Deber NTP

1. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
SEDE IBARRA
NUEVAS TÉCNICAS DE PROGRAMACIÓN.
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Nombre: Johnny Aragón Fecha: 28 de Octubre del 2015.
HISTORIA DE USUARIO
Problemática:
Mi padre maneja una negocio de reencauche de neumáticos, el revisa que cada neumático
que llegue a sus manos este óptimo para una renovación mediante un técnico especializado
en el caso, para luego optar si es viable o no la renovación de dicho producto, la problemática
existe cuando este producto es enviado a una renovación a la empresa que hace este proceso,
la empresa tiene un lapso de 15 días para devolver este producto, pero en ese lapso de tiempo
dicha empresa presenta informes a mi padre del estado de este neumático, más el problema
es en la parte de cliente porque este cliente al terminar los 15 días de renovación se acerca a
retirar su neumático, pero si este aún no ha sido entregado al negocio de mi padre es tiempo
perdido para el cliente, por lo cual yo mediante este proyecto quiero realizar que los informes
presentados por la empresa reencauchadora para mi padre se presenten a sus clientes
mediante un portal web y a su vez también este realice toda la documentación de informes
de inicio y final dentro del negocio de mi padre para facilitar el manejo de información.
Proceso:
El mundo del reencauche el proceso de reencauche de llantas y tiene el siguiente proceso:
Un cliente cualquiera solicita una renovación de su neumático, este hace verificar que su
neumático pueda ser renovado, esta inspección es realizada por un técnico de la empresa
mundo del reencauche, si la inspección no es optativa este genera un informe con detalles de
lo sucedido, caso contrario el técnico inicia con una solicitud pidiendo que se reencauche el
neumático a la empresa reencauchadora de neumáticos, este a su vez es especificado en la
solicitud todos sus datos principales tales como número de serie del neumático, dimensiones,
marca y tipo de labrado al cual se opta para su renovación y los datos del cliente. Luego de
almacenar los datos el técnico se encarga de enviar esta solicitud a la empresa
reencauchadora, esta analiza la solicitud y procede a la renovación, la empresa de reencauche
en el lapso de 15 días laborales envía un informe al mundo de reencauche con el proceso de
dicho neumático en la renovación. El técnico que fue asignado para enviar dicha renovación
analiza este informe y realiza un aviso al cliente para que este puede conocer el proceso en
el cual esta su producto, cuando el neumático en su informe está totalmente terminado la
reencauchadora envía el producto terminado a la empresa mundo del reencauche y este a su
vez informa a su cliente para que se acerque a retirar su producto terminado y haga el pago
de dicho producto terminado, para de esta manera el técnico realizar un informe para la
empresa del respaldo de dicho proceso realizado con el neumático, para una auditoria futura.