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PROYECTO RED DE OBSERVATORIOS DE BUENAS PRÁCTICAS
EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN AMERICA LATINA Y EUROPA




                 INFORME
      SOBRE LA DIRECCIÓN ESTRATEGICA
     EN LAS UNIVERSIDADES DE COSTA RICA
                       Maritza Monge M.


               Seminario Nacional
               San José, Costa Rica
             18-19 de Noviembre, 2009
                                              1
Universidades participantes

Universidades públicas:
-Universidad de Costa Rica (UCR)
-Universidad Nacional (UNA)
-Universidad Estatal a Distancia (UNED)
-Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR)

Universidades privadas:
-Universidad Escuela de Agricultura de la Región del Trópico Húmedo
(EARTH)
-Universidad para la Paz
-Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED)
-Universidad Veritas
-Universidad Interamericana
-Universidad Escuela Libre de Derecho
-Universidad Latina de Costa Rica


                                                                2
A. FORMULACIÓN

 • El 100% de las universidades participantes cuentan
   con un proyecto estratégico.

 • El 82% ha formulado estrategias como resultado de
   un proceso formal, solamente el 18% menciona que
   su estrategia consiste en políticas institucionales
   definidas por la administración y que la estrategia se
   compone de algunas ideas y líneas generales.

 • El horizonte habitualmente utilizado en la
   planificación estratégica es de 5 años en el 91% de
   los casos, solamente el 9% menciona que ha
   utilizado un horizonte de 3 años.


                                                     3
A. FORMULACIÓN




                 4
A. FORMULACIÓN


 Planes estratégicos   Frecuencia   Cumplimiento del plan   Frecuencia
                                         (en años)
           1               5
                                             1,0
           2                                                    5
                           1

           3                                 2,5
                           2                                    3
           4               1                 4,0
                                                                2
           6               1
                                            Ns-nr
          Ns-nr            1                                    1

  Total                   11        Total
                                                               11




                                                                5
A. FORMULACIÓN

                  Quien tuvo a cargo el proceso de
                            formulación

          Personal a cargo              Frecuencia

          Personal interno                  7


          Ambos                             4


          Total                             11




                                                     6
A. FORMULACIÓN




                 7
A. FORMULACIÓN




                 8
A. FORMULACIÓN




 Nota: En el caso de las Universidades Públicas el proceso lo lleva a cabo las
                                                                       9
            Oficinas de Planificación con el apoyo de las Rectorías
A. FORMULACIÓN
                                          Gráfico FE5
               Participación de la comunidad universitaria en la formulación de la
                                           estrategia


     Pers ona l Docente


          Pers ona l
        Admi ni s tra ti vo                                                         Muy
                                                                                    Buena -
                                                                                    Buena
           Es tudi a ntes                                                           Regul a r -
                                                                                    Ma l a

                                                                                    No
         Empl ea dores
                                                                                    pa rti ci pa

              Pa dres de
               Fa mi l i a


                    Otros


                              0   1   2   3     4    5    6   7   8   9   10   11
                                              Universidades




                                                                                                   10
B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO
Respecto al nivel de despliegue y alineamiento ocho
universidades mencionan que fue tanto en el nivel superior como
en las unidades internas, así mismo tres universidades indican
que el nivel de despliegue se dio únicamente en el nivel superior o
jerárquico.

                 Nivel de despliegue estratégico
                                                   Frecuencia
                 Nivel superior o jerárquico           3
                 Superior y unidades internas          8
                 Total                                11




                                                                11
B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO
                                     Gráfico DA1
               Elementos alineados con la estrategia en las universidades


              Pres upues to
                 a nua l

        Res pons a bi l i da d
              Soci a l

             Si s tema s de
                                                                                     Tota l
             s egui mi ento
                                                                                     Parci a l
                Pol íti ca de                                                        Ni nguna
                 pers ona l                                                          NR
              Si s tema s de
              Informa ci ón

                Ges ti ón de
                 ca l i da d

                 Pol ítca TIC


                                 0   1   2   3   4    5   6   7      8   9   10 11
                                                     Universidades




                                                                                                 12
B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO


    Metodologías utilizadas   Públicas   Privadas


    Dirección por objetivos      3          6



    Mapas estratégicos           1          5



    Grupos de mejora             2          4



    Cuadros de mando             1          3



    Carta de servicio            0          1



    Otras metodologías           1          1




                                                    13
B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO
La visión estratégica se implementa de forma total en ocho
universidades, el resto de los elementos en forma parcial en las
públicas y total en las privadas.


