Este documento describe la necesidad de un Registro Nacional "No Llame" en Argentina para proteger a los ciudadanos de las malas prácticas de telemarketing. Actualmente existen varios registros independientes a nivel provincial que dificultan el cumplimiento para las empresas. Se concluye que un registro único nacional sería más efectivo para combatir a los malos practicantes en todo el territorio y alcanzar también a las marcas que llaman desde el exterior.

1. Cómo Prepararse para el
Registro Nacional “No Llame”
Ley 26.951
Registro Nacional “No Llame”

3. Ah sos telemarketer!
http://youtu.be/jkdXy6D8kCk

4. El lado oscuro!
http://youtu.be/kxpMrS_x5lI

5. La Región ya cuenta con:
• Leyes de Habeas Data
• Registros No Llame

7. Contexto
Problema y Solución

8. • Industria castigada
Contexto
• Perdida de competitividad en el exterior.
• Actualización de los salarios.
• Generación de pequeñas empresas al margen de las
condiciones de trabajo y las buenas prácticas
• Produciendo una competencia desigual.
• Por suerte todavía son minoría!

9. Contexto
• Principales malas prácticas que afectan al ciudadano:
• Llamados fuera de horario.
• Re-llamados continuos a los mismos teléfonos.
• Ventas compulsivas sin expreso consentimiento.
• Audio-mensajes sin segmentación de audiencia.
• SMS indiscriminados.

10. Para Proteger al Ciudadano
• Se han creado 4 registros independientes:
• 2006 - CABA, (en vigencia desde 2009) – 72.577 inscriptos
• 2009 - San Juan – 165 inscriptos
• 2010 - Santa Fe – 10.891
• 2014 - Buenos Aires – 38.970
• Al 18/11/2014 – solamente 122.603 inscriptos
• Otras 16 Provincias tienen avances en su propia
legislación No Llame.

11. Problemas para las Empresas
• Múltiples registros dificultan el cumplimiento:
• Multiplicidad de trámites.
• Distintas reglas.
• Diferentes fechas de publicación.
• Diversos formatos de archivos.

12. Conclusión
• Es necesario un Registro Único y Nacional No Llame
• Para combatir a los malos practicantes en todo el territorio.
• Inclusive alcanzar a las marcas anunciantes que llaman desde
Call Centers del exterior.

13. Consejos a Anunciantes
• Contrate empresas responsables y serias.
• Exija la oblea de la PDP.
• Denuncie las malas practicas.

14. Muchas gracias!
En amdia promovemos el
marketing responsable y
las buenas prácticas