La direccin contrata a seis candidatos para trabajar en el extranjero porque no crean que los dems candidatos estuvieran califi cados. Confan en que estos seis puedan abrir con xito los nuevos hoteles. El xito de estos gerentes es vital para el xito de la creacin del nuevo negocio, por lo que la gerencia quiere asegurarse de que les brinden un apoyo efectivo en trminos de capacitacin y desarrollo. Creen que la mejor opcin es dividir la formacin en dos partes: formacin previa a la partida y formacin en el puesto de trabajo en el nuevo pas. Dado que la organizacin nunca antes ha enviado empleados al extranjero, no estn seguros de qu se debe incluir en estos programas de capacitacin. La nica rea obligatoria que debe incluirse es una seccin de introduccin al idioma (incluido el francs comercial bsico) para que los gerentes tengan un conocimiento bsico del idioma francs cuando abran los nuevos hoteles. Sin embargo, esperan que los gerentes disfruten de su curso introductorio de idiomas y continen asistiendo a clases de idiomas ms avanzadas cuando los nuevos hoteles estn abiertos. Cul de los seis gerentes est ms calificado para dirigir la nueva divisin? Por qu? A qu capacitacin deberan asistir para completar su conjunto de habilidades? Gerente A Ahora de 28 aos, se uni a la organizacin a los 18 aos. Ha trabajado para Brunt Hotels durante 10 aos. Cinco de estos aos fueron en una posicin gerencial. Nunca ha viajado al extranjero por negocios o vacaciones/vacaciones. Le preocupa no saber mucho sobre la cultura francesa y la forma en que se gestionan los hoteles en Francia. Gerente B 55 aos. Ha trabajado para Brunt Hotels durante 22 aos. Se uni a la organizacin como limpiador de hotel y trabaj a travs de las filas hasta llegar a la gerencia. Visita regularmente Asia para vacaciones prolongadas, pero nunca ha viajado a Europa. Le preocupa que est acostumbrado a tener una red de apoyo cercana en el Reino Unido y que esto no sea posible debido a las diversas ubicaciones de los hoteles franceses. Gerente C 49 aos. Ha trabajado para Brunt Hotels durante nueve aos. Se uni a la organizacin en una funcin de gestin. Trabaj anteriormente para un pequeo hotel familiar. Ha visitado Francia cuatro veces en vacaciones familiares. Le preocupa que tenga poco conocimiento de recursos humanos y le preocupan las implicaciones al preparar el nuevo hotel. Gerente D. 38 aos. Se uni a Brunt Hotels hace seis meses. Le preocupa que l o ella no ha tenido mucha experiencia gerencial en esta organizacin, pero tiene experiencia gerencial previa en otro gran grupo hotelero. Est muy interesado en aprender sobre nuevas culturas. Tiene seis aos de experiencia previa de trabajo en un restaurante. Le preocupa que a su familia le resulte difcil establecerse en Francia. Gerente E 21 aos. Se uni a Brunt Hotels hace dos aos. Graduado de la Universidad hace tres aos. Complet una pasanta de un ao en un hotel francs como parte de su ttulo universitario. Entiende un poco de francs bsico y tiene.

1. La direccin contrata a seis candidatos para trabajar en el extranjero porque no crean que los
dems candidatos estuvieran califi cados. Confan en que estos seis puedan abrir con xito los
nuevos hoteles. El xito de estos gerentes es vital para el xito de la creacin del nuevo negocio, por
lo que la gerencia quiere asegurarse de que les brinden un apoyo efectivo en trminos de
capacitacin y desarrollo. Creen que la mejor opcin es dividir la formacin en dos partes: formacin
previa a la partida y formacin en el puesto de trabajo en el nuevo pas. Dado que la organizacin
nunca antes ha enviado empleados al extranjero, no estn seguros de qu se debe incluir en estos
programas de capacitacin. La nica rea obligatoria que debe incluirse es una seccin de introduccin
al idioma (incluido el francs comercial bsico) para que los gerentes tengan un conocimiento bsico
del idioma francs cuando abran los nuevos hoteles. Sin embargo, esperan que los gerentes
disfruten de su curso introductorio de idiomas y continen asistiendo a clases de idiomas ms
avanzadas cuando los nuevos hoteles estn abiertos.
Cul de los seis gerentes est ms calificado para dirigir la nueva divisin? Por qu? A qu
capacitacin deberan asistir para completar su conjunto de habilidades?
Gerente A
Ahora de 28 aos, se uni a la organizacin a los 18 aos.
Ha trabajado para Brunt Hotels durante 10 aos.
Cinco de estos aos fueron en una posicin gerencial.
Nunca ha viajado al extranjero por negocios o vacaciones/vacaciones.
Le preocupa no saber mucho sobre la cultura francesa y la forma en que se gestionan los hoteles
en Francia.
Gerente B
55 aos.
Ha trabajado para Brunt Hotels durante 22 aos.
Se uni a la organizacin como limpiador de hotel y trabaj a travs de las filas hasta llegar a la
gerencia.
Visita regularmente Asia para vacaciones prolongadas, pero nunca ha viajado a Europa.
Le preocupa que est acostumbrado a tener una red de apoyo cercana en el Reino Unido y que
esto no sea posible debido a las diversas ubicaciones de los hoteles franceses.
Gerente C
49 aos.
Ha trabajado para Brunt Hotels durante nueve aos.
Se uni a la organizacin en una funcin de gestin.
Trabaj anteriormente para un pequeo hotel familiar.
Ha visitado Francia cuatro veces en vacaciones familiares.
Le preocupa que tenga poco conocimiento de recursos humanos y le preocupan las implicaciones
al preparar el nuevo hotel.
Gerente D.
38 aos.
Se uni a Brunt Hotels hace seis meses.
Le preocupa que l o ella no ha tenido mucha experiencia gerencial en esta organizacin, pero tiene
experiencia gerencial previa en otro gran grupo hotelero.

2. Est muy interesado en aprender sobre nuevas culturas.
Tiene seis aos de experiencia previa de trabajo en un restaurante.
Le preocupa que a su familia le resulte difcil establecerse en Francia.
Gerente E
21 aos.
Se uni a Brunt Hotels hace dos aos.
Graduado de la Universidad hace tres aos.
Complet una pasanta de un ao en un hotel francs como parte de su ttulo universitario.
Entiende un poco de francs bsico y tiene muchas ganas de dominar el idioma.
Le preocupa cmo reaccionar su personal al tener un joven gerente ingls.
Gerente F
41 aos.
Se uni a Brunt Hotels hace 14 aos.
Se convirti en gerente de Brunt Hotels hace un ao.
Tiene seis aos de experiencia previa de trabajo en un centro de informacin turstica.
Est preocupado por sus habilidades de comunicacin y la falta de habilidades de TI.