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UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

         ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y
                 HUMANIDADES




Nombre: Teresita Solano Garita

Juan Antonio Hidalgo Obregón




Centro Universitario: Cartago y Palmares



Carnet: 3 03980045

Carnet: 2 07130058




Curso: Computación para empresas turísticas



Código: 5152



Profesores: Allan Otarola, MARIA DEL MILAGRO CONEJO
AGUILAR; ANDREA MORALES BOLAÑOS
PERSONAS CON      DISCRIMINA       LEY 7600:                      TURISMO ACCESIBLE:        POTENCIA       INFRAESTRUCTURA PARA
DISCAPACIDAD:         CIÓN Y                                                                      L DE         TURISMO ACCESIBLE                 ESTUDIANTES
                      REALIDAD:                                                                 ATRACCIÓ                                         COMPROMETIDO
                                                                                                   NY                                            S
                                                                                                CLIENTES
Es un conjunto de                                                                                              Es esencial que la
personas con                                                                                                   infraestructura de un hotel
capacidades                                                                                         Con el     cuente con las condiciones
diferentes que se                                                                                  turismo     básicas de acceso para
manifiestan por una                                                                              accesible,    todas las personas por igual,
deficiencia física                                                                                     el      ya sea en el nacimiento de
como desplazarse o                                                                                potencial    una nueva empresa turística
para comunicarse,                                                                               turístico se   o en la modificación de
por circunstancias                                                                               increment     todas las empresas
transitorias,                                                                                      ará, ya     turísticas ya existentes, por     Como
cronológicas;                                                                                      que se      medio de ampliaciones o
                                                              Turismo Accesible es una                                                           profesionales
                                                                                                  incluyen     remodelaciones del edificio,
                                                              visión que reconoce la
                                                                                                     en el     parques, aceras, jardines,        debemos         ser
                                                              diversidad de sus clientes
                                                                                                  mercado      plazas, vías, servicios
                                                              como un factor relevante para                                                      personas        con
                      En estos ti                                                                    gran      sanitarios u otros espacios
                                                              el diseño de instalaciones y
                      empos se p            Plantea la                                            cantidad     de propiedad pública,             una
                                                              servicios para los turistas,
                      uede ver la         necesidad de                                                de       mejorar accesos de la web y
                                                              que pretende garantizar                                                            participación por
                        discriminac         garantizar                                            personas     agencias de viajes,
                                                              condiciones de acceso
                      ión                 condiciones y                                            que no      adaptaciones a las                convicción y con
                                                              confortable, autónomo, seguro
                      hacia estas      oportunidades de                                              eran      instalaciones (rampas,
                                                              y de calidad para todas las                                                        esfuerzo       para
                       personas         acceso y uso de                                          admitidas     senderos, etc.), acceso a
                                                              personas, considerando de
                      ,ya sea en el      instalaciones y                                         a muchas      teléfonos públicos con silla,     hacer       posible
                                                              manera particular a las
                      ámbito           servicios, para las                                        prácticas    servicios de chofer,
                                                              pautas de integración para el                                                      esta realidad de
                      internacional       personas con                                                del      modificaciones a los
                                                              conjunto de personas con
                      como                discapacidad,                                            turismo     servicios de transporte,          tratar           de
                                                              capacidades diferentes o
                      nacional                                                                  tradicional,   servicios de salud, zonas de
                                                              necesidades especiales, que                                                        desarrollar      un
                                                                                                  abriendo     descanso bajo techo,
                                                              se manifiestan por una
                                                                                                 por medio     actividades especiales (cine,     turismo
                                                              deficiencia física entre otras.
                                                                                                     de la     teatro, ordeño, etc.),
                                                                                                                                                 accesible
                                                                                                 recomend      jardines que poseen flores
                                                                                                  ación de     de olores exquisitos para
                                                                                                    estas      que las personas no
                                                                                                  personas     videntes y videntes tengan
                                                                                                  una gran     una experiencia única al
                                                                                                  cantidad     entrar en ellos, estas
                                                                                                      de       modificaciones son parte de
                                                                                                  posibles     ese valor agregado que lo
                                                                                                   clientes    hará constituirse como un
                                                                                                               destino accesible.

