2. INTRODUCIÓN
En este trabajo se diferenciaran las características que existen entre las
promociones al comercio y las promociones al consumidor, así como se
identificaran las diferentes empresas.
1.-Seleccione 2 productos tangibles y 2 servicios
2.- responda los siguientes incisos.
a) Quien es el responsable de la promoción (empresas)
BEST DAY: Los responsables de la promoción de esta agencia de viajes es el
Gerente de Mercadotecnia junto con el Depto. de Ventas. Deben de colaborar
juntos para crear promociones que beneficien a la empresa y que le permitan al
mercado sentirse parte de la empresa.
HOTEL DEL REY: El responsable de la promoción del salón de fiestas es el
gerente de ventas junto con el de marketing
COCA-COLA: El gerente de marketing.
DORITOS: Área de publicidad- Gerente General de Marketing
b) Producto objeto de la promoción (característica del producto)
BEST DAY: La Agencia de Viajes Best Day tiene como objeto de la promoción la
planeación de un viaje perfecto, sin preocupaciones ni sorpresas o inconvenientes.
Te ofrece la tranquilidad de salir de vacaciones al lugar que se anhela visitar y te
promete una experiencia fuera de lo normal, en donde solo te debes de preocupar
por pasarla bien.
Otro objeto de la promoción es garantizar los mejores precios en el mercado, y
armar paquetes que ya incluyan el transporte y el hospedaje para que el público
se sienta cómodo.
Producto tangible Servicio
Coca Cola Salón de Fiestas Hotel del Rey
Doritos Agencia de Viajes Best Day
3. HOTEL DEL REY: El salón se caracteriza por tener mucho tiempo en el valle de
Toluca y el hotel se ha convertido en un icono de la ciudad, es uno de los mejores
hoteles dentro de la zona hotelera, sus eventos dentro del salón de fiestas se
acoplan a cualquier ambiente, presupuesto, invitados, etc.
COCA-COLA: Coca-Cola tiene ese elemento místico que a la gente le gusta,
posee un cierto encanto que ha fascinado a chicos y grandes, hombres y mujeres
en todo el mundo y en distintas épocas.
La mayoría de las personas que beben Coca-Cola es porque se sienten
identificados con lo que ésta representa, esto es gracias a la imagen que la
compañía se ha encargado de proyectarle al mundo.
Desde sus inicios Coca-Cola se describió como deliciosa y refrescante, esto ha
sido plasmado desde ese entones, aunque a través de los años ha ido
evolucionando la publicidad y el mensaje principal se sigue manteniendo.
DORITOS: .Como sabemos, hoy en día, Doritos es una marca de gran
reconocimiento entre los jóvenes mexicanos por incluirlos de manera constante en
campañas promocionales basadas en temas preferidos por ellos como el
entretenimiento y la música.
El aperitivo es el tradicional totopo mexicano condimentado, está hecho de tortilla
de maíz frita, su forma triangular proviene de rebanar las tortillas. Su nombre
deriva del término "dorar" sinónimo de "freír", y es una contracción del diminutivo
doraditos. La marca es líder en el sector de chips de tortilla a nivel mundial y ha
sido una de las más rentables en la historia de Frito Lay.
La marca doritos, ha sufrido muchos cambios a lo largo del curso de su historia,
los constantes cambios parecen agradara su público, compuesto en su mayoría de
los jóvenes. Esta empresa logra sentir identificado a su cliente y gracias a esto ha
resurgido como una marca original, novedosa y de mucho auge.
c) Productor del producto objeto de la promoción ( fabricante)
BEST DAY: Los Hoteles, Paquetes de Tours y Transporte son los intermediarios
que hacen posible la promoción para conseguir una mayor venta y hacen posible
el mercado de las agencias de viaje.
Se trata de convenios en donde ambas partes buscan maximizar sus guanacias
así como brindarle al consumidor la mayor atención y el mejor servicio posible.
Mientras todas las partes del paquete y la agencia de viajes den al mercado lo que
4. prometen y se genere una unión en cuanto a los precios ofertados al mercado, el
público seguirá estando atento a este tipo de servicios.
HOTEL DEL REY: Para que cualquier evento pueda lograrse se necesitan varios
productores o en este caso proveedores, tales como alimentos, bebidas, música,
seguridad, etc.
COCA-COLA: Los fabricantes de Coca- Cola son los fabricantes de refrescos en
India
Doritos: es una marca de tortilla chip elaborada por la multinacional Frito Lay. El
producto fue ideado por Arch West. Frito Lay decidió comprarle la maquinaria
en 1964 y fue la primera marca de totopos distribuida por todo Estados Unidos.
d) Distribuidores del producto objeto de la promoción (fabricante)
BEST DAY: Sucursales de la Agencia de Viajes Best Day
HOTEL DEL REY: Este servicio no se puede distribuir ya que es únicamente para
la gente que lo contrata y se encuentra dentro del establecimiento.
COCA-COLA: The Coca Cola Company
DORITOS: Frito Lay.
e) Medios por los cuales se publica dicha promoción (tiendas)
BEST DAY: Internet, Revistas, Flyers, Espectaculares, Televisión, etc.
HOTEL DEL REY: radio, expos, revistas de sociales, etc.
COCA-COLA: Oxxo, Centros Comerciales, Supermercados, Boutiques, etc.
DORITOS. Oxxo, Centro Comerciales, Misceláneas, Supermercados, entre otros.
