD.
Es un dispositivo electrónico que se le da a un usuario autorizado de un servicio
computarizado para facilitar el proceso de autenticación. Se usa también para almacenar claves
criptográficas como son las firmas digitales o datos biométricos como las huellas digitales.
TECNOLOGIA NFC.
Tecnología inalámbrica de corto alcance que permite realizar pagos simplemente
acercando el dispositivo que lo incorpora a un terminal con el lector adaptado (Datafono o
cajero) y ya no se limita a la tarjeta.

3. SMARTPHONE.
Dispositivo indispensable para la mayoría de la gente. En el caso de un Asesor o un
empresario es un procesador en el cual puede estar conectado todo el tiempo y pueda ver
documentos propios de su negocio, en línea.
TABLETA.
Es una buena opción la cual permite facilitar la conexión a un correo electrónico, tener un
fácil acceso a edición de documentos. También nos permite trabajar con aplicaciones que
permiten tener un buen desarrollo tecnológico.
CODIGO QR.
Es eficiente para codificar caracteres, escaneo rápido de información por medio del cual
accedemos a los sistemas de información.
FICHA DE CLIENTES.
El asesor debe de seguir unas rutas diariamente acompañado de este tipo de documentos
en el que se recogen los datos del cliente.
REPORT O INFORME DE GESTION.
Se entregara diariamente o se enviara semanalmente en caso de desplazamiento tiene
como finalidad conocer la actividad realizada por el asesor.
SISTEMAS DE INFORMACION
Es el punto básico para una buena gestión administrativa, entre los cuales los más
importantes tenemos los siguientes:
SISTEMA CONTABLE.
El más usado ya que la totalidad de las empresas cuentan con un sistema contable, es
decir, un medio para recolectar, analizar y presentar en signos monetarios la información relativa
al negocio.
SISTEMA DE COSTO.
Es la técnica encargada de registrar y presentar las operaciones relativas a la producción
de mercancías y servicios que se convierten en un método de medio y de control.
SISTEMA GERENCIAL.
Son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí, que proporcionan
información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración. Además de

4. estos, existen otros tipos de sistemas de información que al igual son importantes para una
empresa o para algún tipo de negocio, los cuales son:
 Sistema de información administrativa, en la empresa y en el concepto.
 Sistema de información CRM ( custumer relationship management )
 Sistema de información SCM ( supply chain management )
 Sistema de información de marketing.
 Sistema de información de manufactura.
 Sistema de información financiero.
ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION.
El procesos administrativo en los sistemas actuales hay una interdependencia entre las
estrategias organizacionales del negocio, las reglas y los procedimientos, los sistemas de
información de la institución. Los cambios de las estrategias, reglas y procedimientos cada vez
más requieren de cambios en el Hardware y software, base de datos y telecomunicaciones. A
menudo lo que la institución desearía hacer depende de lo que sus sistemas le permiten.
Cuando se habla de administración, se habla de:
 PLANEACION: Responde a los interrogantes ( al que, al cómo, al porque, al cuándo y al
dónde )
 ORGANIZACIÓN: Es lo que se necesita en todo aspecto como lo personal.
 DIRECCION: Quien va a dirigir el programa, los responsables.
 CONTROL: Evalúa si se están haciendo las cosas bien o se están haciendo las cosas mal.