UrbisProject Es la primera plataforma web en Italia para la gestión a 360° para la cadena de suministros del Door to Door. Quién lo utiliza: Páginas Blancas Telecom, Páginas Amarillas Seat, Ikea Italia...

1. Una nueva frontera para la informatización
global del Door to Door
GIS en la distribución D2D
UrbisProject Noviembre 2012

2. Gianluca Copparoni
Director Comercial
Vittorio Colombo
GIS Solutions Architect, Head of Engineering

3. Qué es el Door to Door (D2D)
Door to Door:
- Marketing directo en el buzón
- Distribución masiva
- Folletos, Catálogos para utilidad pública
Agenzie sin cualidad que incurren en los siguientes riesgos:
- Gestión con impurezas:
- Ausencia en la integración de la gestión.
- Planos e informes sobre papel, reconstruidos a través
de asistencia telefónica.
- Areas de distribución construidas.
- Cantidades improvisadas.
Resultados: relaciones problemáticas con los clientes.

4. Qué es UrbisProject
UrbisProject
Es la primera plataforma web en Italia para la
gestión a 360 para la cadena de suministros del
Door to Door.
Quién lo utiliza:
Páginas Blancas Telecom,
Páginas Amarillas Seat,
Ikea Italia,
Postel, Poste Italiane,
Cadenas de supermercados como PAM,
Panorama, Conad, DEM,
Casa&Co……

5. Què es un hormiguero…
“Un hormiguero es donde hay
muchas hormigas”
“Qué hacen?”

6. UrbisProject favorece esto:
La muestra de las hormigas
Proporciona la transparencia!

7. Aquí las “hormigas” trabajando!

8. Cadena de distribución para el D2D
Análisis del territorio “DONDE”
- Sobre la base del número de buzones,
determina la distribución en el territorio.
PLANIFICA “COMO” Y “CUANDO”
- En el área de impacto, subdivide el target en sectores para la
distribución.
- Con el tiempo, fija un Calendario.
SUPERVISIÓN
- Trazabilidad
- Entrega certificada
- Examina

9. El análisis que conduce a la distribución a
través de la planificación

10. Modelo para la distribución D2D

11. Il microcosmo UrbisProject

12. El MapViewer
Tranquilos, la experiencia del usuario es sencilla!
Todo está aquí, incorporado en el ambiente MapViewer de
Urbis.

13. ANALIZAR: EL BUZONEO
Jugamos!
Las fichas son… los buzones
Cómo conocer la cantidad exacta de buzones?
Existen varios procedimientos
1. - Uso de las cantidades conocidas.
2. - Estadisticas.
3. - Importación de los archivos de las audiencias.
4. - Bases de datos en los buzones activos de
UrbisProject.

14. Base de datos en buzones activos
Un ejemplo de la base de datos en los buzones activos de
UrbisProject

15. TARGETING o Target Selection
Teniendo en cuenta la ubicación de los buzones,
conociendo las viviendas familiares, se puede
seleccionar el Target
En proximidad de los establecimientos públicos
Densidad de población
Análisis estadístico
………
Estrategia Geomarketing

16. Planificaciòn : Geomarketing
Ejemplo: estudio geo-espacial de la población
respecto a los clientes comerciales

17. Planificación: Geomarketing
Ejemplo: Densidad de viviendas

18. Planificación: Geomarketing
Ejemplo: Distribución de 1500 unidades reactivas a un dato
PDV

19. Planificación: Geomarketing
Función especial para el D2D
Ej. Los criterios de captación de las audiencias urbanas mas rentables

20. PLANIFICACION : Sectorizaciòn
Subdivisión del target elegido en sectores para las
entregas:
• Homogéneas
ejemplo: 2500 entregas de folletos, 700 catàlogos
1 dia de trabajo
• Coherentes con las barreras naturales, artificiales,
convencionales

21. PLANIFICACION: Sectorización
Los sectores pueden ser:
• Elaborados en cualquier GIS desktop e introducidos dentro de
Urbis.
• Diseñado con UrbisSect, herramienta interactiva cartográfica de
Urbis, para concebir a través de web los propios sectores [en
desarrollo]

