1. OPINIÓN
Adolfo Espinosa Cuartero
Director financiero
FUNDESEM BUSINESS SCHOOL
Actualízate
E
n 1987 se lanzó al mercado la primera puedan brindarle, tanto en la gestión del conoci-
versión para el sistema operativo Win- miento, como en el apoyo a la innovación.
dows de la archiconocida hoja de cálcu- Día a día, año tras año, la información interna
lo Excel, y desde entonces se ha convertido por ex- y externa disponible en las empresas crece de for-
celencia en la herramienta de gestión y análisis de ma exponencial e incluso descontrolada. Paradóji-
información de todas las organizaciones. El secre- camente, este exceso de información puede llevar-
to de su éxito podríamos encontrarlo en su uso in- nos a un estado de desinformación si no emplea-
tuitivo, flexibilidad y fácil personalización de todo mos las herramientas oportunas para gestionarlo.
tipo de reportes, a la vez que se trata de un soft- Para solucionar estos problemas, en la última
ware potente. década ha nacido un nuevo concepto de herra-
Desde su lanzamiento, la aplicación ha ido cre- mienta orientada a la gestión de información de-
ciendo mediante la incorporación de nuevas fun- nominada Business Intelligence. Esta solución con-
ciones e incrementando su capacidad en la gestión sigue implementar en tiempo record un sistema de
de datos. No obstante, debemos reconocer que la información flexible, muy visual e intuitivo. A di-
mayoría de sus usuarios apenas aprovechan to- ferencia de Excel, permite estructurar, integrar y
das estas mejoras. La elaboración de un informe cohesionar toda la información interna y externa
en Excel sigue siendo una tarea artesanal que im- digitalizada que dispone la organización, dotando
plica horas y horas de recopilación manual de da- desde el director general hasta el último analista,
tos, construcción de tablas y gráficos y desarrollo de una herramienta con la que monitorizar y ana-
de fórmulas que en muchos casos se ven modifi- lizar al detalle los indicadores fundamentales de
cadas o desaparecen por obra y gracia de los tra- la empresa. Se trabaja con información en tiem-
viesos duendes informáticos. Y todo ello para ob-
tener una información que ya está desactualizada La información interna en las empresas crece de forma
antes mismo de finalizar el informe. No es extra-
exponencial e incluso descontrolada. Si no empleamos
ño que la mayor parte de las decisiones que se to-
man en una empresa, a nivel operativo, táctico e las herramientas oportunas para gestionarla, ese exceso
incluso estratégico, se basen más en la intuición y puede llevar a la desinformación
la experiencia que en datos sólidos y contrastados.
No siempre podemos esperar a que el informe es- po real, lo que permite no sólo reducir la incer-
té acabado... tidumbre en la toma de decisiones, sino también
En definitiva, seguimos utilizando como prin- actuar de forma proactiva, repercutiendo direc-
cipal herramienta de análisis de información una tamente en un ahorro de costes, una mayor ren-
aplicación que vio la luz en una época donde no tabilidad y mejores relaciones con nuestros clien-
disponíamos de teléfonos móviles, ni internet, ni tes. Permite aprovechar al máximo los volúmenes
correo electrónico, ni google; dónde los ordenado- de datos que almacenamos en nuestros servidores,
res llevaban microprocesadores Intel 486 con dis- de los que apenas aprovechamos un 10%. Se re-
cos duros de no más de 100 Megas. ¿No resulta ducen radicalmente los tiempos de elaboración de
cuanto menos curioso? informes, pudiendo invertir este valioso tiempo en
En 1978, el famoso piloto de Fórmula 1, Mario el análisis de información y la gestión del conoci-
Andretti, dijo lo siguiente: “Si crees que lo tienes miento, que es fuente de innovación y de creación
todo controlado, es que no vas suficientemente de valor para la empresa. Su marcada orientación
deprisa”. Una frase que muy bien podríamos apli- hacia el usuario final sitúa estas aplicaciones al al-
carla al entorno económico en continuo cambio cance de cualquier gestor de información sin nece-
en el que vivimos. sidad de una formación específica en informática.
La sociedad del conocimiento ha contribuido En un mercado laboral tan competitivo, la di-
especialmente a este escenario. Las tecnologías de ferenciación forma parte de la clave del éxito. Las
la información y la comunicación (TIC) han revo- empresas requieren perfiles laborales multifuncio-
lucionado no sólo nuestros hábitos sociales, sino nales, con habilidades que aporten valor a las or-
también la actividad económica, situando a la in- ganizaciones en un corto período de tiempo. Y vi-
formación y el conocimiento como activo funda- viendo en la era de la información, ¿a qué esperas
mental y decisivo para el crecimiento y competiti- para aprender a dominarla?
vidad de las empresas.
Junio
Por ello, las organizaciones están obligadas a
mejorar la gestión de sus activos intangibles, apro-
vechando al máximo las posibilidades que estos 037