                 Factores

                            Escasa      Parcial    Total

  Visión estratégica
                              0           3         8

  Compromiso                  0           5         6

  Alineamiento                0           5         6
  Seguimiento                 2           4         5

  Integración                 3           3         5

  Comunicación                3           5         3

  Despliegue                  1           8         2




                                                           14
C. SEGUIMIENTO


• Existen procesos de seguimiento formal
  respecto a la implementación de la estrategia
  definida en el 73% de las universidades.

• El 82% de las instituciones indican que las
  herramientas más utilizadas para dar soporte
  al    seguimiento    y   la   medición    son
  principalmente los sistemas de indicadores.



                                           15
D. RETROALIMENTACIÓN Y APRENDIZAJE


 En el 91% de las universidades existe una revisión
 periódica del plan estratégico en relación con su
 despliegue y los resultados obtenidos.

 La periodicidad con la que se revisa o actualiza la
 estrategia de la universidad es entre dos y cinco años
 en las universidades públicas y entre un semestre y un
 año en la mayoría (5) de las universidades privadas,
 otras universidades privadas, mencionaron una
 periodicidad entre uno y dos años y entre dos y cinco
 años.


                                                  16
E. AREAS DE MEJORA

 • En la formulación, el 91% cuenta con un plan
   estratégico, solamente una de las instituciones
   participantes utiliza las líneas generales y algunas
   ideas, por lo que se considera importante colaborar
   con esta institución.

 • En el despliegue y alineamiento, es importante
   mejorar la comunicación de la estrategia desde el
   superior jerárquico hacia los otros niveles, así como
   alinear la estrategia a los recursos necesarios, para
   que se pueda implementar de forma más eficiente.




                                                    17
D. RETROALIMENTACIÓN Y APRENDIZAJE


• Con respecto a las metodologías, es
  conveniente, incursionar en otras que faciliten el
  desarrollo de la estrategia, y que puedan servir
  para dar soporte a la gestión.

• En el seguimiento, se requiere identificar
  metodologías,     o buenas  prácticas que
  fortalezcan el proceso de evaluación y la
  ejecución de los proyectos.

                                              18
Muchas gracias!

                  19

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Direccion estrategica en cr 18.19 11-2009

