Este documento describe el proceso de prueba de una aplicación de realidad aumentada llamada "Estadio Aumentado" que se desarrolló para mejorar la experiencia de los hinchas que asistieron a un partido de fútbol entre River y Atlas en Salta, Argentina. Se definieron diferentes arquetipos de usuarios, se diseñó la aplicación, y se realizaron pruebas primero en Buenos Aires y luego en Salta para validar el funcionamiento de la geolocalización, la conectividad y otras funcionalidades. Las lecciones aprendidas incluyeron ajust

1. Testeando el
estadio aumentado
Por: Ernesto Kiszkurno | 2017

2. Licenciado en Ciencias de la
Computación, FCEyN-UBA. MBA,
Torcuato Ditella.
21 años en consultoría.
24 años en la docencia.
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Servicios

4. Alto Guiso

5. ¿Cómo testear la calidad de una experiencia?

6. Nuestro trabajo con Atlas

7. El partido
River vs. Atlas
por la
Copa Argentina
En 8 momentos

8. 1. Identificamos los arquetipos involucrados en la experiencia
• El evento es parte de su
trabajo
• Su función es informar y
ofrecer contenidos a los
espectadores remotos
• La ciudad no es
particularmente relevante,
pero a veces tiene tiempo de
recorrer
• Puede interesarle el
contenido o las plataformas
innovadoras
• Sigue a su club a todos los
partidos
• Viaja solo por el evento
• Se mueve en grupo
• La ciudad en la que se hace el
evento le resulta indistinta
• No le interesa pasear ni
conocer
• Si se queda, es una
circunstancia
Fanático Hincha del SillónPeriodista
• Es fanático de un equipo y le
gustan los deportes
• En otra época iba a la cancha
asiduamente, pero sus
obligaciones laborales y
familiares ya no se lo
permiten
• Suele juntarse con amigos a
ver el partido por TV
Hincha Local
• Es fanático de un equipo,
pero como vive en el interior
no tiene muchas
oportunidades de verlo en
vivo
• Le gusta asistir a eventos
deportivos, y lo hace cada
vez que puede (incluso
cuando no se trata de su
equipo)
• Está de viaje por trabajo o
vacaciones
• Le interesan los deportes y las
experiencias asociadas
• Viaja sola o con amigas
• Le interesa conocer, y
aprovecha el tiempo libre para
pasear o asistir a eventos
• Documenta todo el viaje
Turista Deportiva

9. 2. Definimos el journey del fanático
ETAPA Previa Partido Recordación
EVIDENCIAS
Entradas
Pasajes
Tickets
Tickets
Registros
Entrada
Registro
(fotos, audios, videos)
Notas Periodísticas
Comentarios
Tickets
Registros
SECUENCIA DE
USO
Se entera
del partido
Organiza
el viaje
Traslado
Llega
a la ciudad
Recreación
Ir al
estadio
Espera
antes del
inicio
1°
Tiempo
Entretiempo
2°
Tiempo
Desconcentración Post partido Descanso Recreación Retorno Recordación
Televisión
Redes
Sociales
Portales
Smartphone
Web
Teléfono
Smartphone
Radio
Locales
comerciales
Vía Pública
Guías
Estadio / Pantalla
Voz del estadio
Smartphone
Redes Sociales
Portales
Radio / TV
Locales
Comerciales
Vía Pública
Guías
Smartphone
RadioPUNTO DE
CONTACTO
DESCRIPCIÓN
RESPUESTA
EMOCIONAL
Logística
Dinámica de
grupo
Comida /
Recreación
Encuentros
en puntos
intermedios.
Paradas.
Conductor
designado
Buscar
hospedaje
¡Asado!
Ver como
llegar al
estadio
Comer
Matar
el
tiempo
Previa
Socialización.
Canalizar
la ansiedad
Radio.
Solo
mirar el
partido.
Alentar.
Conectar
con amigos.
Comer.
Redes
sociales.
Radio.
Solo mirar
El partido.
Alentar.
El ánimo
depende del
resultado. Punto
de encuentro.
Cenar.
Sociabilización.
Redes Sociales.
Al lugar de
alojamiento
Comer.
Pasar el
tiempo.
¿Turismo?
Ídem
traslado
de ida.
Cargadas y
comentarios.
Sociabilización.
Redes Sociales.
Recuperación
de registros.

