El documento habla sobre el sistema de seguridad en Amadeus. Explica que cada usuario debe tener una firma (sign) o código de identificación para acceder al sistema de manera segura. También describe cómo ver información sobre vuelos disponibles, hacer reservas, y consultar detalles operativos de vuelos a través de comandos en Amadeus.

1. Anthony O. Intriago

2. Ingresar al sistema

3. La seguridad en Amadeus se establece a diferentes niveles y tiene
por objetivo asegurar que cada oficina y cada usuario efectúe las
transacciones que le correspondan de acuerdo a sus funciones
específicas. (Amadeus Zona Andina, 2009)
El control de la seguridad es responsabilidad del Help Desk quien
trabaja en forma coordinada con la agencia de viajes para asignar los
accesos correspondientes. En algunos casos, la agencia puede
solicitar contar un agente que tenga nivel de administrador de
seguridad de la agencia (Local Security Agent), en cuyo caso ciertas
funciones de control son cedidas al mismo bajo exclusiva
responsabilidad. (Amadeus Zona Andina, 2009)
SISTEMA DE SEGURIDAD

4. El sistema de seguridad requiere que cada persona autorizada
para utilizar una terminal de Amadeus cuente con una firma
(sign) ó código de identificación para acceder al Sistema. La
firma es creada por el Help Desk ó por el administrador de
seguridad de cada agencia, en caso que haya sido designado
alguno. (Amadeus Zona Andina, 2009)
La firma de un agente se compone de seis caracteres
alfanuméricos, por ejemplo: 1234AB, y tiene adjunto un Perfil
de Seguridad y Preferencias. (Amadeus Zona Andina, 2009)
FUNCION DE SIGN IN

5. Amadeus asigna a cada código uno o más duty codes o códigos de
funciones. El código de función forma parte de la estructura de
seguridad del sign, y permite o restringe el acceso a determinadas
transacciones del Sistema. En caso que el agente tenga asignado un
solo código de función, no necesita ingresarlo en el momento de
acceder al Sistema. (Amadeus Zona Andina, 2009)
Amadeus establece también si un código de agente tendrá o no
asociado un password o contraseña. En caso que un código tenga
asociado un password, es obligatorio ingresarlo cuando se accede al
Sistema. (Amadeus Zona Andina, 2009)
FUNCION DE SIGN IN

6. Se puede ingresar al sistema en dos modos, producción y entrenamiento.
JI<firma agente>/<Nivel de acceso>-<password>
JD Despliegue de áreas
JJ2001SC/SU Firmarse en modo de entrenamiento
JI2001SC/SU Firmarse en modo de producción
JIA2001SC/SU Firmarse en un área específica (ej: área A)
JI*2001SC/SU Firma en todas las áreas
JO Desfirmarse del área en donde se está trabajando
JO* Desfirmarse de todas las áreas
JMA Desplazarse a otra área de trabajo
JXB Conectarse con otra área de trabajo
FUNCION DE SIGN IN

7. CONSULTAS DE VUELOS
DISPONIBLES, PLANIFICADOS Y
HORARIOS

8. • Ciudades y DAN <nombre ciudad/aeropuerto>
• aeropuertos: DAC <código>
• Compañías aéreas: DNA <compañía/cod>
• Países: DC <país/cod>
• Estados/provincias: DNS <estado/cod.país>
• Equipos: DNE <aparato/cod>

9. • Comando: AN<fecha><citypair><hora><opciones>
ACR<fecha><hora> vuelos de vuelta
AN<fecha_ida><citypair>*<fecha_vuelta> consulta dual
CONSULTA DE DISPONIBILIDAD DE VUELOS

10. CONSULTA DE DISPONIBILIDAD DE VUELOS

11. CONSULTA DE DISPONIBILIDAD DE VUELOS

12. CONSULTA DE DISPONIBILIDAD DE VUELOS

13. • Desde la pantalla de disponibilidades:
• Comando: SS<nºasientos><clase><linea>
• Ejemplos: SS1Y3 un asiento en clase Y en el vuelo de la línea 3
• SS2LM5 2 asientos en clases L y M en el vuelo conectado
línea 5
• Reserva directa:
• Comando: SS<cod.vuelo><clase><fecha><citypair><nºasientos>
• Ejemplo: SSBA642Y16JUNLONMAN1 un asiento para el BA 642
RESERVA DE VUELOS (SEGMENT SELL)

14. • Lista de espera:
Un indicador de clase 0 o L significa que no hay asientos pero la lista de espera
está abierta
Ejemplos: SS1Y2/PE reserva un asiento en clase Y del vuelo lin. 2 en lista de
espera
SSQF545L13MARZRHSYDPE2 2 asientos lista de espera en el QF545
• Segmento abierto:
Deja libre fecha/hora de realización del vuelo, preserva la continuidad del
itinerario y permite el cobro del mismo. (utntyh, 2013)
Ejemplos: SOLHCFRAMUC sin fecha
SOLHC5AUGFRAMUC con fecha prevista aprox.
RESERVA DE VUELOS (SEGMENT SELL)

15. • Segmento abierto:
Deja libre fecha/hora de realización del vuelo, preserva la continuidad del
itinerario y permite el cobro del mismo. (utntyh, 2013)
Ejemplos: SOLHCFRAMUC sin fecha
SOLHC5AUGFRAMUC con fecha prevista aprox.
Segmento pasivo:
Inserta en el itinerario un segmento cuya gestión y confirmación ha sido
realizada a través de otra fuente distinta de Amadeus. Genera mensajes a la
compañía para verificar su validez. Puede incluir información como el horario del
vuelo y el localizador. (utntyh, 2013)
Ejemplos: SSBA10S15JULBKKLHRPK1/11002415/HGYT7J
SS1Y2/PK/HGYT7J desde la pantalla de disponibilidades
RESERVA DE VUELOS (SEGMENT SELL)

16. RESERVA DE VUELOS (SEGMENT SELL)

17. Información del vuelo, entradas
críticas.

18. Cómo ver información de vuelos (FLIFO)
mediante los detalles del vuelo
• Se puede visualizar los
detalles operativos más
recientes de un vuelo si
introduces el código de
línea aérea y el número de
vuelo, una barra oblicua y
la fecha. (Amadeus Service
Hub, 2017)
• Por ejemplo:
• DO 6X 483/16JUN

19. Si no especifica una fecha, el sistema presupone
que solicita información para el día en curso.
También puede incluir un par de ciudades para
visualizar información sobre una etapa
determinada de un vuelo. Por ejemplo: (Amadeus
Service Hub, 2017)
DO6X483/16JUN/MIAPOS