1. PLAN GENERAL DE GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO PARA LA
UNIDAD DE PROPIEDAD
INTELECTUAL MEDIANTE LA
UTILIZACIÓN DE
HERRAMIENTAS WEB 2.0

2.  Firma jurídica con varios años de
trayectoria
 La perspectiva es constituirse en socio
de desarrollo de sus clientes, y no
simple proveedor de servicios
 Principales áreas:
 Derecho corporativo,
 Derecho tributario,
 Propiedad Intelectual
 Solución de conflictos.

3.  Registro de patentes y marcas
 Servicios de administración de portafolios
de marcas
 Interactúa con clientes y administra todo
los aspectos necesarios para proteger los
derechos Propiedad Intelectual desde la
fase de innovación hasta la de
competitividad,

4. FODA UNIDAD DE PROPIEDAD INTELECTUAL
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• BUENA CARTERA DE • APERTURA DE MERCADOS A
CLIENTES OTROS PAISES
• PRESTIGIO DE AÑOS DE • CONTACTOS EN EL
EXPERIENCIA EXTRANJERO
DEBILIDADES AMENAZAS
• COMPETENCIA LOCAL • SITUACION ACTUAL DEL
MERCADO

5.  Prácticas del área sin procedimientos
definidos
 Base de datos en Excel con registros de
marcas, estado de los trámites
 No existe una comunicación fluida entre
clientes internos y externos de forma
electrónica

6.  Mail institucional (website, correos de grupos): a
través de la adquisición de un dominio en la
web.
 Base de datos para manejo de clientes y
servicios: mediante un proveedor de internet, el
registro de una IP en la web y un servidor de
respaldo de información
 Difusión audiovisual, electrónica escrita
(apertura de cuenta en Twitter, Facebook, blog
para contacto con clientes).
 Crear presencia en la web.

7.  Las herramientas web 2.0 ayudarán a
organizar de mejor manera las tareas de
la unidad, optimizar la comunicación.
 La presencia en redes sociales y web
ampliará las relaciones para marketing de
los productos.
 A través de la web se puede tener un
contacto mayor con los clientes que
requieren atención y referencia inmediata.