         Las                                                                                           El
         personas                                                                               desarrollar
                           Esta
         que                                                                                      la oferta,   El principal desafío seria el
                       discriminaci   La legislación
         cuentan                                                                                       la      enfrentar una sociedad que        Los      principales
                      ón llevó a la   referida no solo
         con                                                                                     demanda,      no es consciente de que
                      inquietud de    constituye un                                                                                              desafíos      como
         discapacid                                                                                    la      todos tenemos las mismas
                       desarrollar    recurso para que las
         ad son un                                                                               competen      oportunidades en todos los        estudiantes
                        un tipo de    personas con
         grupo de                                                                                  cia y las   aspectos de la vida en las
                         turismo      discapacidad                Es un turismo que nació                                                        serian encontrar
         ciudadano                                                                              tendencias     oportunidades de trabajo, el
                        accesible     ejerzan sus               del derecho que tienen los
         s que                                                                                        del      trasladarse con libertad y        diferentes
                            que       derechos de acceso       discapacitados a gozar de un
         deben                                                                                   mercado,      por supuesto el poder
                       favorecerá     uso y disfrute de las         turismo accesible, es                                                        métodos,
         vivir en                                                                                sumado a      disfrutar de vacaciones y
                        tanto a la    instalaciones y                 indispensable que
         condicione                                                                                 esto el    paseos; para ello                 alternativas      y
                         persona      servicios de recreo y       este turismo cuente con
         s                                                                                       mantener      necesitamos estrategias de
                      discapacitad    turismo, sino            infraestructura adecuada en                                                       soluciones para
         favorables                                                                              la calidad    planificación
                        a como al     también una             cuanto a su diseño y servicios,
         para que                                                                                     y la     y administración de los           igualar          las
                          sector      oportunidad para            tales como desarrollo de
         ellos se                                                                               realización    diferentes servicios al cliente
                      turístico por   diversificar y              actividades al aire libre;                                                     oportunidades
         puedan                                                                                       de       y con ello generar más
                          el gran     enriquecer la oferta
         desempeñ                                                                                actividade    actividad turística con           del         turismo
                      potencial de    de consumidores
         ar                                                                                          s en      variedad de atracciones y
                        desarrollo    por parte del sector                                                                                       accesible.
         libremente                                                                              comunión      altos estándares de calidad
                         que esta     empresarial.
         en la vida                                                                                 con el     a nivel mundial.
                        modalidad
         y en                                                                                    ambiente
                        generará,
         todas las                                                                                 natural,
         circunsta                                                                                 cultural,
ncias que                                                                                 social y
         esta nos                                                                                   con los
         presentan                                                                               valores de
                                                                                                        la
                                                                                                  sociedad
                                                                                                  son parte
                                                                                                     de las
                                                                                                 estrategia
                                                                                                         s
                                                                                                      Para
 Por esta razón es                                                                                 lograrlo
importante estimular                                                                              debemos
un turismo accesible                                                                             capacitar y
que le permita tanto                                                                             concientiz
a sus trabajadores                                                                                 ar a las
como a los clientes                                                                               personas
que presenten                                                                                         que
discapacidades o                                                                                 estarán en
minusvalía, sentirse                                                                               contacto
más atraídos y                                                                                      directo
cómodos en sus                                                                                      con las
empresas                                                                                          personas
                       La realidad                                                                    con
                       es que para                                                               discapacid
                       hacer                                                                     ades, que
                       completa                                                                      den a
                                                                                                                                                Nosotros
                       esta                                                                         valer y
                                            Esta ley es una
                       iniciativa se                                                              respeten                                      debemos          de
                                         defensa para este
                       debe incluir                                                                    los
                                              sector de la                                                      Entre estas estrategias es      incentivar a los
                       a las                                                                      derechos
                                             población de                                                       importante lograr que el
                       personas                                 Es pertinente que no se haga       de estos                                     dueños de estas
                                           discapacitados,                                                      sector privado y el público
                       discapacitad                             división en este tipo de             como
                                         muchas empresas                                                        inviertan en esta estructura,   empresas           a
                       as como                                  turismo en cuanto a su            debe ser,
                                         del sector turístico                                                   ya sea directamente o
                       parte de los                             descripción o las                  además                                       hacer      cambios
                                          solo habilitan las                                                    indirectamente por medio de
                       gestores de                              instalaciones, simplemente se     de hacer
                                         instalaciones para                                                     donaciones o patrocinios,       en               las
                       estos                                    deben adaptar la                    cumplir
                                       medio hacer cumplir                                                      además es de suma
                       servicios, ya                            infraestructura para el acceso         por                                      infraestructuras
                                               esta ley, o                                                      importancia lograr que se de
                       que esta                                 de las personas                   completo
                                           simplemente no                                                       un aporte internacional,        para         poder
                       parte de la                              discapacitadas y así                   las
                                           cumplen con los                                                      actualmente hay muchas
                       población es                             garantizar con las condiciones   normas de                                      brindarles       un
                                         requisitos básicos                                                     empresas o instituciones
                       la que                                   la seguridad y la calidad para   accesibilid
                                       de accesibilidad que                                                     que cuentan con fondos de       servicio         de
                       realmente                                todas las personas por igual.    ad, lo que
                                          se establecen, se                                                     ayuda para países
                       puede                                                                     conlleva el                                    calidad      a   las
                                       puede cumplir con la                                                     subdesarrollados.
                       aportar                                                                   crecimient
                                       misma sin satisfacer                                                                                     personas
                       muchas                                                                    o del país
                                        las necesidades de
                       ideas, para                                                                   a otro                                     discapacitadas.
                                             los visitantes
                       lograr un                                                                      nivel
                       exitoso                                                                   económico
                       turismo                                                                    -turístico,
                       accesible.                                                                favorecien
                                                                                                     do el
                                                                                                  aumento
                                                                                                       de
                                                                                                  empleos,
                                                                                                     buen
                                                                                                   prestigio
                                                                                                   para los
                                                                                                     sitios
                                                                                                  turísticos
                                                                                                 de nuestro
                                                                                                     país y
                                                                                                     otros
                                                                                                 beneficios.

