1. El pensamiento emergente y la nocin de marketing es que, finalmente, todo se reduce a qu tan bueno es el servicio que una empresa puede proporcionar, lo que se conoce como lgica dominante de servicio (SDL). a. Verdadero b. FALSO 2. La estrategia es un plan de accin a largo plazo para que un individuo, organizacin, gobierno o entidad comercial logre sus metas y objetivos. a. Verdadero b. FALSO 3. Valor refleja la relacin entre beneficios y costos. Cuando se expresa matemticamente, es la relacin entre lo que se obtiene sobre lo que se sacrifica (da). En otras palabras, es la percepcin del cliente de todos los beneficios de un producto o servicio contra los costos de adquirirlo y consumirlo. a. Verdadero b. FALSO 4. Una empresa puede tener una ventaja competitiva si proporciona ms valor por el mismo precio o el mismo valor a un precio menor o una combinacin de ambos de manera que un cliente perciba un mayor valor obtenido a un precio relativamente menor. a. Verdadero b. FALSO 5. John es dueo de una cadena de restaurantes tnicos en Hawi. La serie reciente de erupciones volcnicas en la isla principal puede afectar el trfico de turistas al estado. Esto puede considerarse como una debilidad para el negocio de John. a. Verdadero b. FALSO 6. La creatividad consiste en concebir ideas originales a travs de experimentos, mientras que la innovacin consiste en hacer viables las ideas originales. a. Verdadero b. FALSO 7. El marketing digital es: Dar a conocer y promocionar una marca o producto utilizando todos los canales digitales disponibles. a. Verdadero b. FALSO 8. URL significa "localizador uniforme de recursos". a. Verdadero b. FALSO 9. El marketing mvil efectivo implica comprender que las intenciones de uso de los usuarios mviles son diferentes a las de los usuarios de escritorio. a. Verdadero b. FALSO 10. Debido a su tamao ms pequeo, interactuar con un sitio web es ms fcil en un dispositivo mvil que en una computadora de escritorio. a. Verdadero b. FALSO 11. Es ms probable que los usuarios mviles busquen realizar una transaccin en lnea que los usuarios de escritorio. a. Verdadero b. FALSO 12. Para convertir un sitio web de escritorio a mvil puede ser necesario eliminar parte del contenido, reducir otro contenido escrito y reducir las imgenes. a. Verdadero b. FALSO 13. La creacin de una aplicacin mvil de un sitio web es ms importante para una empresa B2C que para una empresa B2B. a. Verdadero b. FALSO 14. Una pgina de destino es la primera pgina web que ve un visitante de un sitio. a. Verdadero b. FALSO 15. El seguimiento de cuntas llamadas telefnicas provienen de personas que visitan una pgina de destino de un sitio web no es fcil de determinar. a. Verdadero b. FALSO 16. Los anlisis de sitios web se refieren a los datos generados por los visitantes del sitio web. a. Verdadero b. FALSO 17. Un sitio web puede obtener informacin valiosa sobre los visitantes ms deseables al examinar sus KPI por fuente de trfico. a. Verdadero b. FALSO 18. Para compara.

1. 1. El pensamiento emergente y la nocin de marketing es que, finalmente, todo se reduce a qu tan
bueno es el servicio que una empresa puede proporcionar, lo que se conoce como lgica
dominante de servicio (SDL).
a. Verdadero
b. FALSO
2. La estrategia es un plan de accin a largo plazo para que un individuo, organizacin, gobierno o
entidad comercial logre sus metas y objetivos.
a. Verdadero
b. FALSO
3. Valor refleja la relacin entre beneficios y costos. Cuando se expresa matemticamente, es la
relacin entre lo que se obtiene sobre lo que se sacrifica (da). En otras palabras, es la percepcin del
cliente de todos los beneficios de un producto o servicio contra los costos de adquirirlo y
consumirlo.
a. Verdadero
b. FALSO
4. Una empresa puede tener una ventaja competitiva si proporciona ms valor por el mismo
precio o el mismo valor a un precio menor o una combinacin de ambos de manera que un cliente
perciba un mayor valor obtenido a un precio relativamente menor.
a. Verdadero
b. FALSO
5. John es dueo de una cadena de restaurantes tnicos en Hawi. La serie reciente de erupciones
volcnicas en la isla principal puede afectar el trfico de turistas al estado. Esto puede considerarse
como una debilidad para el negocio de John.
a. Verdadero
b. FALSO
6. La creatividad consiste en concebir ideas originales a travs de experimentos, mientras que la
innovacin consiste en hacer viables las ideas originales.
a. Verdadero
b. FALSO

