Este documento describe las características de la generación de los Millennials y cómo han sido influenciados por la tecnología. Valoran la libertad y la personalización. Disfrutan de la colaboración y quieren investigar todo. Consideran que la innovación constante y la velocidad son normales en la tecnología y la vida. Han sido criados con el acceso ubicuo a la tecnología y los medios digitales.

1. Charla
@ramonsalinas
2010

2. EL FIN DE LAS TARJETAS DE PRESENTACIÓN

7. ENTENDIENDO A LAS NUEVAS
GENERACIONES, ENTENDIENDO A LOS
MILLENIALS

8. CONOCIENDO A LOS MILLENIALS

9. CONOCIENDO A LOS MILLENIALS:
SU FAMILIA

11. Boomers: sus padres

12. Boomers: sus padres

13. Gen X: el hermano mayor

14. Gen We: el hermano menor

15. ¿DE DÓNDE NACIERON?

19. TODO PARTE CON LA TECNOLOGÍA

21. La revolución digital es el cambio entre las
tecnologías electrónicas análogas y mecánicas a la
tecnología digital, que ha ocurrido desde 1980 y sigue
hasta el día de hoy. Implicitamente, el termino también
se refiere a los cambios producidos por la computación
y las tecnonolgías de la información durante la segunda
mitad del siglo XX. Así como la revolución Agraria y la
revolución Industrial, la revolución Digital marca el
comienzo de la era de la Información.

24. tecnología

25. "Según esta ley, el poder de los computadores se duplica cada 18 meses, por lo que en diez años aumenta
aproximadamente en cien veces. Aplicado a la memoria la capacidad se duplica cada 12 meses,
multiplicándose por mil en diez años. Y el ancho de banda se duplica cada nueve meses, con lo que se calcula
que en una década la capacidad de bajar los costos de transmisión se multiplica por diez mil.”
En resumen, se incrementan potencia y memoria, y disminuyen los costos.
www.ricardoroman.cl

26. capacidad de
Ancho de banda
procesamiento
tecnología
capacidad de
almacenaje

27. ubiqua
menor precio
menor tamaño
tecnología
mayor acceso
mayor capacidad
mayor potencia

28. digital

29. ¿CUÁL HA SIDO EL IMPACTO DE LA
TECNOLOGÍA EN LOS MEDIOS?

30. 1º revolución

31. 1º revolución
2º revolución

32. 1º revolución
2º revolución
3º revolución

33. 1º revolución
2º revolución
3º revolución
4º revolución

34. ¿5 ta revolución?
Clay Shirky: How social media can make history

36. Cheswick/Burch Map of the Internet , showing the inter connectivity of the networks and its traffic.

37. Internet ha desarrollado la capacidad de permitir
el diálogo al interior de sus nodos y no sólo la
transmisión de datos

38. Internet es en sí un medio productivo con
capacidad de transmisión

39. Internet es el medio
que contiene todos
los medios

40. ¿DONDE SE •TV en vivo
•Mobile voice
CONSUMEN LOS •Videos en un
reproductor MP3
MEDIOS? •Música en un
reproductor MP3
•Juegos en consolas
•Juegos en computador
•Internet en celulares
•Video on line
•Videos en celulares
•Diarios
•Cine
•DVR
•Internet
•SMS y MMS
•PC

41. ¿QUÉ PASA CUANDO LA WEB
2.0 SE DEMOCRATIZA?

43. NACEN LAS REDES SOCIALES

44. ”[las redes sociales]… son un grupo de aplicaciones
basadas en internet que construyen sobre las bases
ideológicas y tecnológicas de la web 2.0, y permiten la
creación e intercambio de contenido generado por los
usuarios”
Andreas Kaplan and Michael Haenlein
www.jamesdayphoto.com

45. “Las redes sociales usan tecnologías basadas en la
web para transformar y transmitir monólogos en
diálogos sociales”
Wikipedia.org
www.jamesdayphoto.com

47. http://www.commoncraft.com/socialmedia

48. Scoble’s starfish media

49. 5.966.560 chilenos
2.704.720 hombres y 3.001.500 mujeres
872.740 hombres entre 24 y 35 años
904.520 mujeres entre 24 y 35 años
846.300 hombres y mujeres mayores de 40 años
2.061.600 hombres y mujeres entre 18 y 24 años
by malias in flickr

50. 19 - 24 años Hombres
Mujeres
* Estudio 140.cl

52. ¿DE QUÉ SE ALIMENTAN?

