1. PLAN GENERAL DE GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO PARA LA
UNIDAD DE PROPIEDAD
INTELECTUAL MEDIANTE LA
UTILIZACIÓN DE
HERRAMIENTAS WEB 2.0

2.  Firma jurídica con varios años de
trayectoria
 La perspectiva es constituirse en socio
de desarrollo de sus clientes, y no
simple proveedor de servicios
 Principales áreas:
 Derecho corporativo,
 Derecho tributario,
 Propiedad Intelectual
 Solución de conflictos.

3.  Registro de patentes y marcas
 Servicios de administración de portafolios
de marcas
 Interactúa con clientes y administra todo
los aspectos necesarios para proteger los
derechos Propiedad Intelectual desde la
fase de innovación hasta la de
competitividad.

4. FODA UNIDAD DE PROPIEDAD INTELECTUAL
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
•BUENA CARTERA DE •APERTURA DE MERCADOS A
CLIENTES OTROS PAISES
•PRESTIGIO DE AÑOS DE •CONTACTOS EN EL
EXPERIENCIA EXTRANJERO
DEBILIDADES AMENAZAS
•COMPETENCIA LOCAL •SITUACION ACTUAL DEL
MERCADO

5.  Prácticas del área sin procedimientos
definidos
 Base de datos en Excel con registros de
marcas, estado de los trámites
 No existe una comunicación fluida entre
clientes internos y externos de forma
electrónica

6.  Mail institucional (website, correos de
grupos): a través de la adquisición de un
dominio en la web.
 Base de datos para manejo de clientes y
servicios: mediante un proveedor de internet,
el registro de una IP en la web y un servidor
de respaldo de información
 Difusión audiovisual, electrónica escrita
(apertura de cuenta en Twitter, Facebook,
blog para contacto con clientes).
 Crear presencia en la web.

7.  Las herramientas web 2.0 ayudarán a
organizar de mejor manera las tareas de
la unidad, optimizar la comunicación.
 La presencia en redes sociales y web
ampliará las relaciones para marketing de
los productos.
 A través de la web se puede tener un
contacto mayor con los clientes que
requieren atención y referencia inmediata.