8. BUYERPERSONAS
3.1
8
4.COMPORTAMIENTOS
¿Cuálesson losmediospreferidospara recibir
información?Talveznuestrobuyerpersonaprefiere
recibire-mails,llamadas,leerblogs,quizá es
consumidordevídeooprefiereestaradíaentodo
loquedicenlosmediosenlasRedesSociales.
5.OBJETIVOS
¿Quéquierenlograrmisclientes?,eneste
punto debemos definir un objetivo
principalyunosecundarioparanuestro
buyerpersona.Porejemplo,sisoyuna
empresa B2B de servicios de
reclutamientoreclutamiento de capitalhumano,el
objetivo principalde misclienteses
optimizarsusprocesosdereclutamiento
y elsecundario bajarlosnivelesde
rotación.SisoyunaempresaB2C de
serviciosdetelefoníamóvilunodelos
objetivosobjetivosprincipalesdemisclienteses
tenerunplandeprepagoqueincluya
roamingsincostoextra,ycomoobjetivo
secundario que se pueda pagarvía
Internet.
6.FRASESREALES
¿Alguna vezhasescuchado lo que
dicentusclientesdelaindustriaydetu
competencia? ¿Deloquebuscanen
unproveedordeproductosyservicios?,
porejemplo:
“Es“Esdifícilencontrarunproveedorque
brinde calidad y buen precio”
“Prefieropagarmássielservicioes
bueno”“Losproductosdehoyendía
tienenpocadurabilidad”
18. CENTRALIZACIÓNDE
DATOSPARALAGESTIÓN
DELEADS
1
Enmuchasempresas,eldepartamento de Marketing yVentasson
mundostotalmentediferentes,estoesungranerror,yaqueunacampaña
deMarketingpuedeserexitosa,perosiventasnotienelosrecursos
suficientes para dar seguimiento, esos leads no prosperarán,
caso contrario,ventaspuede serun departamento exitoso,pero
marketing no recibe feedbacksobre lo que funciona ylo que los
prospectosprospectosbuscan,entoncesnohabrábuenascampañasdeatraccióny
fidelización.
18
6
19. MARKETING
AUTOMATION
7
19
Consiste en utilizartecnología para automatizarprocesosde marketing que
desembocanenunaconversión,midiendoymonitoreandotodoslosmovimientos
quellevaacabounprospectoencadafasedelBuyer’sJourney.
LadiferenciaentreInboundMarketingyMarketingAutomation,esqueelprimero
abordalametodología,pasosyelementosaconsiderar,mientrasqueelsegundo
tratadelrecursotecnológicoqueharáquelasecuenciadelaestrategiadeInbound
Marketingsucedapormediodeflujosdetrabajo.Marketingsucedapormediodeflujosdetrabajo.
ElsoftwaredeMarketingAutomationayudaaautomatizartareasrepetitivasdegran
escala,lascampañasdemarketingpuedenserconfiguradasyejecutadas,unavez
que llega a su fin,provee una serie de herramientasanalíticaspara medir
elperformanceyentenderquéfuncionóyquéno.
Antesdeelegirunaherramientademarketing,esimportanteevaluarlasnecesidades
detucompañíaparacomprendermejorquéusosespecíficosseestánbuscando.
MARKETINGAUTOMATIONSOFTWARE
¿QUÉESELMARKETINGAUTOMATION?7.1
7.2
28. Ing.DianaVelasco,CertifiedInbound
Marketing Manager at Smartup
Mexico.
Apasionadadelcineylamúsica.Mi
partefavoritadelInboundMarketing
escentrarlaatenciónyesfuerzosen
personas para traducirlos en
compras.compras.
¡Tuscomentariosson bienvenidos!
porfavorescríbemea:
dvelasco@smartup.mx
SOBREELAUTOR