53. http://vimeo.com/9641036

54. ¿EN QUÉ GASTAN SU TIEMPO Y PLATA?

61. Digital natives vs digital immigrants
*terms coined by the American futurist Marc Prensky

65. LA CAPACIDAD INTELECTUAL DE
LOS MILLENIALS

66. ¿

77. LA DEFENSA DE LOS
MILLENIALS: NUEVOS VALORES Y
NUEVAS HABILIDADES

78. Los valores de la nueva generación
1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

79. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

80. 1. Valoran la libertad: Acceso

82. 1. Valoran la libertad: Gratis

83. CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO
CAPACIDAD DE CONEXIÓN
MEJORAS
TECNOLÓGICAS
CAPACIDAD DE ALMACENAJE

84. COSTO DE PRODUCCIÓN
COSTO DE ALMACENAJE
INFORMATION
ECONOMY
COSTO DE DISTRIBUCIÓN

85. “… this free wasn’t just a marketing gimmick ”

87. ¿EL RESULTADO?
3 MESES DESPUÉS DEL EXPERIMENTO LOS
DVDS DE MONTY PYTHON ESTABAN EN EL
2º LUGAR DE LOS MÁS VENDIDOS POR
AMAZON EN LA CATEGORÍA PELÍCULAS Y
SERIES. CON UN AUMENTO DE UN 23.000%
EN LAS VENTAS.

95. 1. Valoran la libertad: Alternativas

96. La teoría de la cola larga

98. El fin de la era de la cultura masiva

100. La tiranía de la localidad
por mrkaish_29 en flickr

101. La tiranía de la localidad
Bollywood:
800.000
películas al año

102. La tiranía de la localidad
Bollywood:
1.000.000 800.000
indios películas al año

103. La tiranía de la localidad
Bollywood:
1.000.000 800.000
indios películas al año
Resultado: Aún las películas más famosas de India se estrenan
apenas en un par de cines en USA

104. http://www.the-numbers.com/movies/records/#inflation_adjusted

105. Nuevas reglas: del 80/20 al 98%

106. El 98% del 1.000.000 de canciones de Itunes se han vendido al menos
una vez en un trimestre.
El 98% de las 25.000 películas que hay en Netflix se han vendido al
menos una mez en un trimestre.
El 98% de los top 100.000 libros en Amazon se han vendido al menos
una vez en un trimestre
El 98% de las canciones disponibles en Rhapsody se han vendido al
menos una vez en un trimestre.

109. Escasez de atención
Economía
de la
abundancia
Escasez de reputación

110. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

111. Massclusivity
Masividad
Slivercasting
Exclusividad
Mass
customization

112. ¿qué marcas tienen un
alto grado de
personalización?

113. http://www.weblog.customercentric.org/2008/11/
customization-ipod-nike-reebok-firefox-louis-vuitton/

114. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

120. mis recetas
favoritas para el
invierno

123. mis recetas
favoritas para el
invierno
by bitzelt / © Some rights reserved

124. DEFINICIÓN de
CROWDSOURCING:
Académica: Crowdourcing es el acto
de tomar un trabajo que
tradicionalmente lo hacía un agente
designado (usualmente un
empleado) y outsourcearlo a un
grupo indeterminado
(generalmente grande) de personas
invitados a través de una
convocatoria abierta.
De la calle: La aplicación de los
principios de código abierto a
campos más allá del desarrollo de
software

125. “I`m doing a (free) operating system… I`d like to know what
features most people would want”
Linus Torvalds in an online message board

126. “the best person to do the job is the one that most
wants to do the job ”

127. “under the right circumstances, groups are
remarkably intelligent, and are often
smarter than the smartest people in them."

128. “Whether designing an airplane, assembling
a motorcycle, or analyzing the human
genome, the ability to integrate the talents of
disperse individuals and organizations is
becoming the defining competency for
managers and firms. And in years to come,
this new mode of peer production will
displace traditional corporation hierarchies as
the key engine of wealth creation in the
economy”

129. ¿CÓMO SE PUEDE COLABORAR?

