1. 22 Leyes del marketing
1. Ley del liderazgo “Es mejor ser el primero que el mejor”
Caso libro
Tras la segunda guerra mundial, Heineken se convirtió en la cerveza numero uno de
importación en Estados Unidos.
Ejemplo
Corona Extra, más conocida como Corona es una marca de cerveza muy popular
en México y en todo el mundo, elaborada por el Grupo Modelo. La cerveza Corona
es ahora una marca mundialmente conocida, distribuida a lo largo de más de 159
países en los cinco continentes. Se ha constituido como la cerveza más vendida en
México y a su vez es la primera cerveza de importación en los Estados Unidos.
También es la más vendida de todas las cervezas mexicanas importadas.
La presencia de Corona es tan amplia, que se puede consumir en muchos países.
Gracias a esta gran presencia multinacional, Grupo Modelo utiliza como
promocional la frase "En México y en el mundo, la cerveza es Corona", en anuncios
de televisión que muestran culturas diferentes adoptando por unos instantes alguna
tradición mexicana mientras alguien destapa y bebe una cerveza corona.
2. La ley de la categoría “Si no puedes ser el primero en una categoría, cree una nueva
en la que pueda ser el primero”.
Caso de libro:
La cerveza alemana nacional cara Michelob de la gente de Anheuser Busch, quien
se dedico a elaborar una cerveza nacional cara, puesto que ya había una importada.
Ejemplo
Cactus es una empresa 100% mexicana, fundada en el año 1994 con el fin de
embotellar, distribuir y comercializar productos innovadores en el ámbito de las
bebidas.
La compañía esta orientada a lograr la máxima calidad de sabores para nuestras
bebidas. Desde la fundación de la empresa hasta la fecha ha realizado inversiones en
maquinaria de llenado, etiquetado y empaque que la sitúan en el más alto nivel de
calidad y presentación
3. Ley de la Mente “Es mejor ser el primero en la mente que ser numero uno en las
ventas”.
Caso del libro:

2. IBM no fue el primero en lanzar al mercado un macro computador, pero gracias a
un gran esfuerzo de marketing, IBM entró en la mente primero y ganó la batalla de
las computadoras.
Sabritas fue fundada en el año 1943 por Pedro Marcos Noriega como Golosinas y
Productos Selectos en la Ciudad de México. Se producen y venden las papas fritas,
frituras de maíz y aperitivos, sin embargo, se basó en una red de distribución
pequeña, que era en su mayoría se basaba en transportar y vender en bicicleta. El
nombre es una contracción de "Sabrosas y Fritas". Su eslogan es mantener una
imagen de una golosina irresistible para todos, insitando a adquirir mas de un
producto.
4. Ley de la percepción “El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de
percepción”.
Caso libro
Según esta ley la percepción de un producto es como la fidelidad a la mente, lo que
el cliente o consumidor crea será lo que imperara a la hora de elegir un producto no
importa ante cual producto esté.
Ejemplo
El chocolate de mesa Abuelita está en la mesa de los hogares desde 1939. Durante
su primera década sus promocionales se hacían por medio de un programa de radio
"La voz del chocolate Abuelita”. En el empaque original, es decir el primer
empaque que utilizo la empresa para el producto, la imagen es de una mujer de
origen europeo o eso parece, después en 1973 la imagen de “Chocolate Abuelita”
fue Sara García.
5. Ley de la concentración “El concepto mas poderoso en un marketing es apropiarse
de una palabra en la mente de los prospectos”.
Caso del libro
Crest. Caries
Mercedes ingeniería
BMW conducción
Volvo seguridad
Domino’sentrega a domicilio
Pepsi-Cola juventud
Ejemplo
Gansito es el nombre comercial de un pequeño pastel de origen mexicano relleno
de crema y mermelada de fresa, que tiene cobertura de chocolate y está
espolvoreado con chispas de chocolate. Fue creado en 1957 por Marinela, la

