Buenas prácticas en Testing que no debemos dejar morir. Miremos más allá del Documento Funcional. Haremos un recordatorio de los "Plus" que ponen una sonrisa en las caras de los clientes. Hablaremos de valor agregado y de aquello que hace al Tester únicos, y no uno más del montón. Los testers tienen mucho más para ofrecer que solo calidad.

1. “Hacia la Calidad y
más allá”
Autor: Charo Gonzalez
3 de Mayo de 2018
Belatrix Software
TestingAR XXV
magonzalez@belatrixsf.com

2. EXISTE LA NECESIDAD DE UN TESTER
- Encontrar Bugs
- Asegurar la Calidad
- Escribir casos de prueba
- Reportes
- Reducir riesgos
- QA Vs. QC
- Valor Agregado
- Perspectiva de usuario
- Prevención de errores
- Toma de decisiones
- Colaboración (Tiempo Away)
- Adaptación al producto
- Entender requerimientos
- Mentoring

3. “Hacen muchas
preguntas” “No saben
escribir bugs”

4. ¿ES MI CARRERA? ¿QUIERO CRECER COMO TESTER?
Desafío
Complejidad
Procesos
Comunicación
Análisis
Monotonía
Trabajo en Equipo
OJO PARA EL DETALLE
Creatividad
PACIENCIA

5. “Botón COMPRAR ausente”
“Botón COMPRAR ausente en la pagina de inicio”
“INTERNET EXPLORER - Botón COMPRAR ausente en la pagina de inicio”
“INTERNET EXPLORER - Botón COMPRAR ausente en la pagina de inicio con usuario beta”
“BLOCKER - INTERNET EXPLORER - Botón COMPRAR ausente en la pagina de inicio con usuario beta”
“BLOCKER - INTERNET EXPLORER – Resolución 800x600 - Campo contraseña ausente en la pagina de inicio con usuario beta”
Pedir un segundo ojo a colegas
(Ej: Gente de Bench)
Referencia a documentación
Descripción clara
Prioridad

6. CONSECUENCIAS DE MALA CALIDAD
- Mala experiencia de usuario
- Abandono gradual del producto
- “Boca a boca” negativo
- Deterioro de la imagen
- Pérdida de cliente
ADIÓS PUESTO DE TRABAJO

7. Me gusta mi trabajo,
¿pero como llego al siguiente nivel?
CURSOS
YOUTUBE
CERTIFICACIONES
COMUNIDADES
TUTORIALES
COLEGAS
https://www.youtube.com/user/Draculinio
BLOGS
PODCASTS
ARTICULOS
“Run Your Own Race” –
GOOGLE
LINKEDIN
“Crecer con el mercado” –
BETAS

8. EL ROL DEL
“TESTER”
NO ES CLARO
EL TESTER NO
ES ESCUCHADO
CALIDAD VS.
DEADLINES
FALTA DE SKILLS
TESTER NO
ES “ASISTENTE”
DESMOTIVACION
MATERIAL
POBRE
OBJETIVOS NO
CLAROS
BULLYNG
(Así como lo leen)

9. Orientarse al negocio
Ir más allá
Escuchar al usuario, Support Team
Priorizar
Comunicarse con el Equipo
Tener claro el DOD (Definition of Done)
Autoevaluación
Autocritica
Reporting
Aplicar conocimientos
Entender requerimientos
Proveer con evidencia
Ser creativo
Ser abierto al cambio
Retrospectiva
GOAL ZERO BUGS – Es imposible testear todo. Priorizar.

10. Atención a los detalles
Testers
únicos
- Respeto mutuo en el
Equipo
- Respeto entre colegas
- Tono de voz y lenguaje
corporal
- Lenguaje adecuado
- Mente abierta
- Orientado al usuario
- Encontrar propósito
- Marcar tu camino
- Buscar inspiración
- Aprender de otros
- Coaching a Juniors
- No sentarse a esperar el
conocimiento
- Blogs, comunidades, libros,
Canales de Youtube Conferencias
y Workshops
- Que esté bien, no significa que no se pueda
mejorar
- Convertirse en usuario

11. Tenés derecho a levantar issues relacionados a la
calidad y procesos en cualquier momento.
Tenés derecho a hacer preguntas a los
programadores, miembros del equipo y/o clientes
y recibir una respuesta en tiempo y forma.
Y también tenés derecho a pedir y recibir ayuda de
los mismos si es necesario. Y viceversa.
Tenés derecho a hacer un cambio o update en tus
estimaciones, para tus propias tareas, si las
mismas ponen en riesgo la calidad.
Tenés derecho a tener las herramientas necesarias
para poder hacer tu trabajo, que te provean de las
mismas.
Tenés derecho a esperar calidad no solo de tu
trabajo, si no de todo el Equipo.