Este documento discute la importancia de aplicar el pensamiento crítico a la toma de decisiones en diferentes ámbitos como la administración de crisis, asignación de recursos, negociaciones y dilemas morales. Explica que el pensamiento crítico es una habilidad práctica que se puede practicar al leer, escribir, hablar y escuchar de manera crítica. También ofrece consejos para crear un ambiente que facilite el diálogo crítico y la participación de audiencias.

1. TOMA DE DECISIONES
R AZONADAS
PENSAMIENTO
CRÍTICO

2. El pensamiento crítico es un asunto práctico.
Dado que ya hemos explicado el modelo y la filosofía del proceso de pensamiento crítico,
revisaremos ahora algunos ámbitos en los que normalmente nos movemos e interactuamos, donde
practicar las habilidades adquiridas, pueden mejorar nuestros modos de razonar y de comunicarnos.
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El modelo propuesto ha cubierto los
valores y virtudes, los elementos y los
estándares de un proceso de
pensamiento crítico.
Pero el pensamiento crítico, no solo es
teoría. Es un asunto práctico, y por ello
nos moveremos ahora a los ambientes
o espacios en los que nuestras
decisiones se llevan a cabo.
Pensamiento crítico es más que pura
filosofía, es una acción razonada con
un propósito.
¿Por qué debemos tomar decisiones?
Todos tomamos decisiones todo el tiempo. Algunas son significativas y otras parecerán triviales.
Algunas son simples y otras complicadas, pero sin importar que tipo de decisiones debemos tomar,
siempre nos beneficiaremos al transferir nuestras habilidades de pensamiento para lograr la toma de
decisiones razonadas.
La naturaleza de nuestras decisiones
La naturaleza de los asuntos y de nuestras elecciones nos llevan a los diferentes tipos de análisis de
acuerdo a las siguientes categorías:
Emprendimiento
Administración
de crisis
Decisiones que involucran cambio y búsqueda de nuevas oportunidades que
impactarán el futuro de la organización o de nuestras vidas.
Decisiones para ajustar o controlar las cosas que se han salido fuera del
control, debido a conflictos internos, cambios en condiciones que afectan a
grupos, o una pérdida inesperada de recursos.

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Asignación
de recursos
Negociaciones
Dilemas morales
Decisiones que requieren juicios o criterios económicos, para asignar los
recursos a las tareas más significativas que impactarán a la organización.
Decisiones para alcanzar acuerdos entre partes en conflicto Se requiere
encontrar una solución por arriba del “suma cero”.
La vida nos ha puesto en situaciones de valores en conflicto y elecciones
éticas difíciles.
Todo este tipo de situaciones requieren de aproximaciones críticas si deseamos mantener los
problemas resueltos y evitar los arrepentimientos futuros o tardíos.
Ámbitos y espacios
La naturaleza de nuestras decisiones
también dependerá del número de
personas involucradas. Requerimos de
ajustar nuestras habilidades para enfrentar
decisiones en cualquiera de los siguientes
escenarios: individuales, grupales,
organizaciones, comunitarios o en
instituciones públicas.
El pensamiento crítico también se requiere
a nivel de pensamiento grupal.

4. De igual forma nuestras
habilidades críticas,
serán puestas a prueba
en diferentes formas de
interacción verbal.
Algunas veces
requeriremos de aplicar
las habilidades a la hora
de leer o de escribir, y
otras, a la hora de
escuchar y de hablar.
Y el escenario más
aterrador y demandante
es: ¡Pensamiento crítico
en vivo!
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En este tipo de
escenario el escuchar y
el hablar, son procesos
activos, que se realizan
en lo que se conoce
como tiempo real.
Lo que implica que la
velocidad y la
capacidad de regresar
complicará las cosas al
ser “eventos en vivo”.
Es aquí donde corremos el
riesgo de malas
interpretaciones y es por
ello que requerimos de
algunos consejos para
actuar mejor.
Normalmente
interactuamos en
conferencias, seminarios,
reuniones, juntas,
deliberaciones y
discusiones e inclusive
cuando tenemos diálogos
interiores en los que
requerimos aproximarnos
a las cosas críticamente.
Algunos consejos y buenas prácticas se ofrecen a continuación:
Practicando nuestras
habilidades críticas
mientras leemos:
- Detecta supuestos ocultos.
- Lee entre líneas.
- Pregunta ¿por qué fue escrito el texto?
- Revisa el punto de vista del editor.
- Piensa como detective (examina las evidencias)
Practicando nuestras
habilidades críticas
mientras escribimos:
- Estructura tus pensamientos en una página.
- Construye unidades de recepción (mensaje a ser
enviados)
- Señala las fuentes. Da crédito a las ideas de otros
que estés usando.
- Siempre piensa en la audiencia que te leerá.
- Un texto será leído por otros.
- Haz un borrador y revísalo. Piénsalo dos veces.
Hablando y escuchando
críticamente:
- La voz es el órgano del alma. Cuida lo que dices.
- Da tiempo a quien te escucha para que capte lo que estás
diciendo.
- Evita frases o palabras cargadas.
- Realiza notas sobre lo que dices para recordar que has dicho.