5. f) Realice una breve encuesta a 5 consumidores de cada uno de los
productos y servicios, pregúnteles ¿Cuáles son las promociones
que les gustaría tener en esos productos o servicios?
Al entrevistar a 10 consumidores lo que nos dijeron que ellos prefieren es que se
les den bonos para sus próximas visitas, regalos de parte del hotel o desayunos
para cuando ellos gusten, puedan y quieran ir a desayunar al hotel.
5
2
3
Hotel del Rey
Bonos Regalos Desayunos
6. Al entrevistar a los 10 consumidores ellos prefieren los descuentos ya que no
creen mucho en la suerte de las rifas y los viajes, buscan algo más realista.
Al realizar la encuesta a los 10 consumidores, la mayoría prefiere que les den
entradas a los conciertos, ya que muchos de los consumidores no tienen la
facilidad para ir a los conciertos.
4
1
5
Coca Cola
Viajes Rifas Descuentos
XBOX
DESCUENTOS
CONCIERTO
3
1
6
Doritos
7. Al realizar la encuesta, llegamos a la conclusión de que la mayoría prefieren que
les den meses sin intereses, para así tener más oportunidad de pagar sus viajes y
poder salir más del lugar donde viven.
2
3
5
Agencia de viajes
promociones 3X2 descuentos prox viajes mensualidades
8. CONCLUSIONES
Andrea Moreno
La promoción al consumidor nos definirá que clientes son aquellos que
estarán dispuestos a valorar nuestro producto y a incorporarlo a su vida
diaria. La promoción al comercio complementa la promoción al consumidor
al atraer al público a través de los puntos de venta. Ambas deben de estar
relacionadas y deben ser llevadas a cabo de manera congruente, ambas
deben de tener sentido cuando se unen para que el mercado logre empatar
ambas y se cree una dinámica y un concepto común.
Andrea Díaz
Siempre debemos tener en cuenta cual es la estrategia que queremos utilizar
para hacerle promoción a nuestro producto, ya que de eso dependerá como
sea visto por el cliente. También debemos saber cuáles son las necesidades
que demanda el cliente, para así atraerlo de una manera original y creativa,
sin hacer menos a nuestro producto.
Marisol Olvera
Después de realizar esta investigación, puedo llegar a la conclusión de que
no importa si sea un producto o un servicio se necesita ayuda de la
promoción al consumidor para tener una mayor utilidad para la empresa.
Todos nuestros consumidores tienen necesidades diferentes, cada uno
quiere una promoción distinta se debe de hacer encuestas para poder ver
que es lo que más desea el cliente y de esa forma complacer de cierta forma
al mayor número de clientes posibles.
Arturo Osorio
Es importante saber hacia dónde va dirigido nuestro producto y cuáles son
las promociones que queremos brindarles a nuestros clientes, saber quien
maneja nuestra promoción al consumidor, debe ser una persona creativa y
extrovertida la cual pueda llegar de diferentes formas a la mente del
consumidor, las promociones no deben de ser únicamente de algún
descuento monetario sino que pueden beneficiar de otra forma de tal manera
que la gente no vea tu marca como una opción solo de reducción de costos
sino que realmente seas valorado por la marca.
9. Mariana Reyes
La promoción al consumidor nos sirve para que el cliente tome en cuenta
nuestra marca. Esto es para estar presentes dentro del mercado, esta es
muy necesaria. Las promociones son importantes para nuestros
consumidores por lo tanto todo tipo de empresa debe de tener promociones
para mantener la lealtad de nuestro cliente.
Isabel Acevedo
Luego de realizar esta actividad podemos concluir que es de gran
importancia elegir a la persona adecuada promoción de los productos ya
que en sus manos y creatividad caerá la responsabilidad de los éxitos o
fracasos de los productos de la compañía.
Es de gran relevancia que el departamento de mercadotecnia conozca las
características del producto a promocionar ya que al conocer las
características que lo hacen diferente y el segmento al que va dirigido los
especialistas podrán explotar al máximo estas ventajas para hacer del
lanzamiento un éxito.
Omar Mendiola
En el presente trabajo se puede observar los elementos de una buena
estrategia, para que los clientes pueda llegar a adquirir nuestros productos
o servicios, usando como medio la promoción al consumidor para saber
hacia dónde y hacia quien vamos dirigidos haciendo actividades y campañas
para poder acercarnos.
Brian Dardayrol
Por medio de este trabajo notamos que toda aquella promoción que se
realice que tenga como meta al consumidor funciona como apoyo para que
aquella persona que va a pagar por el producto, el cliente, tenga presente a
la marca y al producto, a su vez nos muestra como también la promoción al
comercio juega un papel dentro del mercado bastante significativo. La
estrategia que se plantee por parte de la empresa dependerá enteramente del
objetivo que tenga para el producto, y lo que espera de este a futuro, nada
asegura el éxito de la promoción o que esta sea redituable de manera
inmediata para la empresa.
10. BIBLIOGRAFÍA
S.A. (s.f.). Best Day. Recuperado el 03 de junio de 2014, de
http://www.bestday.com.mx/
S.A. (s.f.). Coca Cola. Recuperado el 03 de junio de 2014, de http://www.coca-
cola.com.mx/
S.A. (s.f.). Doritos. Recuperado el 03 de junio de 2014, de
http://www.doritos.com.mx/
S.A. (s.f.). Hotel Quinta del Rey. Recuperado el 03 de junio de 2014, de
http://www.quintadelrey.com.mx/contacto_quintadelrey.php