  • 1. PROYECTO RED DE OBSERVATORIOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN AMERICA LATINA Y EUROPA INFORME SOBRE LA DIRECCIÓN ESTRATEGICA EN LAS UNIVERSIDADES DE COSTA RICA Maritza Monge M. Seminario Nacional San José, Costa Rica 18-19 de Noviembre, 2009 1
  • 2. Universidades participantes Universidades públicas: -Universidad de Costa Rica (UCR) -Universidad Nacional (UNA) -Universidad Estatal a Distancia (UNED) -Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR) Universidades privadas: -Universidad Escuela de Agricultura de la Región del Trópico Húmedo (EARTH) -Universidad para la Paz -Universidad de Ciencias Médicas (UCIMED) -Universidad Veritas -Universidad Interamericana -Universidad Escuela Libre de Derecho -Universidad Latina de Costa Rica 2
  • 3. A. FORMULACIÓN • El 100% de las universidades participantes cuentan con un proyecto estratégico. • El 82% ha formulado estrategias como resultado de un proceso formal, solamente el 18% menciona que su estrategia consiste en políticas institucionales definidas por la administración y que la estrategia se compone de algunas ideas y líneas generales. • El horizonte habitualmente utilizado en la planificación estratégica es de 5 años en el 91% de los casos, solamente el 9% menciona que ha utilizado un horizonte de 3 años. 3
  • 5. A. FORMULACIÓN Planes estratégicos Frecuencia Cumplimiento del plan Frecuencia (en años) 1 5 1,0 2 5 1 3 2,5 2 3 4 1 4,0 2 6 1 Ns-nr Ns-nr 1 1 Total 11 Total 11 5
  • 6. A. FORMULACIÓN Quien tuvo a cargo el proceso de formulación Personal a cargo Frecuencia Personal interno 7 Ambos 4 Total 11 6
  • 9. A. FORMULACIÓN Nota: En el caso de las Universidades Públicas el proceso lo lleva a cabo las 9 Oficinas de Planificación con el apoyo de las Rectorías
  • 10. A. FORMULACIÓN Gráfico FE5 Participación de la comunidad universitaria en la formulación de la estrategia Pers ona l Docente Pers ona l Admi ni s tra ti vo Muy Buena - Buena Es tudi a ntes Regul a r - Ma l a No Empl ea dores pa rti ci pa Pa dres de Fa mi l i a Otros 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Universidades 10
  • 11. B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO Respecto al nivel de despliegue y alineamiento ocho universidades mencionan que fue tanto en el nivel superior como en las unidades internas, así mismo tres universidades indican que el nivel de despliegue se dio únicamente en el nivel superior o jerárquico. Nivel de despliegue estratégico Frecuencia Nivel superior o jerárquico 3 Superior y unidades internas 8 Total 11 11
  • 12. B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO Gráfico DA1 Elementos alineados con la estrategia en las universidades Pres upues to a nua l Res pons a bi l i da d Soci a l Si s tema s de Tota l s egui mi ento Parci a l Pol íti ca de Ni nguna pers ona l NR Si s tema s de Informa ci ón Ges ti ón de ca l i da d Pol ítca TIC 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Universidades 12
  • 13. B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO Metodologías utilizadas Públicas Privadas Dirección por objetivos 3 6 Mapas estratégicos 1 5 Grupos de mejora 2 4 Cuadros de mando 1 3 Carta de servicio 0 1 Otras metodologías 1 1 13
  • 14. B. DESPLIEGUE Y ALINEAMIENTO La visión estratégica se implementa de forma total en ocho universidades, el resto de los elementos en forma parcial en las públicas y total en las privadas. Factores Escasa Parcial Total Visión estratégica 0 3 8 Compromiso 0 5 6 Alineamiento 0 5 6 Seguimiento 2 4 5 Integración 3 3 5 Comunicación 3 5 3 Despliegue 1 8 2 14
  • 15. C. SEGUIMIENTO • Existen procesos de seguimiento formal respecto a la implementación de la estrategia definida en el 73% de las universidades. • El 82% de las instituciones indican que las herramientas más utilizadas para dar soporte al seguimiento y la medición son principalmente los sistemas de indicadores. 15
  • 16. D. RETROALIMENTACIÓN Y APRENDIZAJE En el 91% de las universidades existe una revisión periódica del plan estratégico en relación con su despliegue y los resultados obtenidos. La periodicidad con la que se revisa o actualiza la estrategia de la universidad es entre dos y cinco años en las universidades públicas y entre un semestre y un año en la mayoría (5) de las universidades privadas, otras universidades privadas, mencionaron una periodicidad entre uno y dos años y entre dos y cinco años. 16
  • 17. E. AREAS DE MEJORA • En la formulación, el 91% cuenta con un plan estratégico, solamente una de las instituciones participantes utiliza las líneas generales y algunas ideas, por lo que se considera importante colaborar con esta institución. • En el despliegue y alineamiento, es importante mejorar la comunicación de la estrategia desde el superior jerárquico hacia los otros niveles, así como alinear la estrategia a los recursos necesarios, para que se pueda implementar de forma más eficiente. 17
  • 18. D. RETROALIMENTACIÓN Y APRENDIZAJE • Con respecto a las metodologías, es conveniente, incursionar en otras que faciliten el desarrollo de la estrategia, y que puedan servir para dar soporte a la gestión. • En el seguimiento, se requiere identificar metodologías, o buenas prácticas que fortalezcan el proceso de evaluación y la ejecución de los proyectos. 18