2. Definición
Es un software el cual se aplica en una empresa, va asociado con los aspectos
operativos o productivos de la empresa, este sistema integra, automatiza y
administra los procesos empresariales de las distintas áreas.
Es una manera de integrar los datos y procesos de una organización en un
único sistema.
3. Características comunes
Toda la información queda
centralizada y cohesionada con el
resto en un dispositivo central.
Integridad
Modularidad
Poder diseñar un ERP a la medida
exacta de las necesidades y
características de la empresa.
Adaptabilidad
Adaptarse a la idiosincrasia de cada
empresa estas manejan sus propios
procesos, estándares y parámetros.
Permite
Evaluar, controlar y gestionar.
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4. Objetivos y consecuencias
o Mejora la productividad
o Mejora la calidad
o Mejora el servicio al cliente
o Reduce costos
o Optimización de los procesos
empresariales
o Acceso a la información
o Integra y automatiza los
principales procesos y datos de
la empresa en una sola
plataforma.
Objetivos
o Dimensión operacional: Automatización de las actividades
operacionales para mejorar procesos.
o Dimensión de gestión: Centralización de la información en una sola
base de datos.
o Dimensión estratégica: La digitalización de los procesos
estratégicos empresariales.
o Dimensión infraestructura de tecnología de información: Arquitectura
de aplicaciones estándar e integradas.
o Dimensión organizacional: Buen uso del sistema en focalización,
aprendizaje de ejecución de estrategias.
Consecuencias
De beneficios para la empresa:
5. Perspectiva funcional
• Forma modular
• Base de datos trabaja en dos direcciones:
Captando información que proviene de
distintas aplicaciones y entregando
información que estas necesitan para apoyar
las diversas funciones de la empresa.
Arquitectura
Perspectiva técnica
Arquitectura cliente/servidor: Uno o varios servidores se
encargan de dar servicio al resto de terminales (clientes).
Base de datos centralizada: Todos los módulos trabajan
sobre la misma base de datos.
Sistema operativo: Es que el software cliente de un ERP
se ejecute sobre un navegador
6. Ventajas Inconvenientes
o Acceso a información fiable o Superación del análisis
costo/beneficio
o Evita redundancia de datos y
operaciones
o Requieren una nueva manera de
hacer negocios
o Mejoras en escalabilidad (Adiciones
de funciones para aumentar o
escalar la solución inicial)
o Inflexibilidad del sistema: Es un
sistema complejo en su instalación
y su posterior mantenimiento
o Reducción del tiempo de ciclo y de
entrega
o Capacitación del personal:
Demanda adaptación y tiempo de
cada uno
o Comercio electrónico y e-business o Actualización: Debe pagar adicional
y nueva capacitación del personal
7. Características SAP
Jerarquiza
modo integral Disponible
La información y
ofrece distintos
tipos de reportes
Funciona
comprendiendo
distintos módulos
En todo momento,
exhibiendo datos e
información para
quien los necesite
Integra
Todos los procesos
empresariales, logrando una
sinergia y coordinación entre
las distintas áreas.
8. Grafica intuitiva y
cómoda de utilizar.
Control de acceso
Modelo relacional
Herramienta
administrativa
Tecnologías
avanzadas para vigilar
la entrada a los datos.
Los usuarios
visualizan los datos en
tablas con el formato
filas/columnas.
Características
Protección de datos
Seguridad completa en el
entorno de producción y de
pruebas y gestión de copias
de seguridad.
Alta disponibilidad
Escalabilidad, protección
y alto rendimiento para la
actividad empresarial.
Gestión de usuarios
Agilidad en los trámites,
reducción de costes y
seguridad en el control de las
personas que acceden a las
aplicaciones y a los sistemas.
9. Características MICROSOFT
DYNAMICS
Visión cliente
Perfil completo del cliente
desde la primera interacción
a traves del punto de venta.
Omnicanal
Permite a las empresas
comunicarse con sus clientes a
través de diversos canales ya sean
online, redes sociales o email.
Creación rapida
Captura información clave del
cliente sin interrumpir la
conversación con este.
Gestiona reuniones
Se puede organizar y gestionar
las reuniones con clientes en
Outlook y tenerlas en la
aplicación.
Llamadas y en un clic
Esta integrado con Skype
Bussinees permitiendo
conversaciones en tiempo real.