Actualmente las                        Todo está en el                                             El país      Iniciativas tales como:         Es un reto para
                                       interés del                                                   que        seminarios, actividades de
personas con                                                                                                                                    nosotros         los
                                       empresario turístico,                                     ofrezca las    promoción, realizados por el
discapacidad                           de crear,                                                 condicione     Consejo Nacional de             futuros
                                       acondicionar los                                               s         Rehabilitación y Educación
abarcan entre el                                                                                                                                profesionales
                                       lugares y ofrecer                                         adecuada       Especial CNREE en
10% y el 20% de la   servicios de calidad         s para    conjunto con ICT, el            capacitarnos
                     para satisfacer al           recibir   acondicionamiento de
población mundial.                                                                          como se debe
                     visitante sea cual          turismo    instalaciones por parte del
                     sea su condición         accesible,    sector privado, procesos de     para así hacer
                     para que así goce       lógicament     proyectos turísticos para
                                                                                            posible este tipo
                     cómodamente de su            e será    garantizar la accesibilidad.
                     derecho y sienta         beneficiad      Pero no nos olvidemos que     de    turismo    y
                     una verdadera           o debido a     todo empieza por casa,
                                                                                            contar con los
                     igualdad.                       la     nuestra principal labor en
                                               demanda      este momento es                 más    exigentes
                                                    que     sensibilizar la población
                                                                                            estándares      de
                                             existe, con    costarricense, necesitamos
                                                un valor    que todos los empresarios       calidad.
                                                   social   tomen conciencia de la
                                               agregado     importancia de ofrecer
                                                     al     instalaciones y actividades
                                             diversificar   accesibles.
                                                      y
                                             enriquecer
                                                la oferta
                                                     de
                                             consumido
                                                 res por
                                               parte del
                                                  sector
                                              empresari
                                                     al,
                                              considera
                                                  ndo el
                                                    gran
                                             número de
                                               personas
                                                    que
                                               pueden y
                                                 desean
                                               gozar de
                                               este tipo
                                             de turismo
                                             En Europa
                                                  ya hay
                                               agencias
                                              que están
                                             trabajando
                                              en buscar
                                               destinos
                                             accesibles
                                               para sus
                      Es un turismo que         clientes
                                                              Ejemplo: foto Hotel La Fortuna que llegó a
                      nació del derecho       “especiale
                                                            convertirse en el primer hotel 100% accesible
                        que tienen los           s”, y en
                       discapacitados a        nuestras
                                                            Fotos del Hotel como ejemplo:
                     gozar de un turismo         manos
                          accesible,            está ser
                                                 uno de
                                                   estos
                                               destinos
                                                  lideres
                                                    para
                                             aprovecha
                                              r tan gran
                                               potencial