2. 7. El marketing digital es: Dar a conocer y promocionar una marca o producto utilizando todos
los canales digitales disponibles.
a. Verdadero
b. FALSO
8. URL significa "localizador uniforme de recursos".
a. Verdadero
b. FALSO
9. El marketing mvil efectivo implica comprender que las intenciones de uso de los usuarios
mviles son diferentes a las de los usuarios de escritorio.
a. Verdadero
b. FALSO
10. Debido a su tamao ms pequeo, interactuar con un sitio web es ms fcil en un dispositivo mvil
que en una computadora de escritorio.
a. Verdadero
b. FALSO
11. Es ms probable que los usuarios mviles busquen realizar una transaccin en lnea que los
usuarios de escritorio.
a. Verdadero
b. FALSO
12. Para convertir un sitio web de escritorio a mvil puede ser necesario eliminar parte del
contenido, reducir otro contenido escrito y reducir las imgenes.
a. Verdadero
b. FALSO
13. La creacin de una aplicacin mvil de un sitio web es ms importante para una empresa B2C
que para una empresa B2B.
a. Verdadero
b. FALSO
14. Una pgina de destino es la primera pgina web que ve un visitante de un sitio.
a. Verdadero

3. b. FALSO
15. El seguimiento de cuntas llamadas telefnicas provienen de personas que visitan una pgina de
destino de un sitio web no es fcil de determinar.
a. Verdadero
b. FALSO
16. Los anlisis de sitios web se refieren a los datos generados por los visitantes del sitio web.
a. Verdadero
b. FALSO
17. Un sitio web puede obtener informacin valiosa sobre los visitantes ms deseables al examinar
sus KPI por fuente de trfico.
a. Verdadero
b. FALSO
18. Para comparar visitantes desde dispositivos mviles y computadoras, es importante que
ambos tengan el mismo diseo de sitio web.
a. Verdadero
b. FALSO
19. La gestin de proyectos puede definirse por los siguientes elementos, excepto:
a. Calidad (Metas y Objetivos)
b. Alcance (Extensin)
C. Colocacin (Distribucin)
d. Duracin de tiempo)
mi. Presupuesto de gastos)
20. Todo proceso gerencial tiene los siguientes elementos, excepto:
a. Consumidor
b. Planificacin
C. organizando
d. Principal
mi. Controlador
21. Los siguientes son los elementos de la mezcla de marketing, excepto:

4. a. Producto
b. Precio
C. embalaje
d. Promocin
mi. Colocacin
22. Los elementos de la mezcla de promocin incluyen lo siguiente, excepto
a. Publicidad
b. Promocin de ventas
C. Marketing directo
d. Posicionamiento
mi. Marketing digital/interactivo/en Internet
23. Algunas de las ventajas de utilizar el marketing digital (que comprende el marketing
utilizando canales electrnicos como vehculos de medios, como vallas publicitarias digitales,
radio, televisin, correo electrnico, Internet, telfonos mviles, redes sociales) incluyen:
a. Econmico
b. En tiempo real
C. Mensurable
d. Gran audiencia
mi. Todo lo anterior
24. Las empresas pueden crear valor con el "producto" al ofrecer lo siguiente:
a. Ancho de lnea de producto
b. profundidad del producto
C. Variantes del producto
d. Producto perifrico
mi. Todo lo anterior
25. Las decisiones que involucran cmo competir en un mercado, como ser lder en costos,
diferenciador de productos o una combinacin de ambos, son parte de ___________ de la
empresa.
a. Estrategia corporativa
b. Estrategia de negocios
C. Estrategia de mercadeo
d. Los tres