22. PLANIFICACION: Sectorización
Ej. Sectorización de roma para las Páginas Amarillas, detalles
dettaglio

23. PLANIFICACION: Sectorización
Ejemplo: Sectorización de Roma para Ikea a Padova

24. PLANIFICACION: Gestional
- Gestión de la Campana
- Definición del Calendario

25. SUPERVISION : Trazabilidad
- La búsqueda detecta la ubicación de los equipos
de distribución con intervalos de tiempo definidos.
- Asegura la cobertura del territorio
- Aplicaciones para Smartphone o trazadores
asignados
- Autentica, Avala y percibe la traza con la
localizazión - no la entrega.
Nota: es legal (!!!)

26. SUPERVISION: Trazabilidad
Consulta web de la Trazabilidad
Ej. caso real a Foligno. Puntos equidistantes 1 minuto

27. Los Dispositivos móviles son comunes
smartphone!
GPS
GPRS
WI-FI
CAMARA

28. Los dispositivos móviles
Multimedia: colección de archivos fotográficos,
audio y video en la zona
Real Time a través de SIM
Máxima autonomía de operatividad
Asistencia clientes
Control de costos

29. Completa integración coni todos los sitemas
Integrazione con tutti sistemi operativi
operativos

30. Datos precisos del GPS
Integrazione con tutti i sistemi operativi

31. SUPERVISOR : Certificación
Entrega certificada
Señalizada por el GPS con:
- fecha, hora
- lugar donde se realizó la entrega
La certificación genera una circunstancia
(un “punto”) por cada entrega.

32. SUPERVISOR : Certificaciòn
Evidencia por web las certificaciones
Ej. Páginas Blancas a Torino, detalles

33. SUPERVISION : Reportes
“Me preparas los reports?”
Habéis pasado todo el día al teléfono y
la noche delante del file Excel?
Atención!!!
Es suficiente un clic !!

34. SUPERVISION : Reportes
Consulta en la tabla el progreso

35. SUPERVISION : Reportes
Observación cartográfica del progreso de la
distribución (relativas a las calles)

36. SUPERVISION : La Inspección
La inspección del territorio?
“Terminé de completar las notas,
ahora voy a imprimir las fotos…”
ATENCION ! Estamos en el 2012… es
suficiente un clic

37. SUPERVISION : La Inspección
Autenticidad de la calidad de la distribución
- Recopilación de datos con smartphone: anomalias y/o fotos
georeferenciadas.
- envío automático al servidor central.
- Consultar a través de la web el mapa en tiempo real.

38. Otros aspectos
Extensibilidad “Horizontal” a otros
contextos
-A todas las distribuciones, con
Integrabilidad de la gestión recogida de datos o relaciones
- Elaboración para la impresión del territorio
- Gestión del almacén
- Gestión de la flota de vehículos
- Gestión de agencia
- Otros legacy

39. Además para las Agencias:
Vehículos “VELE”:
- Planificación y análisis con tiempos de procedimientos.
ESPACIOS POSTERS:
- Control y gestión de los espacios posters.
- Valoración de las audiencias de las carteleras de publicidad.
- Optima colocación de nuevos espacios en correspondencia a
lugares con mayor multitud y a las características
socios-demográficas del territorio.

40. OBJETIVOS:
Optimización de toda la cadena del valor
- Areas de entrega más oportunas.
- Recolección de datos automatizados.
Mejor comunicación
- Abolición del papel y utilización de toda la
potencia de los mapas.
Salvaguardia de cualidad
- Reduce la posibilidad de controles posteriores
Fortalece y establece relaciones de confianza
entre clientes-agencias

41. Plataforma Tecnológica:
Una suite de aplicaciones web integradas
estrechamente map-based
Servidor:
Plataforma ESRI ArcGIS Server + GeoServer.
Basemap ArcGIS Online.
Base de datos SQL Server + PostgreSQL
/PostGIS.
Client:
API ESRI Flex per web browser.
Back-office:
ESRI ArcView, MapInfo, Quantum GIS.
Móviles:
Smartphone Android, Windows Mobile/Phone.

