Las redes sociales son el principal instrumento de comunicación entre clientes y marcas, permitiendo a los consumidores comunicarse con empresas e interactuar con otros clientes. Las compañías usan estrategias en redes sociales para aumentar su "engagement" con los consumidores. Los buscadores como Google, Bing y Yahoo proveen una gran base de datos digital para encontrar información en internet.

1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Tepepan
Unidad de Tecnología Educativa y Campus Virtual
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
Unidad de Aprendizaje:
OpB “Estrategia de Mercadotecnia Digital”
UNIDAD 3.
Actividad 1
Slideshare
Profesora Asesora:
M. en C. Sonia Ramírez Ramírez
ESTUDIANTE: Hernández Cortinez Rosa
GRUPO:4RX2

2. Las redes sociales
En el Mercado Digital

3. Introducción
• En la actualidad, las redes sociales son el principal instrumento de comunicación
entre el cliente y la marca. Cualquier consumidor, dispone de un altavoz para
comunicarse con cualquier compañía importante y con gran parte del resto de sus
clientes mediante el uso de esta vía.
• Para gestionar correctamente dicha relación marca – cliente, las compañías ponen
en marcha una estrategia cuyo objetivo principal es aumentar su nivel de
“engagement comercial”.
• El engagement podría definirse como el poder de atracción que la firma ejerce sobre
los consumidores, de ahí la importancia de una buena estrategia social, desarrollada
paralelamente a las principales acciones de marketing desarrolladas por la
compañía.

4. Las redes sociales
las redes sociales son el principal instrumento de comunicación entre el cliente y la
marca. Cualquier consumidor, dispone de un altavoz para comunicarse con cualquier
compañía importante y con gran parte del resto de sus clientes mediante el uso de
esta vía.
las compañías ponen en marcha una estrategia cuyo objetivo
principal es aumentar su nivel de “engagement comercial”.
El engagement podría definirse como el poder de atracción que la firma ejerce sobre
los consumidores, de ahí la importancia de una buena estrategia social, desarrollada
paralelamente a las principales acciones de marketing desarrolladas por la compañía.

5. REDES SOCIALES
• Las redes sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan
en niveles diversos – como el profesional, de relación, entre otros – pero
siempre permitiendo el intercambio de información entre personas y/o
empresas.
• sitios como Facebook,Twitter y LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e
Instagram, típicos de la actualidad.

6. TIPOS DE REDES SOCIALES
• Red social de relaciones
• Facebook, cuyo propósito, al menos en su concepción, era el de conectar personas. Pero podemos citar
innumerables otras redes, que también encajan en los otros tipos, como Instagram, LinkedIn,Twitter,
Google+.
• Red social de entretenimiento
• Las redes sociales de entretenimiento son aquellas en las que el objetivo principal no es relacionarse con las
personas, sino consumir contenido.
• El ejemplo más icónico esYouTube, la mayor plataforma de distribución de vídeos del mundo, en la que el
objetivo es publicar y ver vídeos. Otro caso es el de Pinterest, en el que las personas publican y consumen
imágenes

7. RED SOCIAL PROFESIONAL
• Son aquellas en que los usuarios tienen como objetivo crear relaciones
profesionales con otros usuarios, divulgar proyectos y conquistas profesionales,
presentar su currículum y habilidades, además de conseguir indicaciones,
empleos,.
• LinkedIn es la red social profesional más conocida y utilizada, pero hay otras que
también vienen conquistando espacio, como Bebee, Bayt,Xing yViadeo.
Adicionalmente, otras redes que no son exclusivamente profesionales también se
han utilizado para este fin, como Facebook, Instagram,YouTube,Twitter y
Pinterest.

