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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
COAHUILA
PROCESO ADMINISTRATIVO
MSO LUIS ALBERTO MIRANDA DE LEON
luismirandadeleon@uadec.edu.mx
3er. Semestre
PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas
necesarias para llevar a cabo una actividad.
El proceso administrativo se define como el
conjunto de pasos o etapas sucesivas e
interrelacionadas entre si, a través de las cuales
se efectúa la administración.
PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO
• 1.- PLANEACION: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, políticas,
diagnóstico, programas y presupuestos
• 2.- ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de
mando y procedimientos.
• 3- INTEGRACION: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal:
selección, contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras,
producción, entre otros.
• 4.- DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de
decisiones, supervisión, delegación, instrucciones y comunicación.
• 5.- CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación,
determinación de las desviaciones, corrección de fallas y
retroalimentación.
PROCESO ADMINISTRATIVO
FASE
MECANICA O
ESTRUCTURAL
FASE
OPERATIVA O
DINAMICA
PLANEACION
ORGANIZACION
DIRECCION
CONTROL
- Propósitos
- Objetivos
- Estrategias
- Políticas
- Programas
- Presupuestos
- Procedimientos
-División del trabajo
- Coordinación
-Toma de decisiones
- Integración
- Motivación
- Comunicación
- Supervisión
-Establecimiento de
estándares
-Medición
-Medición
- Corrección
- Retroalimentación
PROCESO ADMINISTRATIVO
MECANICA
PLANEACION
¿QUE SE QUIERE
HACER?
¿QUE SE VA A
HACER?
ADMINISTRACIÓN
DINAMICA
DIRECCION
VER QUE
SE HAGA
ORGANIZACION
CONTROL
¿COMO SE HA
REALIZADO?
¿COMO SE
VA HACER?
PLANEA CION
Consiste en la formulación del estado futuro
deseado para una organización.
ETAPAS DE LA PLANEACION
• PROPOSITOS
• INVESTIGACION
• PREMISAS
• OBJETIVOS
• ESTRATEGIAS
• POLITICAS
• PROGRAMAS
• PRESUPUESTOS
ETAPAS DE LA PLANEACION
PROPOSITOS.
Aspiraciones fundamentales
- Finalidades de tipo cualitativo que se orientan y
persiguen a través de los objetivos.
- Constituyen la misión que la identifica
ETAPAS DE LA PLANEACION
INVESTIGACION.
Apoya a la planeación al brindarle:
- Definición del problema. (Qué se desea resolver).
- Obtención de información. (Datos: observación,
experimentación – encuestas – muestreo).
- Determinación de la hipótesis. (Ideas para
solucionar el problema).
- Comprobación de hipótesis. (aceptación o rechazo).
- Presentación del informe. (resultado para tomar
decisiones).
ETAPAS DE LA PLANEACION
PREMISAS.
Suposiciones Futuras - Internas cambios al
interior, Fortalezas y Debilidades - Externas al
Entorno, Amenazas y Oportunidades, de
carácter político, legal, económico, social,
técnico y por otros factores.
ETAPAS DE LA PLANEACION
OBJETIVOS.
Resultados que se esperan obtener de los
propósitos o de la misión.
- CLAROS Y PRECISOS.
• Para determinar objetivos se deben hacer
preguntas claves de la Administración: qué,
Cómo, Cuándo, Dónde y Por qué?
ETAPAS DE LA PLANEACION
ESTRATEGIAS.
Cursos de acción general o alternativas de
utilización de recursos y esfuerzos para lograr
los objetivos.
ETAPAS DE LA PLANEACION
POLITICAS.
Guías para orientar las acciones con criterios
lógicos en la toma de decisiones.
ETAPAS DE LA PLANEACION
PROGRAMAS.
Esquema que establece secuencias de
actividades para realizar los objetivos,
identificando actividades, cronogramas,
interrelacionando y asignando actividades.
ETAPAS DE LA PLANEACION
PRESUPUESTOS.
Plan a desarrollar en términos económicos o
monetarios, determinando el origen y la
asignación de recursos para lograr objetivos, en
un período determinado.
ORGANIZACION
Cualquier grupo social conformado por
personas, una serie de tareas y una
administración, que interactuarán en el marco
de una estructura sistémica con la meta de
cumplir con ciertos objetivos propuestos.
IMPORTANCIA
• Es de carácter continuo.
• Es un medio a través del cual se establece la mejor
manera de lograr los objetivos del grupo social.
• Suministra los métodos para que se puedan desempeñar
las actividades eficientemente, con un mínimo de
esfuerzos.
• Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades,
reduciendo los costos e incrementando la productividad.
• Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar
funciones y responsabilidades.
