Presentación de María Teresa Ferreiro sobre pagos móviles en el E-Commerce Forum de AMCHAMDR 2012

1. Evolución y Tendencia en los
Pagos Móviles

2. Evolución de los Canales de Acceso
Internet
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PROPRIETARY & CONFIDENTIAL 2

3. Estadísticas de Pagos Móviles
“Las transacciones móviles provocan una reducción en las
llamadas a los Call Centers de un 30%.”
-Mobile Financial Services Congress 2009
“74% de los comercios en línea de los E.E.U.U. están en
planificación para incluir el comercio móvil como oferta de valor
agregado.”
-mobiThinking
“Se espera que las transacciones de pagos móviles a nivel
mundial alcancen $630 billones de dólares en 4 años, en el 2009
llegaron a $170 billones.”
-Juniper Research: Mobile Payments Markets--2010

4. Estadísticas de Pagos Móviles
• En 1997 la Coca Cola utiliza SMS para pagos a sus maquinas expendedoras
(vending machines) en Finlandia.
• En 1999 lanzan dos de las empresas de comercio móvil mas grandes:
• Smart Money en Filipinas
• NTT DoCoMo en Japón lanza iMode
• En el 2000 se introduce el pago de parqueos públicos a través del móvil en
Noruega y tickets móviles para trenes en Australia.
• El auge de contenido de entretenimiento digital catapultó las transacciones
móviles mas que nada impulsadas por el mercado juvenil.

5. Estimación Número de Usuarios de Pagos Móviles
(millones) y del Valor de las Operaciones a través del
Canal (miles de millones)
Source: Informe Tecnocom 2011

6. ¿Por qué Pagos Móviles?
Para Instituciones:
• Crear valor agregado a su portafolio de productos
• Oportunidades en nuevos mercados
• Evolución tecnológica de canales tradicionales
• Fidelización de clientela
• Reducción de costos operativos
Para el consumidor
• Movilidad
• Alcance
• Costos de transacción mínimos
• Transacciones en línea
• Seguridad
• Facilidad de uso
• Ahorro de tiempo

7. Modelos de Pagos Móviles
Modelo de Pagos Móviles Descripción
Facturación directa Implementada primordialmente por las telefónicas, cobra las
transacciones del cliente a la factura de su móvil. Dirigido
mayormente a pagos de bienes digitales. EJ: Los clientes que
compran juegos o ringtones por el móvil reciben el cargo en su
factura.
SMS/Java/SIM Toolkit Se inicia a través de SMS y los fondos son transferidos desde una
cuenta registrada o una billetera móvil. La cuenta registrada puede
ser de débito o crédito o basado en un SVA (Almacenado Cuenta
Valor). EJ: Daviplata (Colombia)—aplicación viene con la SIM de la
telefónica
SMS Premium (PRSMS) Método donde los operadores y los comercios ofrecen servicios a
través de SMS y por cada SMS enviado por el consumidor, se cobra
una tasa premium. Ambas partes comparten ingreso. EJ: SMS
enviados para la votación de shows como Latin American Idol
Sin Contacto El móvil tiene activado un chip NFC que permite acceso a su
información financiera y crea débitos directos a sus cuentas o
cargos a sus tarjetas de crédito. EJ: Google Wallet
IVR Para teléfonos fijos y móviles basado en respuesta de voz
interactiva. EJ: mPeso (Nicaragua)
Billetera móvil Consiste en una cuenta electrónica basada en una moneda
específica, guardada en un móvil y de ahí transferir ese valor o
utilizarlo en comercios específicos. EJ: tPago

8. Pagos Móviles en Latinoamérica
• tPago (Rep. Dom.)
• Tcho Tcho (Haití)
• Visa Pagos y Transferencias
(Guatemala)
• Bancamigo (Guatemala)
• mPeso (Nicaragua)
• DaviPlata (Colombia)
• Movilway (Argentina)
Proveedores:
• Wanda (Argentina)
• gcs|systems
• Tigo Money (varios)
• Utiba
•Yellow Pepper • Transfer—alianza Citigroup &
América Móvil (varios)
• Gemalto

9. Modelo tPago
Compañías Adquirientes
Bancos
Banco
Central
Compañías
Telefónicas Facturadores

10. ¿Que es tPago?
tPago es una herramienta de vida que te permite manejar todas
tus finanzas personales desde tu móvil dondequiera que estés
sin importar las instituciones financieras involucradas.

11. Evolución de tPago
tPago
sobrepasa los
300,000
usuarios
Se
sobrepasan Lanza Citi
los 1,000 Collections
comercios que
aceptan tPago
2010 2009
2011 2010
2012 2013
2011
Abril:
Servicios
de tarjetas
de crédito
Transacciones
sobrepasan
100,000
PROPRIETARY & CONFIDENTIAL 11

12. ¿Cómo se consigue tPago?
Internet
Banking

13. Transacciones tPago
pago de facturas recarga de minutos
Cuando tu telefónica, compañía energética o Cuando se acaben tus minutos o los de los tuyos,
universidad genere una nueva factura, págala recarga directamente la cantidad que desees desde tu
dondequiera que estés. móvil.
pagos financieros compras en comercio
Cuando tengas un pago de tarjeta de crédito o Paga por cualquier bien o servicio usando tu móvil en tu
préstamo vigente, puedes utilizar tPago para hacerlo restaurante, supermercado, gasolinera o
desde tu móvil. establecimiento favorito afiliado a CardNet.
consultas transferencias
Consulta el balance de cualquiera de tus cuentas, de tus Haz transferencias inmediatas de persona a persona o
tarjetas de crédito y de tus líneas de crédito entre cuentas propias en cualquier banco
dondequiera que estés de forma segura. participante.
avance de efectivo tPagoNET
Puedes desde tus tarjetas acreditar dinero a tus Componente modular para utilizar tPago como gateway
cuentas afiliadas en unos simples pasos. en eCommerce y mCommerce en páginas web y
aplicaciones móviles.
retiros a domicilio donaciones
Puedes solicitar retiros de efectivo para ser Puedes hacer donaciones a instituciones sin fines de
entregados a domicilio en destinos predeterminados. lucro directo desde tu móvil.

14. Tecnología
alcance
rapidez
USSD
Unstructured Supplementary Service Data
seguridad
facilidad de uso
no consumo de minutos
no requiere data
uso vía roamming

15. Estadísticas
Proyecciones 2012
Afiliaciones 299,539 326,200
Transacciones 8,556,332 10,042,788
Volumen USD$48,020,138 USD$56,000,000
Comercios 8,500 9,300

16. El Futuro de tPago
 Ampliar con éxito el despliegue del producto bancarizado en la República
Dominicana y poner en marcha el servicio de pagos móviles para el sector no-
bancarizado que actualmente se encuentra en fase piloto
 Expandir tPago en toda América Latina, en un esfuerzo para aprovechar la necesidad
de una solución a la más de 250 millones de servicios bancarios en la región
 Ampliar oferta de gcs|systems con “tPago Collections” en asociación con Citibank
para automatizar el sistema de distribución de los 80,000 comercios que deben de
pagar productos de ventas al por mayor
 Continuar a añadir nuevas funcionalidades a tPago tanto para el bancarizados y sub-
bancarizados, tales como la adición de Near Field Communications ("NFC")
funcionalidad

17. El valor de transacción bruto de
pagos móviles en Latinoamérica
está proyectado a subir hasta
US$46 billones para el año 2015.