EL MOBBING
(ACOSO LABORAL)

EL MOBBING
 El acoso laboral en el trabajo, conocido comúnmente a través del
término inglés mobbing, es tanto la acción de un hostigador u
hostigadores conducente a
producir, miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado
hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el
trabajador.
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CARACTERÍSTICAS:
 Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencia
de otras personas.
 Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o
imposibles de cumplir, y tareas que son manifiestamente inacabables en
ese tiempo.
 Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo.
MOBBING
ABUSO LABORAL
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PARTES IMPLICADAS:
 Perfil habitual de la víctima:
 Personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiadas por sus
características personales, sociales o familiares (por su éxito social,
su buena fama, inteligencia, apariencia física).
 El mobbing suele afectar a trabajadores perfectamente válidos y
capaces, bien valorados y creativos. Muy frecuentemente se trata de
adultos reconocidos por sus cualidades, de forma que suelen estar,
paradójicamente, entre los mejores de la organización.
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PARTES IMPLICADAS:
 Perfil del acosador:
 El fin último del acosador es el "asesinato psicológico" de la víctima, y el
motivo principal encubrir la propia mediocridad, todo ello debido al
miedo y la inseguridad que experimentan los acosadores hacia sus
propias carreras profesionales. De este modo se puede desviar la
atención o desvirtuar las situaciones de riesgo para ellos, haciendo de las
víctimas verdaderos chivos expiatorios de las organizaciones.
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CONSECUENCIAS PSICOLÓGICAS Y
LABORALES
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• Lento deterioro de la confianza en sí misma y en sus
capacidades profesionales por parte de la víctima.
2
• Proceso de desvaloración personal.
3
• Desarrollo de la culpabilidad en la víctima (la propia familia
suele cuestionarla sobre su comportamiento).
4
• Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o
incumplimientos.
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Agresividad
de la víctima
con la
familia.
Estigmatización
social en los
sectores de
actividad
laboral
próximos.
Aumento de
la
conflictividad
con la
familia.
Otras
consecuencias:
Retraimiento
con la familia y
amigos.
Aumento de
las
enfermedade
s de los hijos
y problemas
escolares.
Falta de apoyo
de los
familiares ante
los intentos de
la víctima de
hacer frente a
la
situación, legal
o
psicológicamen
te.
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ESTRATEGIAS PERSONALES PARA
SUPERAR EL MOBBING
 Identificar el problema del mobbing como tal: formarse e informarse
sobre el problema.
 Documentar y registrar las agresiones de que se es objeto desde el inicio.
 Hacer públicas las agresiones.
 Desactivarse emocionalmente: evitar reaccionar ante los ataques.
 Controlar y canalizar la ira y el resentimiento, ya que la ira es la aliada
del acosador: evitar explosiones de ira.
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FASES DEL MOBBING
 Fase de Conflicto:
 En el lugar de trabajo, como en cualquier otro entorno social, se
producen conflictos interpersonales.
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FASES DEL MOBBING
 Fase de estigmatización:
 En esta fase las conductas de hostigamiento hacia la víctima
del mobbing se instauran de forma permanente con la frecuencia como
mínimo de una vez a la semana y con una duración en el tiempo de más
de seis meses.
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FASES DEL MOBBING
 Fase de intervención de la organización:
 La evolución del mobbing llega a afectar negativamente al
funcionamiento de la empresa o institución. Alguna persona de la
dirección interviene con el propósito inicial de solucionar el conflicto.
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FASES DEL MOBBING
 Fase de expulsión o marginación:
 La prolongación del mobbing tiende a incrementar su sentimiento de
culpabilidad y conlleva un deterioro de la salud de la persona
acosada, que se concreta en una secuencia repetida de bajas y
reincorporaciones que aumenta la estigmatización del acosado
frente a la empresa que dispone de más argumentos para
responsabilizar del conflicto a los problemas psicológicos de la
víctima.
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