2. 1. Debe ser una práctica constante ser adhócrata, pues
siempre se debe hacer lo que nos corresponde y algo más, 5
minutos más de esfuerzo, 5 minutos más de trabajo, 5
minutos más de estudio, el extra para hacer la diferencia
8. V. Todos los días iniciamos con:
Revisión de la frase
Oportunidades para mejorar
Leyendas
Cupones dorados (Héroes)
Resultados
Uno porciento de mejora continua
Misión y Filosofía de Servicio