5. • Para una guía de recursos sobre este tema, te recomiendo visitar esta página del ITESM:
http://sitios.ruv.itesm.mx/portales/crea/
• De igual forma, puedes consultar la página de: University of Leicester (UK)
http://www2.le.ac.uk/offices/ld/resources/study
Sobre la participación en grupo
Revisemos la siguiente información:
Considerando que la argumentación normalmente se da al interior de grupos, con mucha gente
involucrada, necesitamos tener un especial interés en dejar que cada uno diga lo suyo.
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Durante el debate Durante el diálogo
• El objetivo del pensamiento crítico
es dar la oportunidad para el debate
de las ideas de manera real y
honesta.
• Permitir el intercambio de puntos de
vista ya sean a favor o en contra.
• No se trata de finalizar las cosas a la
primera.
• Necesitamos permitir cierta reflexión
de nuestros pensamientos con la
ayuda del espejo de los otros.
• Con el fin de desarrollar un ambiente
en el puedan florecer los
pensamientos críticos, debemos
privilegiar el diálogo, sobre los
monólogos o discursos.
• Ya sea en una conferencia o en un
discurso, debemos cuidar que
quienes nos escuchan tienen tiempo
de pensar lo que decimos y evitar al
máximo las posiciones dogmáticas.
A este respecto, los grandes expositores u oradores, hacen lo anterior mediante preguntas retóricas
como: ¿Si no soy Yo, entonces quién?
O como el famoso epílogo de John Donne: “por ello nunca preguntes por quién doblan las campanas;
doblan por ti”.

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Estrategias para obtener lo mejor de una audiencia
El estado de ánimo o el ambiente nos ayudará a evitar que las buenas ideas se pierdan por falta de
una oportunidad de ser expresadas. Enseguida daremos algunas recomendaciones para crear un
ambiente que propicie la atención crítica, la recepción y la participación.
a) Creando un
buen ambiente
b) Facilitando la
mezcla de
puntos de vista.
• El nivel de nuestras discusiones se beneficiará si creamos el ambiente
adecuado para hacer nuevas preguntas y cuestionamientos sobre el tema o
asunto.
• Si tú estás a cargo de la discusión, tu autoridad será respetada si eres el
primero en preguntar por ideas u opiniones alternas, demostrando tu
apertura y deseo de cambiar tus puntos de vista o reafirmarlos una vez que
han sido comparados o retados.
• No hay mejor manera de tener algún hallazgo, que preguntar a otros por un
pensamiento fresco sobre asuntos complicados.
• Esto contribuye aún en caso de que el punto de vista no nos favorezca o
sea opuesto. Esto ayuda a vernos reflejados a la luz de los pensamiento de
los demás.
c) Siempre
Preparáte
• “El estar preparado lo es todo”, señala Hamlet. Haz algún trabajo por
adelantado y compártelo desde un inicio.
• Esto ayudará a la audiencia a tener una base para construir y adherir sus
pensamientos e ideas.
d) Haz que se
involucren
• Invita a otros a que activen sus pensamientos. Si le pides a los
participantes que utilicen unos cuantos minutos pensando en sus
posiciones sobre el tema, tal vez, una vez que hayan escrito o expresado
acerca de los asuntos, estarán más abiertos a considerar opciones alternas
a sus posiciones iniciales y a escuchar sobre la tuya.
Recomendación final
No hay mejor manera de practicar, que narrar tu historia en retrospectiva. Narra tu historia de
manera crítica. Trata de narrar algo relacionado a una decisión reciente que hayas tomado.
Reflexiona en tu historia y piensa críticamente sobre ella (regrésate en el tiempo, e inténtalo).

7. Conforme vas haciendo tus propias elecciones,
pon atención especial sobre las historias que te
cuentas a ti mismo durante el proceso de tomar
tus decisiones.
Al inicio requerirá de mayor esfuerzo, pero con
práctica te saldrá natural y será un procedimiento
natural en ti.
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Pregúntate a ti mismo:
• ¿Tenía toda la información que necesitaba?
• ¿Había algún conflicto con la evidencia?
• La posición del abogado del diablo puede retar tu historia. Construye ahora una historia
nueva. ¿Podría ser esta una historia más exitosa que original?