Este documento detalla los servicios de renovación de garantía y soporte técnico del software VisualCont, incluyendo soporte telefónico, por correo electrónico, y visitas presenciales. Se ofrecen tarifas anuales y de 6 meses para garantizar el funcionamiento técnico del software, así como servicios adicionales como actualizaciones, reinstalaciones, traspasos a otras máquinas, e instalación en redes.

2. MANTENTE RESPALDADO EN TODO MOMENTO!
(Renovación de Garantía y Soporte Técnico)
Agradeciendo la confianza depositada en nuestra empresa, y luego de haber transcurrido un año
usando el software VisualCont, es momento de actualizar el servicio de garantía y soporte técnico
Ponemos a su disposicion Soporte Técnico usando todas nuestras plataformas:
Central Telefónica, Correo Electrónico (asistencia@visualcont.com), TeamViewer, WhatsApp.
Consultas sobre el funcionamiento del software.
Soporte Tecnico de manera presencial.El usuario podrá visitar nuestras oficinas para realizar
consultas y visualizar la solución directamente en el sistema (Previa Cita)
Participación en talleres “VisualCont” en nuestro Centro de Capacitación (Lince), con un descuento
del 50% del costo
Asesoría y consultoría sobre el funcionamiento (Solución de dudas como cuadre de balance,
ayuda en reinstalación, recapacitación, diagnostico de registros, otros) errores de usuario
¿Qué servicios incluye?
Soporte técnico
Central: 683 0946 / 376 4333
asistencia@visualcont.com www.visualcont.com
Garantiza el buen funcionamiento técnico (posibles inconsistencias, problemas con los reportes,
otros)
Garantía extendida
Puede realizar el depósito en las siguientes cuentas
CONCEPTO
ANUAL
6 MESES
S/ 500.00
S/ 250.00
TARIFA (no incl. IGV)
Cuenta con factura + IGV
ITS BUSINESS S.A.C
BCP (Cuenta corriente en soles)
Nº: 191-2018277-0-35
Cuenta con R/H sin IGV
Marlene Vilca Llamosa
BCP (Cuenta de ahorro en soles)
Nº: 191-20326463-0-79

3. Si un tercero no autorizado interviene en la manipulación de la base de datos del Software o altera
la correcta configuración de los parámetros, VisualCont No se hace responsable de los problemas
generados por estas malas prácticas.
Una vez aceptada la propuesta o cotización y realizado el pago no habrá lugar a devoluciones.
Enviar una copia del voucher al correo asistencia@visualcont.com para su rápida atención y
coordinación con nuestro centro de atención.
CONSIDERACIONES GENERALES - Responsabilidad de la garantía
Nota 1: De no renovar la garantía y soporte, no tendrá derecho a asistencia técnica por ningún
medio.
Nota 2: Para la venta de productos o servicios solicitados por el cliente (nuevo software,
licencias adicionales, rescate de licencias, otros) comuníquese a los siguientes números:
683 0946 / 745 0858 / 376 4333 / #0129140 / 999 667 839.
Atte.
GRUPO VISUALCONT S.A.C.
INFORMACION IMPORTANTE
Servicios adicionales con la asistencia de un técnico por necesidades del usuario.
S/.400.00 Actualización de la versión del sistema (incluye los tributarios y nuevos procesos)
S/.100.00 Reinstalación Virtual del sistema, al formatear una máquina por algún defecto que
tenga (guardar en un USB o un disco la carpeta contabilidad y sacar un Backup de las empresas
con las cuales viene trabajando).
S/.120.00 Traspaso del sistema VisualCont a otra máquina (este servicio se realiza cuando
un suscriptor solicita que el sistema sea traslado de un lugar a otro o de una máquina a otra).
S/.150.00 Capacitación por hora de manera presencial en oficina de cliente.
S/.100.00 Capacitación por hora de manera virtual, remoto o vía chat (vídeo conferencia).
S/.140.00 Instalación de máquinas adicionales en red (local), el costo es por PC.
Nota: Este documento tiene validez de contrato y su aceptación será señal de conformidad con
todos y cada uno de los términos y condiciones estipulados en él.
Solicitud de servicios adicionales
Central: 683 0946 / 376 4333
asistencia@visualcont.com www.visualcont.com