El documento describe cómo las marcas ya no controlan la información sobre ellas mismas en la era digital, donde los consumidores tienen acceso ilimitado a información y pueden comunicarla instantáneamente. Las marcas deben ofrecer experiencias e interacciones que los usuarios compartan en las redes sociales, y actuar como guías en lugar de sustitutos de la información. En este entorno en rápida evolución, las marcas exitosas serán aquellas que se conecten con las comunidades y se adapten a los cambios acelerados.

1. Marcas 2.0Las marcas en un mundodigital Andy Hobsbawm

2. La gestión actual de la marca es un sistema que está destinado a fracasar.

3. En la era industrial Las marcas tienían el poder de comunicar lo que deseaban.

4. Se indicaba a la gente lo que debía pensar.

5. (y las marcas han continuado hasta hace poco..)

6. De hecho, las marcas se contruyeron a partir de monopolios informativos.

7. En la era de la informacióndigital: fin del monopolio informativo Explosión de los tipos de medios digitales a los que la gente tiene acceso.

8. Increíble crecimiento de las redes de información digital

9. La convergencia de la información y el contenido multimedia ahora fluye a través de nuevos canales de comunicación y tecnologías.

10. Nueva cultura de participación activa de los consumidores en los medios Los consumidores tienen un acceso casi total a la información y la capacidad de comunicarla de forma instantánea

11. Hoy en día una marca ya no es lo que una empresa dice que es, sino... “lo que dice que es” Chris Anderson en Wired

12. La gente se sitúa en el centro de las redes sociales y de los sitios informativos, alrededor de los cuales gira todo, incluidas las marcas.

13. Las marcas deben ofrecer interacciones, experiencias o eventos que se puedan recoger y transmitir en esta corriente.

14. Los usuarios toman lo que quieren de las marcas y transmiten, recomiendan, tweetean, postean y bloguean lo que creen.

15. Las marcas deben actuar como verbos, es decir, realizar acciones en este espacio y conectarse con las pasiones de sus comunidades. No deben existir como sustantivos pasivos y descriptivos.

16. Las marcas necesitan intepretar la información, actúando como guías e intérpretes, no como sustitutas de la información.

17. Es una era de cambios acelerados y desestabilizantes: los futuros consumidores pueden optar por aceptar o rechazar las marcas con la misma rapidez. vs

18. Hoy en día es un hecho la virtualización de prácticamente todo lo que conocemos. Casi todos los contenidos existirán como unos y ceros.

19. Durante este período de cambios, las marcas competirán e intentarán ganar terreno en un emergente mundo interconectado.

20. Es muy posible que la marca más grande del planeta a finales de la próxima década, aún no ha sido inventada.

21. Samantha Specchio SEO Specialist @ Internet Advantage http://twitter.com/salatinas