This is a talk made by Professor Mario Moreno from USALab for WIAD 2016 in Mexico City @ feb20th 2016 La Arquitectura de Información (IA por sus siglas en Inglés), así como la Experiencia de Usuario (UX) son dos disciplinas relativamente nuevas que han surgido el explosivo desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación. A simple vista, ambas áreas son muy similares, sin embargo, se han establecido bien diferenciadas y separadas una de otra, pero después de una cuidadosa inspección, veremos que están intrínsicamente relacionadas. La conferencia girará en torno a estos dos grandes conceptos, sus utilidades y aplicaciones, así como la utilidad para profesionales de IA como de UX y cómo estos dos conceptos coexisten para desarrollar software de mejor calidad con grandes beneficios para los usuarios

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WORLD IA DAY 2016
AI Y UX: UNA HISTORIA
DE DOS HERMANOS
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2. 01
WORLD IA DAY 2016
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3. 02
WORLD IA DAY 2016
LA VIDA ANTES DE INTERNET
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4. ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Antes de Internet
• Alfabéticamente
• Cronológicamente
• Geográficamente
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WORLD IA DAY 2016 4

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WORLD IA DAY 2016 PRESENTATION TITLE HERE
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TRES GENERACIONES DE COMPUTADORAS
• 1 computadora : n personas
• 1 computadora : 1 persona
• n computadoras : 1 persona
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6. 01
WORLD IA DAY 2016
ORGANIZACIÓN
DE LA
INFORMACIÓN
ACTUAL
A hypertext version of the Canada-U.S. Free Trade Agreement
with all nodes and links visible. (Nielsen Norman Group)
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WORLD IA DAY 2016
Hypertexto es la lingua
franca de nuestra
comunicación actual
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WORLD IA DAY 2016
EL EQUIPO DE DESARROLLO WEB
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WORLD IA DAY 2016
ARQUITECTO DE INFORMACIÓN (IA)
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WORLD IA DAY 2016
EXPERTO DE USABILIDAD (UX)
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11. THANK YOU.
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WORLD IA DAY 2015 PRESENTATION TITLE HERE
AUNQUE COMÚNMENTE SE
ACEPTA QUE LA ARQUITECTURA
DE INFORMACIÓN (IA) Y LA
USABILIDAD (UX) ES LO MISMO,
NO ES PRECISAMENTE
CORRECTO
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12. UNA GRAN FAMILIA
CUANDO PENSÁBAMOS QUE LO SABÍAMOS TODO …
(BIENVENIDO AL SIGLO XXI)
UX
User Experience
IA
Information
Architecture
IxD
Interaction Design
UI
User Interface
UCD
User Centered
Design
HCI
Human-Computer
Interaction
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WORLD IA DAY 2016 12

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WORLD IA DAY 2016
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
• “El diseño de la presentación de la información para facilitar su
entendimiento…”(Tufte, 1992)
• “La Arquitectura de Información es el diseño estructural del
espacio informativo para facilitar el acceso intuitivo a los
contenidos.” (Garret, 2002)
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WORLD IA DAY 2016
ARQUITECTO DE INFORMACIÓN
• “La ocupación profesional emergente del Siglo XXI, dedicada a las
necesidades de la era, enfocada a la claridad, entendimiento humano
y la ciencia de organización de la información…” (Wurman, 1997)
• “Es una persona que crea el mapa o la estructura de información que
permite a otros encontrar su camino personal al
conocimiento…” (Wurman, 1997)
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WORLD IA DAY 2016
ENTREGABLES DE IA
• Wireframes
• Personas
• Requerimientos
• Especificaciones funcionales
• Mapa del sitio
• Navegación y etiquetas
• Diagramas de flujo
• Etc
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WORLD IA DAY 2016
USABILIDAD
• “El grado en el que un determinado producto puede utilizarse
por los usuarios a los que está dirigido, para que éstos logren
sus objetivos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un
contexto concreto de uso” (ISO 9241)
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WORLD IA DAY 2016
UX (USER EXPERIENCE)
• UX va más allá de la usabilidad.
• Más que facilidad de uso, es la
manera en que se hacen las
cosas, es la manera en que el
usuario se siente al hacer uso de
nuestra interface.
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WORLD IA DAY 2016
EXPERTO EN USABILIDAD (UX)
• Conocimientos de teorías de interacción y metodologías de
investigación de usuarios, especialmente pruebas con usuarios
• Al menos diez años de experiencia realizando pruebas de
usuarios y otras actividades, como estudios de campo (Nielsen,
2002)
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WORLD IA DAY 2016
AI UX
Arquitectura de
Información es diseñar algo (la
estructura y mecanismos para
organizar información)
Usabilidad se
encuentra más en el ámbito de
la crítica constructiva, pues
trata de mejorar lo que otros
han diseñado
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UX experts
Information architect
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Podemos entender que AI
contiene actividades de
Usabilidad, pero también
que AI es parte de UX.
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Contexto
Contenido
Usuarios
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Contexto
Contenido Usuarios
AI
definidos por Louis Rosenfeld y Peter Morville.
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UX
IA
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WORLD IA DAY 2016
“Administrar el conocimiento debe ser parte de cómo
cada organización hace negocios. Aquellos que fallen
en administrar lo que saben simplemente no pueden ser
jugadores serios en este nuevo ambiente de negocios.”
- Laurence Prusak, Executive Director, IBM Institute for
Knowledge Management (Rumizen, 2002)
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RADIOHEAD.COM
MICROSOFT.COM
WYNNLASVEGAS.COM
MIT.EDU
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RADIOHEAD.COM
• Los Arquitectos de Información deben adoptar sus diseños y la
solución apropiada entendiendo y procurando una propuesta
adecuada los usuarios, contenido y contexto
• Priorizar el uso del espacio, el diseño, énfasis en el contenido
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WYNNLASVEGAS.COM
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MICROSOFT.COM
• Para sitios grandes y complejos, que muestran la imagen e
información corporativa, simple no es mejor, claro es mejor
• El usuario no tiene el organigrama en su cabeza todo el tiempo
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WYNNLASVEGAS.COM
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• “Don’t make me think”
• La Usabilidad tiende a estudiar la habilidad de la persona para
hacer algo, mientras la Arquitectura de Información se enfoca al
diseño de información para Web
WYNNLASVEGAS.COM
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WORLD IA DAY 2016
• Aunque hay translape entre las actividades de AI y U, un
experto en UX puede ser útil en AI y viceversa
• Un experto en Usabilidad es un par de ojos externos, no
involucrados en la pelea política de un sitio Web
MIT.EDU
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WORLD IA DAY 2016
PARA FINALIZAR …
• La Arquitectura de Información está enfocada a los usuarios,
y cercanamente relacionado con la Usabilidad
• Muchos Arquitectos de Información tienen conocimiento en UX,
mientras que Expertos en Usabilidad realizan tareas de AI de
manera excepcional
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WORLD IA DAY 2016
SIN EMBARGO
• Existen aspectos de Usabilidad fuera el alcance de la
Arquitectura de Información, y temas de AI que no
pertenecen a la UX
• Saber cuáles son y desarrollar los papeles adecuados llevan a
un equipo de desarrollo de Web exitoso
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55. THANK YOU.
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WORLD IA DAY 2016
LA VIDA ANTES DE INTERNET
AI Y UX: UNA HISTORIA
DE DOS HERMANOS
Mario A Moreno Rocha
UsaLab Laboratorio de Usabilidad
Universidad Tecnológica de la Mixteca
@sirpeto
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