1. El término Gestión del Conocimiento surge de la necesidad de crear, organizar,
almacenar, compartir y potenciar el conocimiento; considerado el activo más
valioso de generar ventaja competitiva e innovación. Se define como “Concepto
utilizado en empresas que pretenden transferir el conocimiento y la experiencia
existente en los empleados, de modo que puedan ser utilizados como un recurso
disponibles para otros en la organización ” (Wikipedia, 2008).
Algunas de las tareas que se le atribuye son identificar las fuentes de
conocimiento, flujos espacios de creación, mecanismos de difusión, formas de
difusión, en general estrategias de conversión de conocimiento: tácito-explícito,
tácito-tácito, etc., hacer que el conocimiento esté disponible, que sea
fácilmente accesible, fomentar la creación de nuevo conocimiento.
De otro lado Web 2,0 es el nombre atribuido a sinnúmero de herramientas
tecnológicas y a un cambio de filosofía de la Web, de sitios estáticos elaborados
por informáticos, para informáticos, con una administración poco amigable, con
software propietario y contenidos restringidos; hacia una web dinámica, centrada
en el usuario, con herramientas amigables, gratuitas y contenidos de acceso
abierto en la mayoría de casos utilizando licencias CreativeCommons. Donde el
principal propósito es crear redes sociales, que son redes de personas con
intereses comunes que comparten información, recursos, conocimiento, donde
todos se benefician de la denominada inteligencia colectiva. “La suma de
inteligencias no se someten ni se limitan a las inteligencias individuales, si no por
el contrario las exalta, las hace fructificar y les abre nuevas potencias, creando
una especie de cerebro compartido ” (Lévy,2003)
La relación Gestión del Conocimiento y Web 2,0 está dada por la coincidencia de
propósito, de forma que se complementan y potencian, dando como resultado un
desarrollo e innovación mutua. Cada día la información que disponemos es
mayor, actualmente se registran mas de 100, millones de recursos como fotos,
videos, podcats, presentaciones, documentos; el compartir permite crear redes
que potencian y crean conocimiento. La Web 2,0 ha proporcionado la tecnología
para el cambio de paradigma de los usuarios hacia la gestión de la información y
el conocimiento, en algunos casos de forma imperceptible.