                       Es indispensable
                       que este turismo
                          cuente con
                        infraestructura
                     adecuada en cuanto
                         a su diseño y
                     servicios, tales como
                          desarrollo.
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Turismo accesible para todos: oportunidades e infraestructura

  • 1. UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES Nombre: Teresita Solano Garita Juan Antonio Hidalgo Obregón Centro Universitario: Cartago y Palmares Carnet: 3 03980045 Carnet: 2 07130058 Curso: Computación para empresas turísticas Código: 5152 Profesores: Allan Otarola, MARIA DEL MILAGRO CONEJO AGUILAR; ANDREA MORALES BOLAÑOS
  • 2. PERSONAS CON DISCRIMINA LEY 7600: TURISMO ACCESIBLE: POTENCIA INFRAESTRUCTURA PARA DISCAPACIDAD: CIÓN Y L DE TURISMO ACCESIBLE ESTUDIANTES REALIDAD: ATRACCIÓ COMPROMETIDO NY S CLIENTES Es un conjunto de Es esencial que la personas con infraestructura de un hotel capacidades Con el cuente con las condiciones diferentes que se turismo básicas de acceso para manifiestan por una accesible, todas las personas por igual, deficiencia física el ya sea en el nacimiento de como desplazarse o potencial una nueva empresa turística para comunicarse, turístico se o en la modificación de por circunstancias increment todas las empresas transitorias, ará, ya turísticas ya existentes, por Como cronológicas; que se medio de ampliaciones o Turismo Accesible es una profesionales incluyen remodelaciones del edificio, visión que reconoce la en el parques, aceras, jardines, debemos ser diversidad de sus clientes mercado plazas, vías, servicios como un factor relevante para personas con En estos ti gran sanitarios u otros espacios el diseño de instalaciones y empos se p Plantea la cantidad de propiedad pública, una servicios para los turistas, uede ver la necesidad de de mejorar accesos de la web y que pretende garantizar participación por discriminac garantizar personas agencias de viajes, condiciones de acceso ión condiciones y que no adaptaciones a las convicción y con confortable, autónomo, seguro hacia estas oportunidades de eran instalaciones (rampas, y de calidad para todas las esfuerzo para personas acceso y uso de admitidas senderos, etc.), acceso a personas, considerando de ,ya sea en el instalaciones y a muchas teléfonos públicos con silla, hacer posible manera particular a las ámbito servicios, para las prácticas servicios de chofer, pautas de integración para el esta realidad de internacional personas con del modificaciones a los conjunto de personas con como discapacidad, turismo servicios de transporte, tratar de capacidades diferentes o nacional tradicional, servicios de salud, zonas de necesidades especiales, que desarrollar un abriendo descanso bajo techo, se manifiestan por una por medio actividades especiales (cine, turismo deficiencia física entre otras. de la teatro, ordeño, etc.), accesible recomend jardines que poseen flores ación de de olores exquisitos para estas que las personas no personas videntes y videntes tengan una gran una experiencia única al cantidad entrar en ellos, estas de modificaciones son parte de posibles ese valor agregado que lo clientes hará constituirse como un destino accesible. Las El personas desarrollar Esta que la oferta, El principal desafío seria el discriminaci La legislación cuentan la enfrentar una sociedad que Los principales ón llevó a la referida no solo con demanda, no es consciente de que inquietud de constituye un desafíos como discapacid la todos tenemos las mismas desarrollar recurso para que las ad son un competen oportunidades en todos los estudiantes un tipo de personas con grupo de cia y las aspectos de la vida en las turismo discapacidad Es un turismo que nació serian encontrar ciudadano tendencias oportunidades de trabajo, el accesible ejerzan sus del derecho que tienen los s que del trasladarse con libertad y diferentes que derechos de acceso discapacitados a gozar de un deben mercado, por supuesto el poder favorecerá uso y disfrute de las turismo accesible, es métodos, vivir en sumado a disfrutar de vacaciones y tanto a la instalaciones y indispensable que condicione esto el paseos; para ello alternativas y persona servicios de recreo y este turismo cuente con s mantener necesitamos estrategias de discapacitad turismo, sino infraestructura adecuada en soluciones para favorables la calidad planificación a como al también una cuanto a su diseño y servicios, para que y la y administración de los igualar las sector oportunidad para tales como desarrollo de ellos se realización diferentes servicios al cliente turístico por diversificar y actividades al aire libre; oportunidades puedan de y con ello generar más el gran enriquecer la oferta desempeñ actividade actividad turística con del turismo potencial de de consumidores ar s en variedad de atracciones y desarrollo por parte del sector accesible. libremente comunión altos estándares de calidad que esta empresarial. en la vida con el a nivel mundial. modalidad y en ambiente generará, todas las natural, circunsta cultural,
