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Mala estrategia de E-business
Por Sandra Miralbés
INTRODUCCION
En la siguiente presentación, podrá encontrar la campaña de E-Business que
elegí debido a que habitan muchos involucrados que forman parte del E-
Business actualmente, aun que dicha campaña fue hace unos años atrás,
desde entonces se nota la influencia que pudo tener de forma negativa la
misma.
Caso
#OrgullosamenteIndio
-
Cerveza Indio
ACERCA DE “CERVEZA INDIO”
La cerveza Indio es una marca mexicana que pertenece al grupo Cuauhtémoc
Moctezuma Heineken y es popular En el país debido a que la marca fue fundada desde
1893 en nuevo león México.
Bajo el nombre de Cerveza Cuauhtémoc.
Inspirada en el último emperador azteca, es una de las primeras marcas de la
cervecería.
Años más adelante, cambia su nombre a la ya reconocida marca INDIO, cerveza
mexicana de sabor inigualable.
Actualmente esta cerveza lager oscura se puede encontrar en toda la república
mexicana, y en algunas ciudades de Estados Unidos.
PEOR CAMPAÑA PUBLICITARIA
En octubre del año 2018, crearon una de las peores campañas publicitarias de
la historia de la marca.
La marca lanzó en Twitter una campaña “#OrgullosamenteIndio”, en donde
distintos “influencers” subieron fotos con una camiseta blanca con serigrafía
con la palabra “pinche” tachada y, en su lugar, la frase “orgullosamente
Indio”.
En México, la palabra “indio” muchas veces se usa de manera despectiva y es
aún peor si se le agrega el adjetivo despectivo en Latinoamérica como
“pinche” .
La idea no parecía ser tan mala, pero mencionare los errores de la campaña:
El problema nace porque, al ser una campaña antirracista, el comprador de la
marca esperaba modelos que representaran la diversidad, pero todos los
portavoces eran blancos sin ningún rasgo indígena.
La campaña publicitaria de la marca cervecera es un ejemplo de publicidad
negativa, ya que fue tanta la indignación de los consumidores que el tema se
volvió tendencia en Twitter. Como respuesta a una de las peores campañas
publicitarias mexicanas y de Latinoamérica.
ACCIONES
La marca de cerveza publicó un mensaje donde dijeron lo siguiente:
"Siempre hemos creído en México Unido. Reconocemos la diversidad, sin importar el
color de piel, todos somos mexicanos. Sintámonos orgullosos de nuestras raíces, que
nuestro color de piel no sea usado para discriminar, insultar, ni dividir a México".
CONCLUSIONES
El análisis de los detalles en una campaña, deben de realizarse tomando todos los
aspectos de lo que queremos transmitirle al cliente, porque se lo queremos transmitir
y planear de una forma bien analizada el como se lo comunicaremos.
Muchas veces por querer modernizar las cosas, pueden tener una mala aceptación por
parte del consumidor por diversos factores, y tomando en cuenta como se encuentra
el mercado consumidor, su comportamiento y sus necesidades, se debe de analizar de
una mejor forma si no molestara al cliente y traerá consecuencias mas negativas que
beneficiosas.

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  • 1. Mala estrategia de E-business Por Sandra Miralbés
  • 2. INTRODUCCION En la siguiente presentación, podrá encontrar la campaña de E-Business que elegí debido a que habitan muchos involucrados que forman parte del E- Business actualmente, aun que dicha campaña fue hace unos años atrás, desde entonces se nota la influencia que pudo tener de forma negativa la misma.
  • 4. ACERCA DE “CERVEZA INDIO” La cerveza Indio es una marca mexicana que pertenece al grupo Cuauhtémoc Moctezuma Heineken y es popular En el país debido a que la marca fue fundada desde 1893 en nuevo león México. Bajo el nombre de Cerveza Cuauhtémoc. Inspirada en el último emperador azteca, es una de las primeras marcas de la cervecería. Años más adelante, cambia su nombre a la ya reconocida marca INDIO, cerveza mexicana de sabor inigualable. Actualmente esta cerveza lager oscura se puede encontrar en toda la república mexicana, y en algunas ciudades de Estados Unidos.
  • 5. PEOR CAMPAÑA PUBLICITARIA En octubre del año 2018, crearon una de las peores campañas publicitarias de la historia de la marca. La marca lanzó en Twitter una campaña “#OrgullosamenteIndio”, en donde distintos “influencers” subieron fotos con una camiseta blanca con serigrafía con la palabra “pinche” tachada y, en su lugar, la frase “orgullosamente Indio”. En México, la palabra “indio” muchas veces se usa de manera despectiva y es aún peor si se le agrega el adjetivo despectivo en Latinoamérica como “pinche” .
  • 6. La idea no parecía ser tan mala, pero mencionare los errores de la campaña: El problema nace porque, al ser una campaña antirracista, el comprador de la marca esperaba modelos que representaran la diversidad, pero todos los portavoces eran blancos sin ningún rasgo indígena. La campaña publicitaria de la marca cervecera es un ejemplo de publicidad negativa, ya que fue tanta la indignación de los consumidores que el tema se volvió tendencia en Twitter. Como respuesta a una de las peores campañas publicitarias mexicanas y de Latinoamérica.
  • 7.
  • 8. ACCIONES La marca de cerveza publicó un mensaje donde dijeron lo siguiente: "Siempre hemos creído en México Unido. Reconocemos la diversidad, sin importar el color de piel, todos somos mexicanos. Sintámonos orgullosos de nuestras raíces, que nuestro color de piel no sea usado para discriminar, insultar, ni dividir a México".
  • 9. CONCLUSIONES El análisis de los detalles en una campaña, deben de realizarse tomando todos los aspectos de lo que queremos transmitirle al cliente, porque se lo queremos transmitir y planear de una forma bien analizada el como se lo comunicaremos. Muchas veces por querer modernizar las cosas, pueden tener una mala aceptación por parte del consumidor por diversos factores, y tomando en cuenta como se encuentra el mercado consumidor, su comportamiento y sus necesidades, se debe de analizar de una mejor forma si no molestara al cliente y traerá consecuencias mas negativas que beneficiosas.