PRINCIPIOS
• Del Objetivo: Todas y cada una de las actividades
establecidas en la organización deben relacionarse
con los objetivos y propósitos de la empresa.
• Especialización: “El trabajo de una persona debe
limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de
una sola actividad”.
• Unidad de mando: Debe asignarse un sólo jefe.
TIPOLOGIA DE LA ORGANIZACION
Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos
de estructuras organizacionales que se pueden
implantar en un organismo social; las más usuales
son:
• Lineal o militar
• Funcional o de Taylor
• Lineo - Funcional
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• Por comités
ORGANIZACIÓN POR COMITES (1)
Este tipo de organización consiste en asignar los
diversos asuntos administrativos a un cuerpo de
personas que se reúnen y se comprometen para
discutir y decidir en común los problemas que se
les encomiendan.
DIRECTOR
GENERAL
COMITÉ DE
MEDICINA
MEDICINA ENFERMERIA
COMITÉ DE
AUDITORIA
MEDICA
ODONTOLOGIA
SERVICIOS DE
DIAGNOSTICO
ORGANIZACIÓN POR COMITES (1)
VENTAJAS
• Las soluciones son más objetivas, ya que representan
la conjunción de varios criterios.
• Se comparte la responsabilidad entre todos los que
integran el comité, no recayendo aquella sobre una
sola persona.
• Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
DESVENTAJAS
• Las decisiones son lentas, ya que les deliberaciones
son tardías.
• Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo.
TECNICAS DE ORGANIZACIÓN
Son las herramientas necesarias para llevar a
cabo una organización racional, son
indispensables durante el proceso de
organización y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social. Las
principales son:
• Organigramas
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ORGANIGRAMA CIRCULAR
Donde los niveles jerárquicos quedan
determinados de forma circular.
DIRECTOR
GENERAL
MEDICINA
ODONTOLOGIA
ENFERMERIA
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DIAGNOSTICO
DIRECCION
Son La ejecución de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional, mediante la guía de
los esfuerzos del grupo social a través de la
motivación, comunicación y la supervisión.
ETAPAS DE LA DIRECCION
DIRECCION
INTEGRACION
SUPERVICION
COMUNICACION
MOTIVACION
TOMA DE
DECISIONES
TOMA DE DECISIONES
• Definir el problema.
• Analizar el problema.
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• Aplicar la decisión.
INTEGRACION
Comprende la función a través de la cual el
administrador elige y se allega, de los recursos
necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los
planes.
SUPERVISION
• Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de
tal forma que las actividades se realicen
adecuadamente.
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CONTROL
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mediante la cual se avalúa, mide o supervisa la
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desviaciones con el fin de establecer las medidas
correctivas necesarias conforme a los objetivos
de la empresa en condiciones de eficiencia y
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ETAPAS DEL CONTROL
CONTROL
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  • 1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA PROCESO ADMINISTRATIVO MSO LUIS ALBERTO MIRANDA DE LEON luismirandadeleon@uadec.edu.mx 3er. Semestre
  • 2. PROCESO ADMINISTRATIVO Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre si, a través de las cuales se efectúa la administración.
  • 4. PROCESO ADMINISTRATIVO • 1.- PLANEACION: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, políticas, diagnóstico, programas y presupuestos • 2.- ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de mando y procedimientos. • 3- INTEGRACION: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección, contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, entre otros. • 4.- DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de decisiones, supervisión, delegación, instrucciones y comunicación. • 5.- CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación, determinación de las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación.
  • 5. PROCESO ADMINISTRATIVO FASE MECANICA O ESTRUCTURAL FASE OPERATIVA O DINAMICA PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL - Propósitos - Objetivos - Estrategias - Políticas - Programas - Presupuestos - Procedimientos -División del trabajo - Coordinación -Toma de decisiones - Integración - Motivación - Comunicación - Supervisión -Establecimiento de estándares -Medición -Medición - Corrección - Retroalimentación
  • 6. PROCESO ADMINISTRATIVO MECANICA PLANEACION ¿QUE SE QUIERE HACER? ¿QUE SE VA A HACER? ADMINISTRACIÓN DINAMICA DIRECCION VER QUE SE HAGA ORGANIZACION CONTROL ¿COMO SE HA REALIZADO? ¿COMO SE VA HACER?
  • 7. PLANEA CION Consiste en la formulación del estado futuro deseado para una organización.