5. mi. Ninguna de las anteriores
26. Los elementos del anlisis DAFO incluyen los siguientes, excepto_____________.
a. Fortalezas
b. debilidades
C. Oportunidades
d. Ttulo
mi. amenazas
27. Cules de las siguientes pueden denominarse innovaciones basadas en la creacin del motor
elctrico y la distincin entre creatividad e innovacin?
a. Locomotora elctrica
b. Lavadora elctrica
C. Coche elctrico
d. Ventilador elctrico
mi. Todo lo anterior
28. Los siguientes son algunos de los canales de marketing digital basados en Internet, excepto?
a. cartelera digital
b. Telfono mvil
C. Correo electrnico
d. Redes sociales en lnea
mi. Pago por clic
29. Las siguientes son algunas de las plataformas de redes sociales populares, excepto?
a. Facebook
b. Gorjeo
C. Uber
d. Google+
mi. Instagram
30. Los siguientes pueden ser los objetivos principales del sitio web, excepto?
a. Gana dinero a travs de las ventas
b. Gana dinero a travs de la publicidad.
C. Gana dinero a travs de comisiones
d. Gana dinero a travs de suscripciones

6. mi. Gana dinero girando la web
31. nsuok.edu es un ejemplo de?
a. secuencia de comandos JAVA
b. direccin IP
C. Nombre de dominio del sitio web
d. Cdigo HTML
32. Qu hacen las cookies?
a. Procesar solicitudes del servidor
b. Convertir la URL a un nombre de dominio
C. Identificar la computadora solicitante al servidor
d. Construya el cdigo HTML que se enva a la computadora solicitante
33. El trfico directo del sitio web se define como visitantes, quin?
a. llegar a un sitio directamente desde un motor de bsqueda
b. marcar una pgina dentro de un sitio
C. utilizar un dispositivo mvil para navegar por Internet
d. escriba la URL directamente en la barra de direcciones de su navegador
34. Ashley hace clic en un enlace en el sitio web de Advertising Age que la lleva a un artculo
que quiere leer de Adweek. Esto es un ejemplo?
a. trfico directo
b. trfico de referencia
C. trfico de bsqueda
35. Jessica est buscando artculos para acampar y ve un enlace a CamperWorld despus de
escribir las palabras de bsqueda "artculos para acampar" en Google. Esto es un ejemplo?
a. trfico directo
b. trfico de referencia
C. trfico de bsqueda
36. En cuanto al trfico del sitio web, el tipo que produce la menor cantidad de visitas a la
mayora de los sitios web es?
a. trfico directo
b. trfico de referencia

7. C. trfico de bsqueda
37. El trfico del sitio web que proviene de hacer clic en los resultados de bsqueda orgnicos en un
motor de bsqueda es?
a. trfico directo
b. trfico de referencia
C. trfico de bsqueda pagado
d. trfico de bsqueda no pagado
38. Tanto el trfico de bsqueda pagado como el trfico de referencia pagado son el resultado de?
a. optimizacin exitosa del motor de bsqueda
b. anuncios en lnea
C. anuncios fuera de lnea
d. orientacin por comportamiento
39. En general, los anunciantes estn dispuestos a pagar ms si?
a. sus anuncios se muestran a los consumidores ms jvenes
b. pueden dirigirse con mayor precisin a los clientes potenciales
C. pueden mostrar su anuncio repetidamente a la misma persona
d. sus anuncios son chistosos
40. Las mtricas de conversin secundarias para un comercio electrnico incluiran lo siguiente,
excepto?
a. Regstrese para recibir correos electrnicos
b. Crea una cuenta
C. Publicar contenido personal
d. Pagar cuenta premium
41. En general, el enfoque recomendado para optimizar el contenido web mvil es:
a. crear una URL diferente para usuarios mviles
b. detectar el dispositivo que se utiliza para acceder al sitio web y luego proporcionar contenido
diferente para los usuarios mviles
C. usar diseo web receptivo
d. usar codificacin de contenido de surtido aleatorio
42. Cul de las siguientes NO es una restriccin tcnica de los dispositivos mviles que un diseador

