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Notas del editor
- Que es la comunicación oral? Es transmitirle por medio del aire una información a un oyente. Pero antes de explicar algo, es importante saber 3 cosas: 1- a quién estamos hablando.
- No solo es importante saber con quién estamos hablando sino tambien en que 2-lugar estamos hablando, no es lo un meeting que una reunión de colegas en un bar.
- Una vez sabemos el lugar y a quien es importante saber en 3-que medio nos comunicamos: Skype, tlf, cara cara, debate televisivo, aula magna,...
- Conclusión: tenemos que saber 1- a quién nos dirigimos, 2- el lugar de la reunión y 3- el canal. Una vez sepamos esto, podemos preparar que hemos de decir y el como lo hemos de decir.
- Hasta este momento hemos visto y tratado la importancia de la Comunicación Oral para un Ingeniero, viendo lo importante que es esta. Sin embargo a parte de la comunicación oral otro aspecto importante a tener en cuenta es la Comunicación Escrita. Un ingeniero a lo largo de su vida profesional le guste o no va a tener que comunicarse de forma escrita con otras personas bien sea con su superior, o con el cliente. En función a con quien estemos comunicando lo haremos de una forma u otra
- Es obvio que si debemos de elaborar un informe técnico para un superior nuestro o para otro ingeniero lo realizaremos con mucha precisión y exactitud en lo referente a la terminología sin embargo si lo que tenemos que hacer es un informe divulgativo para una revista lo haremos de una manera más sencilla dejando de lado toda la terminología y los tecnicismos intentando hacerlo lo más sencillo de tal manera que cualquier persona con un mínimo pueda comprenderlo.
- A parte de la comunicación estrictamente escrita(palabras y más palabras) otra via de comunicación importante que tenemos que tener en cuenta como ingenieros es la comunicación gráfica por medio de planos,maquetas,dibujos...donde también diferenciaremos a la hora de comunicarnos entre personas que si sepan interpretar un plano como el que podemos ver en la diapositiva o bien...
- personas que no sepan interpretar un plano y para las cuales con el afán de facilitarles la comprensión de lo que vamos a hacer,diseñar etc… se les presentaran los proyectos por medio de maquetas en 3D que son fácilmente interpretables por cualquier persona. En conclusión como ingenieros a la hora de comunicarnos escritamente debemos tener muy en cuenta el contexto/ambiente y adaptarnos a el de tal manera que aunque sea dificil los demás puedan entendernos.
- Los ingenieros hacemos objetos que van a utilizar otras personas sean ingenieros o no, por tanto cuando queremos compartir nuestro trabajo, una forma sencilla de segmentar cada elemento que lo compone es creando cada elemento con colores distintos, agrupando funciones y creando conectores, que no se puedan confundir, y provocar un desastre
- Es muy útil jugar con los colores, es más gráfico un documento coloreado con los elementos que están conectados. En programación utilizamos los colores para diferenciar dentro del código sus distintas partes. Así podemos realizar una lectura rápida más productiva, es decir, sacar conclusiones más rápido.
- En aviación, cada botón es distinto, pero cada uno está bien diferenciado, y con su cartel identificativo, lo que facilita el ya arduo empleo de pilotarlo. Los distintos velocímetros, manómetros, pilotos de emergencia, señales y botones, no pueden ser iguales, y que induzcan a error.
- Cuidado que no todos ven igual que tu, hay distintas enfermedades, como el daltonismo que tiene distintos grados yoscila entre la falta de capacidad para discernir cualquier color (acromatopsia) y un ligero grado de dificultad para distinguir algunos matices de rojo, verde y ocasionalmente azul .
- Comunicación respecto del receptor: Un ingeniero debe saber adaptarse a la situación comunicativa que se le presenta. Esta puede ser formal o coloquial, divulgativa o especializada. En cada caso, el ingeniero deberá saber usar sus habilidades para adaptarse a su audiencia de la mejor forma posible. Ej: Bill Gates puede dar TedTalk divulgativa con audiencia no ingeniera o hablar mediante tecnicismos con sus empleados.
- Comunicación especializada/ingeniero vs ingeniero: Puede informar tanto de un tema general como un tema concreto. La información está dirigida a un receptor experto en el tema tratado. Por consecuencia, un neófito en el tema tendrá difícil entender dicha conversación. Se suele usar una terminología específica relativa al tema. El discurso suele ser muy objetivo, aunque no siempre sea el caso; como voy a explicar a continuación.
- En efecto, el discurso entre ingenieros especializados también puede ser subjetivo siempre y cuando sea leve o no se use dentro de una situación formal. Para hacer uso de un lenguaje privado, todo receptor presente debe formar parte del círculo cerrado oportuno, y, por lo tanto, poseer los conocimientos necesarios para su comprensión.
- En lo que concierne la comunicación con un no ingeniero, ésta suele ser divulgativa: Informa clara y objetivamente de un tema de interés general. Hay que tener cuidado y evitar especificar mucho. Lógicamente, va dirigida a un público mayoritario; cosa que hay tener en cuenta a la hora de transmitir el mensaje. Es de fácil comprensión. Utiliza vocabulario estándar. Posee objetividad.
- Resumen Mamoun: Un ingeniero debe saber adaptarse a la situación comunicativa que se le presenta. Esta puede ser formal o coloquial, divulgativa o especializada. En cada caso, el ingeniero deberá saber usar sus habilidades para adaptarse a su audiencia de la mejor forma posible.