10. Experiencia con realidad aumentada donde se incluye álbum de
figuritas virtual con la mecánica de Pókemon Go para conseguir
las figuras, armar y completar el álbum.
*Este proyecto se realizó en conjunto
con Medea, empresa colombiana de
desarrollo de APS.
Primer estadio con realidad aumentada de Latinoamérica
donde los hinchas podrán entretenerse viviendo una
experiencia única enriquecida. También se amplificaron los 12
puntos turísticos más relevantes de la provincia de Salta.
3. Diseñamos la app Estadio Aumentado

11. REALIDAD
AUMENTADA
GLOBOS AEROSTÁTICOS
VIRTUALES
ÁLBUM DE
FIGURITAS
SORPRESA PARA EL
ENTRETIEMPO
FUNCIONALIDADES
PROPUESTAS
QUIZ
BÚSQUEDA COMPARTIR
INFORMACIÓN
SACATE UNA SELFIE
de la ciudad de Salta
Y 10 atracciones turísticas
con mensajes para los hinchas +
logos de Atlas, Copa Argentina y
Gobierno de la Provincia de Salta
coleccionables virtuales vía
Actividades de gamificación
Entretiempo Virtual y Avisos
sobre futuros eventos deportivos
a desarrollarse en la Prov. de Salta
Autenticación con Facebook.
La aplicación no es 100% autocontenida
y no depende de conexión a internet para
funcionar.
Cuánto sabes del equipo y de
la ciudad de Salta
de jugadores, logos, y copas
y demás por la ciudad de Salta
y/o Estadio
de la información del equipo,
cómo van a formar y cuáles
fueron sus principales logros
Generación de fotos con
un jugador 3D, la ciudad o el Estadio
3. Diseñamos la app Estadio Aumentado

12. 4. Definimos cómo probar
“Eh! ¡¡Con 3 tester
hago alto testing!!”

13. 4. Definimos cómo probar
Luego, pensándolo un poco mejor, la estrategia definida fue:
• Hacer una prueba más tradicional en Buenos Aires
• Hacer una prueba on-site en Salta
• Observación del público (no participante)

14. Haciendo esto logramos:
5. La prueba en Buenos Aires
Objetivos:
• Probar la funcionalidad en un ambiente de pruebas controlado, haciendo testing guiado
por casos y testing exploratorio.
• Probar los aspectos relacionados con el dispositivo, usando simuladores de GPS y
emulando horas específicas.
• Depurar los errores gruesos.
• Descubrir casos nuevos que debíamos probar on-site.
• Llegar tranquilos a Salta.

15. 6. La prueba en Salta
Objetivos: Lo aprendido:
• Probar la geolocalización
• Probar la conectividad
• Probar el juego
• Llenar el álbum
• Comportamiento de la
app “en movimiento”
• Que las coordenadas estaban mal y
tuvimos que ajustarlas todas
• Que la app debe funcionar bien en modo
avión.
• Que la posición en la cancha influye en la
app.
• Que la conectividad en un estadio varía
según los momentos.

16. 6. La prueba en Salta
Objetivos: Lo aprendido:
• Probar la geolocalización
• Probar la conectividad
• Probar el juego
• Llenar el álbum
• Comportamiento de la
app “en movimiento”
• Que las coordenadas estaban mal y
tuvimos que ajustarlas todas
• Que la app debe funcionar bien en modo
avión.
• Que la posición en la cancha influye en la
app.
• Que la conectividad en un estadio varia
según los momentos.

17. 7. La aparición
del Dios del
testing

18. 8. El partido, observación del público
Objetivos: Lo aprendido:
• Mucho éxito con grupos familiares con
menores por #PokemonGo en el speech de
venta.
• Whatsapp mata al resto, en eventos
deportivos. Luego Instagram.
• La app es muy dependiente de la atención
del usuario. Debería ser más facilitadora
que demandante.
• Invitar a la gente a que se
baje la app (volantes,
carteles, jugadores, etc.).
• Testear el speech de venta
de la app.
• Ver los momentos de
verdad con la aplicación.

19. Super 4: Partidos de Básquet en Córdoba y Bahía Blanca

20. 4. Lecciones aprendidas para ganar el partido
• Ningún entrenamiento es el partido.
• No hay partidos fáciles, hay que ganarlos todos.
• Hay que planificar la logística para llegar tranquilos.
• Cada cancha es distinta, hay que reconocer el campo de juego.

21. 4. Lecciones aprendidas para ganar el partido y el testing
• Ningún entrenamiento es el partido. Nada reemplaza a la prueba on-site.
• No hay partidos fáciles, hay que ganarlos todos. Luego de River-Atlas,
tuvimos que hacer la misma prueba para el Super 4.
• Hay que planificar la logística para llegar tranquilos. Tener en cuenta los
tiempos de los app stores.
• Cada cancha es distinta, hay que reconocer el campo de juego. Probar
con la mayor cantidad de dispositivos posible.
• Plan-Do-Check-Act rules!!!

22. Testeando el
estadio aumentado
Por: Ernesto Kiszkurno | 2017
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