WIAD 2016 Mexico City - Cross Channel IA

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A talk made by Bibiana Nunes for WIAD 2016 Mexico City @ feb20th 2016. Cómo los negocios físicos están transcendiendo al ecommerce y los retos de presentar la información en un espacio virtual.

Educación

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
CROSSCHANNEL IA
Febrero 2016

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
¡Hola!
Soy Bibiana
Nunes
Arquitecto de Información
Senior Manager ecommerce
adidas Group México
Me pueden encontrar en:
@bibinex @uxnights

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
“Así como los arquitectos usan
formas y espacios para diseñar
entornos habitables, los
arquitectos de la información usan
nodos y enlaces para crear
entornos de entendimiento.
- Jorge Arango, Architectures
ARQUITECTURA VS
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
FACEBOOK:
ANTES Y AHORA

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
FACEBOOK:
ANTES Y AHORA
¿Cuántos más,
Facebook?
¡¿CUÁNTOS MÁS?!

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
“▷“La información está
borrando las líneas entre
productos y servicios para
crear experiencias psico-
digitales, multicanal,
multiplataforma, multimedia”
- Peter Morville
LA INFORMACIÓN…

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
¿Omnichannel o
Crosschannel?
¿Cuál es la diferencia?

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
OMNICHANNEL

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
CROSSCHANNEL

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
Estrategia crosschannel
composición
consistenciacontexto conflicto
http://findability.org/archives/000652.php

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
Composición

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
SERVICIO SERVICIO

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
Consistencia

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
Conexión

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
Continuidad

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
Contexto
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ak0.pinimg.com/236x/6d/29/d1/6d29d1360d16fc2277456ed
6a36070a1.jpg
http://www.realclearscience.com/blog/shutterstock_124335
523.jpg

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
Conflicto

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
¿Cómo se pueden
complementar los distintos
canales?

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
seamless experience

#WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex
No hay experiencias sin
transición,
solo hay transiciones
naturales

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Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits. To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups. Technology For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did. While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis. Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad. Age and Gender When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same. Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers. Race Affects Attitudes As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).

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The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands. It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024. Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024. You’ll learn: - The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem. - New developments in privacy and data regulation. - Emerging ad formats that are expected to make an impact next year. Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape. If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.

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From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world. With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively. The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage. Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience. See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers See the original article on Forbes here: http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b

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Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world. Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance. For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age. Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.

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WIAD 2016 Mexico City - Cross Channel IA

1. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex CROSSCHANNEL IA Febrero 2016

2. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex ¡Hola! Soy Bibiana Nunes Arquitecto de Información Senior Manager ecommerce adidas Group México Me pueden encontrar en: @bibinex @uxnights

3. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex “Así como los arquitectos usan formas y espacios para diseñar entornos habitables, los arquitectos de la información usan nodos y enlaces para crear entornos de entendimiento. - Jorge Arango, Architectures ARQUITECTURA VS ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

4. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

5. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA

6. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA

7. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA

8. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA

9. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA

10. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA

11. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA

12. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex FACEBOOK: ANTES Y AHORA ¿Cuántos más, Facebook? ¡¿CUÁNTOS MÁS?!

13. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

14. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

15. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

16. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

17. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

18. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

19. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

20. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex “▷“La información está borrando las líneas entre productos y servicios para crear experiencias psico- digitales, multicanal, multiplataforma, multimedia” - Peter Morville LA INFORMACIÓN…

21. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex ¿Omnichannel o Crosschannel? ¿Cuál es la diferencia?

22. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex OMNICHANNEL

23. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex CROSSCHANNEL

24. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Estrategia crosschannel composición consistenciacontexto conflicto http://findability.org/archives/000652.php

25. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Composición

26. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex SERVICIO SERVICIO

27. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Consistencia

28. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Conexión

29. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Continuidad

30. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Contexto https://s-media-cache- ak0.pinimg.com/236x/6d/29/d1/6d29d1360d16fc2277456ed 6a36070a1.jpg http://www.realclearscience.com/blog/shutterstock_124335 523.jpg

31. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex Conflicto

32. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex ¿Cómo se pueden complementar los distintos canales?

33. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

34. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex

35. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex seamless experience

36. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex No hay experiencias sin transición, solo hay transiciones naturales

37. #WIAD16 - Bibiana Nunes - @bibinex ¡Gracias! ¿PREGUNTAS?

Notas del editor

Estamos creando los espacios habitables para internet.
La evolución de la información ha hecho que cantidades infinitas de features y características nos envuelvan, creando un reto inmenso para organizarla y hacerla disponible. El reto de un IA no es como hacer encontrable algo que la gente sabe encontrar. El reto está en hacer disponible la información a las personas que no saben cómo encontrarla
Siempre ha existido la necesidad de organizar la información, internet fue un catalizador de esto. De repente todos teníamos acceso a todo pero ¿cómo lo hacemos encontrable?
La mezcla de plataformas, dispositivos, y media (y las características de cada uno). ¿El servicio es multi-channel o cross-channel?
Simetría de la marca, características, organización, e interacción deben estar balanceados con la optimización específica de la plataforma.
Los puentes entre los canales: enlaces, etiquetas, códigos de barra, direcciones, señales, mapas) deben estar visibles donde está la necesidad.
Las aplicaciones deben mantener su estado para que los usuarios puedan fluir entre dispositivos mientras leen un libro, ven películas, van de compras, etc.
Cómo el momento, ubicación, limitaciones del dispositivo, y contexto personal o social generan impacto en los casos de uso y la psicología del usuario o su comportamiento?
Para manejar el conflicto entre canales, debemos alinear incentivos, mediciones, modelos de negocio y organización interna.

WIAD 2016 Mexico City - Cross Channel IA

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