1. Río Cazones 113 Teléfono (921) 163 1069
Col. El Tesoro C.P. 96536 Movistar (921) 162 3070
Coatzacoalcos, Ver Nextel CD 72*1023382*1
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PEPW 640818 CSA
Ing. William Pérez Palomeque
Cuestionario para el cliente
Cliente: Customer
Domicilio:
Fecha: DD/MM/AA
Contacto: Contact
Sector: …………………………………….
1 ¿Qué hacen?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
2 ¿Para que usan el vapor?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
3 ¿Como generan el vapor:
No. de calderas
Salida: units
Presión de Vapor psi/bar
¿Es sobrecalentado? Y/N temp
Tipo de combustible : gas/combustóleo/coal/otro
4 ¿Tienen alguna otra fuente de vapor? Ej. Reacción exotérmica del proceso
En caso afirmativo,
¿Cuánto?
unidades
5 ¿Generan electricidad? Y/N
En caso afirmativo, ¿es una Turbine de Gas de
Ciclo Combinado?
Y/N
6 ¿A que presiones distribuyen el vapor desde la casa de calderas?
Presión Fujo
1 unidades unidades
2
3
7 ¿Utilizan turbinas para generar impulse? Y/N
Ej. bombas, compresores, etc
8 ¿Alguno de sus procesos utiliza vapor a inyección directa? Y/N
En caso afirmativo,
¿Cuánto?
units
9
¿Cuántas trampas de vapor tienen en su
planta?

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Ing. William Pérez Palomeque
10 ¿Que preferencias tienen para sus trampas?:
Fabricante
Tipo
11 ¿Que problemas tienen con las trampas?
12 ¿De cuánto consideran la vida típica de las trampas mecánicas?
1 a 2 años tb
2 a 3 años tb
hasta 5 años tb
> 5 años tb
13 ¿Tienen implementado un programa de revision de trampas? Y/N
13 ¿Cuentan con un perfil de la causa típica de fallas en la planta? Y/N
Si es afirmativo, que porcentajes : Falla abierta
Ciclado rápido
Falla cerrada
Satisfactoria
En caso negative, considerarían ajustarse al perfil típico?
Falla abierta 10%
Ciclado rápido 20%
Falla cerrada 10%
Satisfactoria 60%
14 ¿Cómo compran partes de reemplazo?
¿Por paquete una o dos veces al año? tb
Conforme las trampas se requieran tb
15
¿Tienen registros de cuanto gastan en trampas, mantenimiento,
repuestos y mano de obra
Y/N
16
¿Tienen registro de cuanto tiempo de paro está asociado a problemas con
las trampas mecánicas’
Y/N
17 ¿Es el ahorro de vapor una priordad? Y/N
Si es así, esto es corporativo tb
personal tb
18
Si propusiéramos cambiar todas las trampas de la planta y esto brindara
un retorno de entre 6 meses a un año, ¿lo harían?
Y/N
19 ¿Cómo sería el proceso de compra para este proyecto?:
¿Iría a través de.. Departamento de Proyectos? tb
Departamento de Mantenimiento? tb
¿Necesitaría autorización de un mayor nivel tb
¿Sería más factible de autorizarse basados en casos previos? Y/N

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20 Si fuéramos a implementar un proyecto con el Sistema FENIX ¿habría algunos otros
asuntos considerados como parámetros importantes?
Incremento en la Producción tb
Estabilidad del Proceso tb
Reducción de los golpes de ariete tb
Reducción de la contrapresión del
condensado
tb
Incremento en el volumen de condensado
recuperado
tb
Tiempos de arranque y calentamiento de
líneas
tb