130. User Contribution Systems
Active Passive
Aggregates Aggregates Aggregates Aggregates
content stuff for sale behavioral data resources
Opinion & ratings Goods Buying Aggregates
behaviors resources
Expertise Advertising
Web-linking Computer
Software code Services (and behaviors sensing
goods) capabilities
Creative Company
expression behaviors
Social
connections &
personal
information

132. ¿QUIÉNES USAN LA COLABORACIÓN?

134. ¿QUÉ HACE POSIBLE ESTE MASS
COLLABORATION?

135. THE RISE OF THE AMATEUR:
1. THE RENAISSANCE IDEAL
2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS
3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS
Crowdsourcing

136. THE RISE OF THE AMATEUR:
1. THE RENAISSANCE IDEAL
2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS
3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS
LA DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN:
1. FASTER
2. CHEAPER
3. SMARTER
4. EASIER
Crowdsourcing

137. THE RISE OF THE AMATEUR:
1. THE RENAISSANCE IDEAL
2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS
3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS
LA DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN:
1. FASTER
2. CHEAPER
3. SMARTER
4. EASIER
EL NACIMIENTO DE LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN, LA REPUTACIÓN Y LA
ATENCIÓN
Crowdsourcing

138. THE RISE OF THE AMATEUR:
1. THE RENAISSANCE IDEAL
2. THE OVER EDUCATION OF THE MIDDLE CLASS
3. BENCHTOP SCIENCE COMES OF AGE: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LAS CIENCIAS
LA DEMOCRATIZACIÓN DE LOS MEDIOS DE PRODUCCIÓN:
1. FASTER
2. CHEAPER
3. SMARTER
4. EASIER
EL NACIMIENTO DE LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN, LA REPUTACIÓN Y LA
ATENCIÓN
EL SURGIMIENTO DE UNA GENERACIÓN QUE VALORA LA APERTURA, LA
TRANSPARENCIA Y LA COLABORACIÓN, ADEMÁS DE PRODUCIR.
Crowdsourcing

140. UN EJEMPLO

146. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

151. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

153. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

156. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

158. 1. Valoran la libertad
2. Les gusta personalizar sus cosas
3. Disfrutan con la colaboración
4. Intentan escrutar/escudriñar/investigar todo
5. Insisten en la integridad de las instituciones y corporaciones
6. Quieren divertirse incluso en el colegio y en el trabajo
7. Creen que la velocidad en la tecnología y en la vida es normal
8. Consideran que la innovación constante es parte de la vida

160. ¿Cómo trabaja esta nueva generación?
1. Responden bien ante expectativas claras
2. Son creativos y se adaptan fácil
3. Son expresivos y les fascina el feedback
4. Buscan los equilibrios
5. Quieren lograr tener un impacto positivo en su entorno/sociedad
http://www.journalism20.com/blog/2010/04/08/journalism%E2%80%99s-next-generation-working-with-millennials/

165. Nace un nuevo consumidor

166. NACEN NUEVAS REGLAS PARA
CONECTARME CON LOS NUEVOS
CONSUMIDORES

168. Marketing
Interactivo
Transacciones Engagement
Estratégia Digital
Redes
Medios
Sociales
Branding

169. Engagement es el nivel de
involucramiento, interacción,
intimidad e influencia un
individuo tiene con la marca a
través del tiempo.

170. La mayoría del marketing análogo llega a las personas incorrectas, o a las personas correctas en
un mal momento. El marketing digital es más eficiente y tiene mayor impacto porque le llega a las
personas correctas en el momento correcto.
Existen muchos medios digitales. Pero el más poderoso es el boca a boca amplificado
digitalmente. Úsalo con cuidado - no puedes usarlo para comprar tu camino al éxito.
“Marketing in the digital age” Simon Silvester
cc some rights reserved markb120 in flickr

172. “markets are conversations
talk is cheap
silence is fatal”
The clue train manifesto
Conversation hearts by malias in flickr

173. “El marketing viral describe cualquier estrategia que incetive
a los consumidores el pasarle a otros el mensaje de una
marca, creando el potencial para un creciemiento
exponencial de la exposición del mensaje y su influencia”.
Dr. Ralph F Wilson
.
cc some rights reserved Martin Coles in Flickr

182. 4 tendencias sobre el futuro
de la web

183. 1.Se podrá acceder a la
web desde cualquier parte

184. 2. El acceso a la web no se focalizará
en torno al computador tradicional

185. 3. La web será “media centric”

186. 4. El gran componente de la web
serán las redes sociales

188. gracias
cc some rights reserved @ramonsalinas