  • 8. ETAPAS DE LA PLANEACION • PROPOSITOS • INVESTIGACION • PREMISAS • OBJETIVOS • ESTRATEGIAS • POLITICAS • PROGRAMAS • PRESUPUESTOS
  • 9. ETAPAS DE LA PLANEACION PROPOSITOS. Aspiraciones fundamentales - Finalidades de tipo cualitativo que se orientan y persiguen a través de los objetivos. - Constituyen la misión que la identifica
  • 10. ETAPAS DE LA PLANEACION INVESTIGACION. Apoya a la planeación al brindarle: - Definición del problema. (Qué se desea resolver). - Obtención de información. (Datos: observación, experimentación – encuestas – muestreo). - Determinación de la hipótesis. (Ideas para solucionar el problema). - Comprobación de hipótesis. (aceptación o rechazo). - Presentación del informe. (resultado para tomar decisiones).
  • 11. ETAPAS DE LA PLANEACION PREMISAS. Suposiciones Futuras - Internas cambios al interior, Fortalezas y Debilidades - Externas al Entorno, Amenazas y Oportunidades, de carácter político, legal, económico, social, técnico y por otros factores.
  • 12. ETAPAS DE LA PLANEACION OBJETIVOS. Resultados que se esperan obtener de los propósitos o de la misión. - CLAROS Y PRECISOS. • Para determinar objetivos se deben hacer preguntas claves de la Administración: qué, Cómo, Cuándo, Dónde y Por qué?
  • 13. ETAPAS DE LA PLANEACION ESTRATEGIAS. Cursos de acción general o alternativas de utilización de recursos y esfuerzos para lograr los objetivos.
  • 14. ETAPAS DE LA PLANEACION POLITICAS. Guías para orientar las acciones con criterios lógicos en la toma de decisiones.
  • 15. ETAPAS DE LA PLANEACION PROGRAMAS. Esquema que establece secuencias de actividades para realizar los objetivos, identificando actividades, cronogramas, interrelacionando y asignando actividades.
  • 16. ETAPAS DE LA PLANEACION PRESUPUESTOS. Plan a desarrollar en términos económicos o monetarios, determinando el origen y la asignación de recursos para lograr objetivos, en un período determinado.
  • 17. ORGANIZACION Cualquier grupo social conformado por personas, una serie de tareas y una administración, que interactuarán en el marco de una estructura sistémica con la meta de cumplir con ciertos objetivos propuestos.
  • 18. IMPORTANCIA • Es de carácter continuo. • Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. • Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos. • Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. • Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.
  • 19. PRINCIPIOS • Del Objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa. • Especialización: “El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad”. • Unidad de mando: Debe asignarse un sólo jefe.
  • 20. TIPOLOGIA DE LA ORGANIZACION Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar en un organismo social; las más usuales son: • Lineal o militar • Funcional o de Taylor • Lineo - Funcional • Estaf • Por comités
  • 21. ORGANIZACIÓN POR COMITES (1) Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les encomiendan.
  • 22. DIRECTOR GENERAL COMITÉ DE MEDICINA MEDICINA ENFERMERIA COMITÉ DE AUDITORIA MEDICA ODONTOLOGIA SERVICIOS DE DIAGNOSTICO
  • 23. ORGANIZACIÓN POR COMITES (1) VENTAJAS • Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios criterios. • Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no recayendo aquella sobre una sola persona. • Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen. DESVENTAJAS • Las decisiones son lentas, ya que les deliberaciones son tardías. • Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo.
  • 24. TECNICAS DE ORGANIZACIÓN Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional, son indispensables durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social. Las principales son: • Organigramas • Manuales
  • 25. ORGANIGRAMA CIRCULAR Donde los niveles jerárquicos quedan determinados de forma circular. DIRECTOR GENERAL MEDICINA ODONTOLOGIA ENFERMERIA SERVICIO DE DIAGNOSTICO
  • 26. DIRECCION Son La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, comunicación y la supervisión.
  • 27. ETAPAS DE LA DIRECCION DIRECCION INTEGRACION SUPERVICION COMUNICACION MOTIVACION TOMA DE DECISIONES
  • 28. TOMA DE DECISIONES • Definir el problema. • Analizar el problema. • Evaluar alternativas. • Elegir entre las alternativas. • Aplicar la decisión.
  • 29. INTEGRACION Comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
  • 30. SUPERVISION • Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. • El liderazgo o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante él imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logran los objetivos.
  • 31. CONTROL Es la función del proceso administrativo, mediante la cual se avalúa, mide o supervisa la ejecución de los planes para detectar y regular desviaciones con el fin de establecer las medidas correctivas necesarias conforme a los objetivos de la empresa en condiciones de eficiencia y eficacia.
  • 32. ELEMENTOS • Relación con lo planeado • Medición • Detección de Desviaciones • Establecimiento de medidas correctivas
  • 33. ETAPAS DEL CONTROL CONTROL ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES MEDICION DE RESULTADOS CORRECCION RETROALIMENTACION