El documento define ECM como las tecnologías utilizadas para capturar, administrar, almacenar, preservar y distribuir contenido y documentos relacionados con los procesos organizacionales. Explica que ECM incluye tecnologías como administración documental, colaboración, administración de contenido web y flujos de trabajo. También destaca que las inversiones en ECM han aumentado debido a leyes y estándares, y la necesidad de alinear la administración de información con la estrategia empresarial.

1. Proyectos ECM Juan Fernando Medina 07 de Octubre de 2006

9. http:// baldrige.nist.gov /

10. Modelo Europeo

12. Corporación Calidad - http://www.ccalidad.org/

14. Robert Kaplan y David Norton. 2004. Mapas Estratégicos

15. Los mapas estratégicos se utilizan en todas partes del mundo En el mundo

18. Muchas disciplinas están uniéndose

19. Muchas otras se unirán

22. Juan Fernando Medina Ingeniero de sistemas y especialización en mercadeo de la universidad EAFIT, profesional de gerencia de proyectos del Project Management Institute, Maestría en calidad y productividad del Instituto tecnológico de Monterrey (Maestría en curso). Gerente de proyectos de tecnología para administración documental y administración de proceso de negocios. Docente Especialización de Gerencia Pública y Control Fiscal de la Universidad Del Rosario.