  • 3. ncias que social y esta nos con los presentan valores de la sociedad son parte de las estrategia s Para Por esta razón es lograrlo importante estimular debemos un turismo accesible capacitar y que le permita tanto concientiz a sus trabajadores ar a las como a los clientes personas que presenten que discapacidades o estarán en minusvalía, sentirse contacto más atraídos y directo cómodos en sus con las empresas personas La realidad con es que para discapacid hacer ades, que completa den a Nosotros esta valer y Esta ley es una iniciativa se respeten debemos de defensa para este debe incluir los sector de la Entre estas estrategias es incentivar a los a las derechos población de importante lograr que el personas Es pertinente que no se haga de estos dueños de estas discapacitados, sector privado y el público discapacitad división en este tipo de como muchas empresas inviertan en esta estructura, empresas a as como turismo en cuanto a su debe ser, del sector turístico ya sea directamente o parte de los descripción o las además hacer cambios solo habilitan las indirectamente por medio de gestores de instalaciones, simplemente se de hacer instalaciones para donaciones o patrocinios, en las estos deben adaptar la cumplir medio hacer cumplir además es de suma servicios, ya infraestructura para el acceso por infraestructuras esta ley, o importancia lograr que se de que esta de las personas completo simplemente no un aporte internacional, para poder parte de la discapacitadas y así las cumplen con los actualmente hay muchas población es garantizar con las condiciones normas de brindarles un requisitos básicos empresas o instituciones la que la seguridad y la calidad para accesibilid de accesibilidad que que cuentan con fondos de servicio de realmente todas las personas por igual. ad, lo que se establecen, se ayuda para países puede conlleva el calidad a las puede cumplir con la subdesarrollados. aportar crecimient misma sin satisfacer personas muchas o del país las necesidades de ideas, para a otro discapacitadas. los visitantes lograr un nivel exitoso económico turismo -turístico, accesible. favorecien do el aumento de empleos, buen prestigio para los sitios turísticos de nuestro país y otros beneficios. Actualmente las Todo está en el El país Iniciativas tales como: Es un reto para interés del que seminarios, actividades de personas con nosotros los empresario turístico, ofrezca las promoción, realizados por el discapacidad de crear, condicione Consejo Nacional de futuros acondicionar los s Rehabilitación y Educación abarcan entre el profesionales lugares y ofrecer adecuada Especial CNREE en
  • 4. 10% y el 20% de la servicios de calidad s para conjunto con ICT, el capacitarnos para satisfacer al recibir acondicionamiento de población mundial. como se debe visitante sea cual turismo instalaciones por parte del sea su condición accesible, sector privado, procesos de para así hacer para que así goce lógicament proyectos turísticos para posible este tipo cómodamente de su e será garantizar la accesibilidad. derecho y sienta beneficiad Pero no nos olvidemos que de turismo y una verdadera o debido a todo empieza por casa, contar con los igualdad. la nuestra principal labor en demanda este momento es más exigentes que sensibilizar la población estándares de existe, con costarricense, necesitamos un valor que todos los empresarios calidad. social tomen conciencia de la agregado importancia de ofrecer al instalaciones y actividades diversificar accesibles. y enriquecer la oferta de consumido res por parte del sector empresari al, considera ndo el gran número de personas que pueden y desean gozar de este tipo de turismo En Europa ya hay agencias que están trabajando en buscar destinos accesibles para sus Es un turismo que clientes Ejemplo: foto Hotel La Fortuna que llegó a nació del derecho “especiale convertirse en el primer hotel 100% accesible que tienen los s”, y en discapacitados a nuestras Fotos del Hotel como ejemplo: gozar de un turismo manos accesible, está ser uno de estos destinos lideres para aprovecha r tan gran potencial Es indispensable que este turismo cuente con infraestructura adecuada en cuanto a su diseño y servicios, tales como desarrollo.