8. PAGINASWEB
Se conoce como páginaWeb, página electrónica o página digital a un documento
digital de carácter multimediático (es decir, capaz de incluir audio, video, texto y
sus combinaciones), adaptado a los estándares de la WorldWide Web (WWW) y a
la que se puede acceder a través de un navegadorWeb y una conexión activa a
Internet.Se trata del formato básico de contenidos en la red.
Las páginasWeb se encuentran programadas en un formato HTML o XHTML, y se
caracterizan por su relación entre unas y otras a través de hipervínculos: enlaces
hacia contenidos diversos que permiten una lectura compleja, simultánea y
diversa, muy distinta a la que podemos hallar en los libros y revistas

9. TIPOS DE PÁGINAS WEB
• Páginas Web estáticas. Operan mediante la descarga de un fichero programado
en código HTML, en el que están todas las instrucciones para que el navegador
reconstruya la página Web, accediendo a las ubicaciones de sus elementos y
siguiendo un orden preconcebido, rígido, que no permite la interacción con el
usuario. Este tipo de páginas son meramente informativas, documentales, no
interactivas.
• Páginas Web dinámicas. A diferencia de las anteriores, las páginas Web
dinámicas se generan en el momento mismo del acceso del usuario, empleando
para ello algún lenguaje interpretado (como el PHP), lo cual le permite recibir
solicitudes del usuario, procesarlas en bases de datos y ofrecer una respuesta
acorde a sus requerimientos.

10. BUSCADORES
• Una gran base de datos digital.
• Yahoo!
• Históricamente es conocido como uno de los primero sistemas de
búsqueda online. Yahoo!, aunque no lo creas, fue un gigante del Internet en los
años 90 y durante buena parte de la primera década del 2000.
• El buscador deYahoo! cuenta con características específicas como la búsqueda
independiente de palabras clave y en formatos específicos (imagen, noticia,
videos).

11. BING
• En la actualidad, Bing es uno de los competidores más directos que tiene
Google. Pertenece a la compañía Microsoft y es por defecto el buscador de
inicio en las computadoras que tienen instalado sus sistemas.
• las herramientas de trabajo del Office se sincronizan con lo que buscas, de
manera que todo el material de trabajo queda guardado de forma inmediata.
• Para las empresas que invierten en Marketing Digital, Bing podría resultar un
motor de búsqueda interesante para ayudar a alcanzar un sólido
posicionamiento web, en un segmento de los consumidores que prefieren esta
opción antes queGoogle.

12. ASK
• Entre la lista de algunos buscadores alternativos a Google, también
destacaAsk. Esta plataforma fue diseñada principalmente con el
propósito de hacer tareas de búsqueda, pero enfocado en temas
bastante específicos.
• diferencia de otros buscadores,Ask se enfoca en el formato de
pregunta-respuesta, en lugar de filtrar palabra por palabra.Además se
puede buscar en diferentes idiomas y las respuestas que recibirás serán
inmediatas y bastante precisas.

13. DuckDuckGo
• Se trata de un motor de búsqueda que ha tomado mucho auge en los
últimos años.
• Su base de datos se nutre de otros buscadores importantes y de páginas
web de dominio público, y con todo eso datos filtra lo que considera más
importante.

14. Conclusión
• Las redes sociales son páginas web destinas exclusivamente para usuarios que quieran
interactuar con otras personas, desde cualquier lugar del mundo siempre y cuando se disponga
de una computadora o un dispositivo con la tecnología de redes sociales incorporado.
actualmente son infinitas las redes sociales o paginas sociales, a pesar de la gran variedad todas
tienen prácticamente el mismo propósito y trabajan bajo un mismo sistema, registro y compartir
información, ya sea en forma de texto, imágenes o videos.
• Es una herramienta didáctica-tecnológica muy útil para los estudiantes y profesores de este
momento histórico. Las redes sociales indudablemente constituyen literalmente una
herramienta tecnológica a la cual se le puede sacar grandes provechos en pro de los negocios en
línea.

15. BIBLIOGRAFIAS
• 14 de febrero de 2020. Cómo citar: "PáginaWeb". Autor: María Estela
Raffino. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en:
https://concepto.de/pagina-web/. Consultado: 28 de marzo de 2020.
Fuente: https://concepto.de/pagina-web/#ixzz6I0Bzpal3
• https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/13148/mod_scorm/c
ontent/1/recursos/pdf's/lectura%204.%20las%20redes%20sociales%20en%
20el%20mercado%20digital.pdf