8. web debe tener en cuenta al optimizar un sitio web mvil?
a. Es ms difcil escribir en un dispositivo mvil
b. Los dispositivos mviles dificultan el desplazamiento
C. Los dispositivos mviles suelen cargar los sitios web ms lentamente
d. Las puntas de los dedos son menos precisas que los conos del mouse para hacer clic en el
contenido
43. La creacin de una aplicacin mvil para un sitio web puede no ser una buena estrategia para las
pequeas empresas por todas las siguientes razones, excepto las aplicaciones mviles.
a. son caros de crear
b. requieren un gasto inicial significativo
C. requieren un rediseo del sitio web de escritorio de la empresa
d. requieren dlares de publicidad para generar una base de instalacin considerable
44. Si una empresa anuncia un producto especfico en un anuncio impreso o correo electrnico,
entonces sera mejor usar una pgina de destino _______.
a. copia larga
b. generacin lder
C. multiproducto
d. producto nico
45. El anlisis web rastrea la identidad de una computadora a travs de _______.
a. colocando una cookie en cada computadora que visita el sitio
b. requerir que todos los usuarios inicien sesin antes de navegar por el sitio
C. las direcciones IP de las computadoras de los usuarios que transmiten informacin de
identificacin personal sobre el propietario de la computadora
d. buscar la identidad de los usuarios de computadoras en una base de datos de la NSA
46. Justin ha visitado ESPN.com varias veces en la ltima hora y casi a diario en los ltimos 3
meses. En trminos de contar a Justin como visitante, todas las siguientes afirmaciones son
verdaderas, excepto _______.
a. Justin se contar solo una vez como visitante, independientemente de cuntas veces acceda a
ESPN desde su computadora.
b. Si Justin borra el cach de cookies en su computadora, la prxima vez que inicie sesin en ESPN
ser contado como un nuevo visitante.
C. Si Justin accede a ESPN desde una computadora diferente, no se contar como un nuevo

9. visitante.
d. Justin ser contado una sola vez como visitante aunque accedi varias veces a ESPN durante la
ltima hora
47. El porcentaje de todas las visitas que consisten en una sola vista de pgina se llama
_________.
a. tarifa de entrada
b. tasa de salida
C. tasa de rebote del sitio
d. tasa de rebote de la pgina
48. Los anlisis de Amber le dicen que la semana pasada su sitio tuvo 300 visitas, pero solo 2500
visitantes. Qu explica esta discrepancia?
a. El cdigo de seguimiento no funcionaba en 500 visitantes
b. 500 visitantes no contaron porque no ingresaron al sitio desde la pgina de inicio
C. 500 visitantes rebotaron despus de una sola pgina vista, por lo que no contaron para una visita
completa
d. Algunos visitantes realizaron mltiples visitas
49 . Despus de configurar objetivos en anlisis web, la mtrica _____ rastreara el porcentaje de
visitas que resultaron en la accin prevista.
a. Ganancia
b. ingresos por visitante
C. tasa de conversin
d. tasa de destino
50. Un sitio web minorista tiene una tasa de conversin del 2 %, un valor de pedido promedio de
$300 y un margen bruto del 40 %. Lo mximo que el sitio web debe gastar en publicidad para
generar trfico al sitio web es _______ por clic. (Sugerencia: la inversin publicitaria debe ser el 1
% del margen bruto de $