Muchos de los factores y aspectos vitales de la nueva comunicación entre clientes y marcas, y como estas últimas han cambiado su forma de operar o actuar para seducir o fidelizar al consumidor.

1. Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomás
Materia:
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL
Asesor:
LEONARDO ESTEBAN BRISEÑO RÍOS
Grupo:
4RX25
Alumna:
Verónica Castillo Mena
Tema:
SlideShare
“Las redes sociales y el mercado digital”
Fecha de entrega:
6 de octubre del 2016

2. ¿Qué es el internet y qué uso se
le puede dar en los negocios?

3. Internet
 Es un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas que utilizan la
familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes
físicas heterogéneas que la componen como una red lógica
única de alcance mundial.
 Uno de los servicios que más éxito ha tenido en
internet ha sido la World Wide Web (WWW o la
Web), hasta tal punto que es habitual la confusión entre
ambos términos. Permite, de forma sencilla, la
consulta remota de archivos de hipertexto.

4. El internet en los negocios
Desde que Internet y las redes sociales pasaron a
formar una importantísima parte de nuestras vidas, los
emprendedores, las empresas, las ONGs y todo tipo
de soñadores han querido ver en la Web un
extraordinario canal alternativo que
ofrece unas ventajas excepcionales para
promocionarse, construir comunidades
de entusiastas y vender sus productos o
servicios.
Y, al hacerlo, han ido conformando entre todos un
nuevo modelo de marketing que por primera vez
parece romper con la idea de “para ganar dinero hay
que primero gastar dinero”

5. Marketing de Atracción 2.0
 Establece nuevas formas de conectar y
generar respuestas, emociones y vínculos
más estrechos entre las marcas y los
consumidores a través de las diferentes
herramientas, canales y medios que internet
pone a nuestro alcance.

6. Las Redes Sociales
Ideadas inicialmente para establecer canales
de comunicación exclusivamente entre
personas, han ido poco a poco perfilándose
como escenarios útiles para las empresas y
marcas.
Un terreno virgen que ha sabido ser sutilmente
conquistado y que ha permitido establecer
nuevas bases operativas a través de las
cuales las marcas son ahora las que reciben
con los brazos abiertos el interés de sus
propios fans y seguidores basándose en
los principios básicos de la ‘atracción’.

7. ¿Quién es el nuevo
consumidor?
Es más social, conectado e involucrado
en los procesos de comunicación de las marcas
pero que a su vez, no quiere ser interrumpido ni
objetivo de agresivas estrategias de publicidad
o mercadotecnia.

8. Redes Sociales y su función
Myspace
Es un sitio internet fundado en Estados Unidos, que
pone a disposición a los usuarios, de forma gratuita,
un espacio web personalizado, que permite presentar
diversas informaciones personales y hacer un
blog. MySpace es conocido, sobre todo, por alojar
numerosas páginas de grupos musicales que ponen
en línea información como fechas de conciertos,
canciones, fotografías, etc
Facebook
En un principio Facebook creo los perfiles personales
para que los usuarios pudieran mantener contacto con
compañeros o pudieran retomar contacto con otros
amigos y ex-compañeros.
Más adelante según se fue desarrollando la
plataforma, se vio que empresas, marcas... creaban
perfiles para promocionar sus productos, y con tal fin
Facebook sacó un nuevo tipo de elemento: Las
Páginas (también llamadas Perfiles Públicos o Fan
Pages)

9. Blogger
Permite crear y publicar una bitácora en línea.
Para publicar contenidos, el usuario no tiene que
escribir ningún código o instalar programas de
servidor o de scripting.
La idea es compartir y expresarse para toda una
comunidad.
Fotolog
Es una bitácora fotográfica, dónde los usuarios
van subiendo sus fotos asociándolas a un día en
concreto. Por defecto, y si tienes una cuenta
básica de FotoLog, puedes subir una foto al día.
Además FotoLog es una comunidad, ya que
puedes tener grupos de amigos, los cuales, a su
vez, pueden comentar tus fotos.

10. Wikipedia
Una enciclopedia digital que se encuentra
disponible a través de Internet. Se trata de una
publicación de acceso libre y gratuito, con más
de 15 millones de artículos redactados por
voluntarios en más de 200 idiomas.
ThinkFree
Es una suite ofimática para dispositivos
móviles basados en Android, compatible
con la suite Office de Microsoft. Esto
quiere decir, que con ThinkFree podrás
abrir y editar documentos Word, Excel y
PowerPoint.

11. Zohosheet
Es una aplicación de hojas de cálculo en línea
que le permite crear, editar y compartir hojas de
cálculo en la Web. Es práctico para empresarios,
contables, científicos, estudiosos, estudiantes y
todos los que tengan que trabajar con datos
tabulares y necesiten usar hojas de cálculo.
Picassa
Permite también recortar las fotos,
cambiar los colores y retocarlos de
modo bastante simple.
Es su motor de búsqueda y de
indexación (a partir del nombre de
archivo, de la leyenda o de palabras
claves), en el cual se encuentra la
eficacia del enfoque de Google.

12. You Tube
Es un portal del Internet que permite a sus
usuarios subir y visualizar videos. Se ha
convertido en el más grande, importante y
principal canal de comunicación y promoción
de videos, y en uno de los iconos de
referencia de la web social.
Slideshare
Es un sitio web 2.0 de alojamiento de
diapositivas que ofrece a los usuarios la
posibilidad de subir y compartir en
público o en privado presentaciones de
diapositivas en PowerPoint
(.ppt,.pps,.pptx,.ppsx,.pot y.potx),
OpenOffice (.odp); presentaciones e
infografías PDF (.pdf); documentos en
Adobe PDF (.pdf)

13. Fuente de información y Canal de
distribución
Google
Es el motor de búsqueda más utilizado en la
Web,2 recibe cientos de millones de consultas
cada día a través de sus diferentes servicios.3 El
objetivo principal del buscador de Google es
buscar texto en las páginas web, en lugar de
otro tipo de datos.
Amazon
Es una compañía estadounidense de comercio
electrónico y servicios de computación en la nube a
todos los niveles.
Fue una de las primeras grandes compañías en
vender bienes a través de Internet. En la actualidad
está totalmente diversificada en diferentes líneas de
productos, ofreciendo DVD, CD de
música, software, videojuegos,electrónica, ropa, muebl
es, comida, libros, etc.

14. Yahoo
Es una empresa global de medios con
sede en Estados Unidos que posee un
portal de Internet, un directorio web y
una serie de servicios tales como el
popular correo electrónico Yahoo!. Su
propósito es "ser el servicio global de
Internet más esencial para
consumidores y negocios".

15. Conclusión
La nueva comunicación entre clientes y
marcas, y como estas últimas han cambiado
su forma de operar o actuar para seducir o
fidelizar al consumidor.
El uso de redes sociales nos enseñan que no
es necesario derrumbar o tirar puertas abajo
para entrar en la vida del cliente, sino más
bien establecer y crear espacios optimizados
donde poder reunirse, encontrase y conversar
de forma permanente. Desde cualquier lugar
y cualquier
instante.

16. Fuentes de información
 https://www.aulapolivirtual.ipn.mx/file.
php/1091/recursos/unidad_3/3-1-Las-
redes-sociales-en-el-mercado-
digital.pdf
 Alonso M, (2008), El plan de
Marketing digital, Madrid, España,
Pearson Educación.