42. Plataforma Tecnológica:
Esto no es Google Maps!!!!!
Es una plataforma de servicios, personalizada e integrada con
sistemas legacy, con los mejor entre GIS de propiedad ESRI y
open source (GeoServer, PostGIS), con base cartogràfica ArcGIS
Online

43. SUPERVISION : Certificación
En una óptica tradicional, cada certificación requiere que
por cada entrega surja una acción reiterativa y
gravosa en términos de tiempo empleado.
Tipos de certificaciones
Por ejemplo
- Lectura de una Bar code / QR code inequivocable.
- Digitar en un dispositivo
- Etcètera…
Urbis corrobora todo esto con el UrbisView

44. SUPERVISION : Certificación
En breve, junto al nivel de garantia crece
exponencialmente el (tiempo) costo operativo.
Nivel de Garantìa Interacciòn Posiciòn Evento Singolaridad Direcciòn Recibo
requerida entrega del objeto esplìcita
Trazabilidad Ninguna √ - - - -
Pinchar el botón Baja √ √ - - -
Bar code / QR code Media √ √ √ - -
Canalización + bar
code
Alta √ √ √ √ -
Colocación de la
firma
Máxima √ √ √ √ √

45. SUPERVISION : Certificación
En breve, junto al nivel de garantia crece
exponencialmente el (tiempo) costo operativo.
Nivel de garantìa Interacciòn Posiciòn Evento Singolaridad Direcciòn Recibo
requerida entrega del objeto esplìcita
Trazabilidad Ninguna √ - - - -
Certificación en
proximidad
Ninguna √ √ - - -
Pinchar un botón Baja √ √ - - -
Bar code / QR code Media √ √ √ - -
Canalización + bar
code
Alta √ √ √ √ -
Colocación de la
firma
Máxima √ √ √ √ √

46. UrbisTouch : el concepto
Trazabilidad

47. UrbisTouch : el concepto
Trazabilidad + puntos fidelity

48. UrbisTouch : el Concepto
Proximidad de los puntos track reconocidos
(buffer 35 metri)

49. UrbisTouch : el concepto
Puntos Fidelity interceptados por el buffer

50. UrbisTouch : el concepto
Resultado de la “certificación en proximidad”

51. Email
Envio de emails informativos
A los clientes Family que participan en las campañas de
distribución
 Antes de la distribución
“Hoy les será entregado…”
 En sincronización con la entrega
“Terminaron de hacerle la entrega…”
 Después de la entrega; o en tiempos establecidos.
“En la jornada de hoy ultimaron la entrega…”
 Integración entre la plataforma Urbis y la gestión con emails
dedicadas.

52. Recopilación feedback a través de email
Control total a 360
Gestión del fallo de la entrega
“Pinche aquì si no recibió su catálogo”
 Opción: señale su nueva dirección
 Recolección automática con informe configurable con fines
de planificar la segunda vuelta de entregas.
 Gestión adicional con intercambio de emails.

53. UrbisTouch con emails : con el caso de Ikea
Ris

54. UrbisTouch en campo : con el caso de Ikea
Ejemplo: senal en Trieste (con el dispositivo 3006)

55. UrbisTouch en campo : con el caso de Ikea
Ejemplo: senal en Trieste (con el dispositivo 3006)

56. UrbisTouch en campo : con el caso de Ikea
Ejemplo: senales y certificaciones a Trieste

57. UrbisTouch en campo : con el caso de Ikea
Ejemplo: senales, certicaciones, emails a Trieste - detalles

58. UrbisTouch en campo : con el caso de Ikea
Ejemplo: senales, certificaciones, emails a Trieste – detalles con sectores , en
ortofotos

59. UrbisTouch en campo : con el caso de Ikea
Ejemplo: senales, certificaciones, emails a Trieste – detalles en ortofotos