1. Impacto de la tecnología 4G en las
organizaciones
Juan Pablo Soto Profesor Asistente
Facultad de Administración

2. ¿Cómo impacta la tecnología 4G a las organizaciones?
Conexión 24 Gerencia de
Comunicaciones
horas ventas
Interacción con Trabajo en
Educación
el mundo virtual equipo
Gestión del Mecanismos de
Operaciones
conocimiento control
Movilidad

3. Capacidades de la tecnología 4G*
Actividad Impacto
Relación con Acceso directo a la información de los proveedores.
Proveedores Comunicación inmediata de cambios en planes de producción.
Comunicación inmediata de problemas con los pedidos.
Operaciones y Captura de datos durante los procesos.
Logística Disponibilidad inmediata de información.
Trazabilidad de: vehículos, procesos.
Manejo de devoluciones.
Comercialización y Mejora del seguimiento de los clientes.
Ventas Identificación de clientes, comunicación y publicidad direccionada.
Mejora en el proceso de venta
Trabajo en equipo Videoconferencias, disponibilidad 24 horas sin importar el lugar.
Servicio al cliente Información detallada del cliente accesible en cada momento.
Identificación de patrones de comportamiento del cliente.
Gestión de Talento Trabajo desde casa.
Humano Gestión del personal por objetivos.
Procesos de selección y contratación.

4. Rapidez de
conexión
Apalancamiento Introducción
de nuevas de nuevas
tecnologías tecnologías
Beneficios
Mejor
Potenciales Interacción
respuesta al con
mercado consumidor
Conectividad e
Eficiencia de
interacción de
las
múltiples
operaciones
dispositivos

5. Alta expectativa
de las
organizaciones
Incremento de Desarrollo de
la competencia aplicaciones
Riesgos
Potenciales
Gestión del Aceleración del
conocimiento ciclo comercial

6. Desarrolladore
s con más
capacidad de
almacenamien
to en la nube Desarrollan y
Se fortalece la analizan
economía y rápidamente la
mejora la respuesta del
competitividad mercado a la
tecnología 4G
Se estimulan los
Surgen nuevos
trabajos y la
demanda, Cómo 4G mejora dispositivos y
servicios junto
promoviendo el
emprendimient
o
impacta la con mejoras
en las redes
competitividad del
país
Las redes y
Mejora la
tecnologías
productividad
estimulan la
y de esta
interacción
manera el PIB
comercial
Aumenta la
habilidad y calidad Se mejora la
de comunicación, eficiencia y el
interacción, valor agregado
innovación, de las
realización de transacciones
transacciones.