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1. Redes sociales virtuales

2. Qué es la web 2.0
Fomenta y promueve la participación de
los usuarios y consumidores
Una parte de los contenidos están hechos
por los consumidores
Pasan de un papel pasivo a uno
colaborativo
Ideólogo: manifiesto Clourteain

3. Se puede desarrollar gracias a la evolución
de la tecnología
1.Canales RRS
2.CMS. Sistemas de gestores de contenidos
3.Hay muchas aplicaciones, pero orientadas al usuario
4.Apps
Ha reducido los costes de la emisión de la
información. Ahora están en nuestra mano
(blogs, web, foros, redes sociales)
Nos permite medir todo con gran exactitud

4. Permite un intercambio de la información entre
consumidores, sean o no clientes de nuestra
empresa
Permite buscar información sobre precios,
opiniones de la gente, valoraciones, lugares de
compra de forma rápida. Tan rápida que se
puede hacer con el móvil
Hoy estamos conectados 24 horas, en todo lugar
y en cualquier momento podemos realizar una
consulta

5. Esto nos lleva a tener que cuidar nuestra
reputación online, aunque no seamos
activos de la web 2.0
Marca 2.0
Muchas profesiones nuevas: comunity manager
Consumo colaborativo
Infoxicación
Recursos gratis de todo tipo. Software libre
Nuevo vocabulario. Tos es e-algo o 2.0/3.0
Sectores enteros arrasados: cine, libros, música y otros
Redes sociales. Blogs
Perdida de privacidad

6. •En la actualidad lo difícil es
encontrar los datos buenos para
generar conocimiento

7. De la información al
conocimiento
•Necesidad de combinar adecuadamente la
cantidad vs. calidad de la información
oLo difícil en la actualidad es saber lo que
es bueno de lo que no es y no “infoxica”
oUsar la tecnología más adecuada para
cada momento

8. De la información al
conocimiento
La forma en la que gestionamos la
información/datos está cambiando.
Ahora mandamos nosotros
Tenemos que pasar de la
información al conocimiento útil

9. Rapidez en los avances
Los avances son muy rápidos y se suceden uno
tras otro a gran velocidad
 “Pánico a la brecha digital”
Hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas
comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que
no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a
todas las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación.

10. Brecha digital
Este término también hace referencia a las
diferencias que hay entre grupos según su
capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz,
debido a los distintos niveles de alfabetización y
capacidad tecnológica
También entre países y regiones
Entre empresas

11. Nace el concepto de
Prosumidor
Viene de la palabra adprosumer, refiriéndose al
consumidor
AD (Anuncio) El cliente satisfecho con un
producto o servicio comparte la experiencia
con sus amigos. Prescripción y viralidad
PRO (Productor) Los nuevos tipos de clientes
producen información, fotos, comentarios,
videos que comparten

12. Nace el concepto de
Prosumidor
SUMER (Consumidor) Además de producir la
información la consumen, formando un círculo
vicioso. Consumidor-información-consumidor-
información
Se produce en las redes sociales, buscadores
verticales como www.ciao.es o
www.tripadvisidor.com, tiendas como
www.ebay.es

13. Tipos de redes
sociales

14. Por el contenido
Redes horizontales: Facebook, Twitter,
Youtube, Tuenti, etc. Contenidos
generalistas
Redes verticales. Especializadas en un
tema
Esto sucede con los buscadores

15. Gratuidad
La mayoría de las redes sociales son
gratuitas, y lo van a seguir siendo. Su
negocio no viene de los ingresos
Algunas especializadas, sí que cobran por
el uso parcial o total de la misma.
www.meetic.es www.badoo.es

16. La sociedad digital lo está
cambiando todo
Nuevos conceptos

17. Trabajar en la
nube

21. Los nativos digitales

22. Los nativos digitales
• Están saturados de información
• Se informan para todo por medio de internet y
su variada oferta: web, chat, redes sociales,
wikis, blogs, etc.
• Desarrollan gran cantidad de experiencias
multimediáticas (niños sobre estimulados
sensorialmente)

23. Un día a día que nos
cambia