3. división de productos de pastelería de la panificadora Bimbo, aunque algunos
medios datan su creación desde 1956, y fue uno de los tres primeros productos que
esta marca sacó a la venta.
Se volvió famoso con el eslogan: ¡Recuérdame!
6. Ley de la exclusividad “Dos empresas no pueden poseer la misma palabra en la
mente de los clientes”.
Caso libro
Coca -Cola y Pepsi que se han decidido a enfocarse en diferentes mercados.
La competencia de cadenas de clave Megacable vs Sky , puesto que la primera a
creado la imagen de ser económica y accesible al publico, mientras SKY su imagen
era de exclusividad.
7. Ley de la escalera “Que estrategia se va a utilizar; depende del escalon que se ocupe
en la escalera”.
Caso libro:
En Estados Unidos, Hertz fue el primero en introducirse en la escalera del alquiler
de coches, y ha mantenido esa posición de privilegio siempre.
Avis ocupa el segundo lugar, y siempre estuvo luchando por ser el primero y sus
campañas iban destinadas a posicionarse como el mejor en servicio, calidad, etc. La
gente no lo aceptaba, Si tenían mejor servicio y mejor calidad ¿Por qué no son los
líderes? Había una incoherencia.
Un día, en Avis, decidieron aceptar que eran los segundos y plantear batalla desde
ahí. Su campaña publicitaria decía algo así como: “Avis es la número 2 en el
alquiler de coches. ¿Entonces por qué podría yo querer ir con nosotros? Porque
nosotros nos esforzamos más”. Esta campaña fue todo un éxito y Avis creció
muchísimo.
Ejemplo
Soriana (cuyo nombre oficial es Organización Soriana S.A.B. de C.V.) es una
cadena mexicana de supermercados y almacenes, fundada en 1968 por los hermanos
Francisco y Armando Martín Borque en Torreón, México. La cadena solamente
opera en México.
Esta cadena de supermercados compite a la par de Comercial Mexicana, con el
eslogan “El mercado mexicano” tomo mas popularidad.

4. 8. Ley de la dualidad “A la larga, dos mercados se convierten en una carrera de dos
participantes.
Caso el libro:
Las 2 grandes empresas refresqueras Coca-Cola y Pepsi.
Ejemplo
Gamesa y Marinela quienes cuentan con diversas variedades de galletas con la
misma apariencia física, pero diferente nombre.
9. Ley de lo opuesto “si opta por el segundo puesto, su estrategia esta determinada por
el líder”
Caso libro
Los mejores años de Burger King fueron aquellos en los que estaba al ataque.
Abrieron la ofensiva con «Tómalo a tu gusto» (haveityourway), que ridiculizaba el
enfoque de producción en masa de hamburguesas de McDonald’s. Luego golpearon
a McDonald’s con «A la parrilla, no fritas» (Broiling, notfrying) y «El coloso vence
al big Mac» (Thewhopperbeatsthebig Mac). Todos estos programas reafirmaban la
posición de número 2, la alternativa.
Ejemplo
Soriana es ejemplo también de este, puesto que sus estrategias publicitarias se basan
en contradecir lo que otras cadenas ofrecen para minimizar el mercado.
10. Ley de la división “Con el tiempo, una categoría se dividirá para convertirse en dos
o mas categorías”.
Caso libro
La cerveza comenzó de la misma manera. Hoy tenemos importada y nacional.
Cerveza de lujo y económica. Cerveza light, de barril, y seca. Hasta cerveza sin
alcohol.
Ejemplo
Por citar una emisora que al principio difundía los "TOP TEN" y que luego de un
tiempo le quedo chica a lista tal es así que divide la categoría en los "CUARENTA
PRINCIPALES".
11. Ley de la perspectiva “los efectos del marketing son a largo plazo”.
Caso del libro:

5. . A principios de los 70´s las ventas de Miller High Life tenían un aumento medio
anual de 27 %. El éxito de Miller fue incentivado por “la Hora Miller”.
A corto plazo las dos Miller pudieron coexistir: la cerveza obrera (High Lite) y la
cerveza yuppie (Lite). Pero a la larga, la extensión de línea estaba destinada a
socavar una de las marcas.
El efecto a largo plazo fue feroz. Desde su apogeo de 23.6 millones de barriles en
1979, Miller High Life descendió durante 13 años seguidos a 5.8 millones de
barriles en 1991. Y el declive está destinado a continuar.
Ejemplo
En 2010, Compañía Mexicana de Aviación se encontraba en una latente y
virtual quiebra financiera, por lo que tuvo que recurrir a un concurso mercantil para
reestructurar financiera o administrativamente sus obligaciones para con
los acreedores y mantener sus relaciones y operaciones y adecuar, además, los
costos laborales a los "estándares de la industria", ya que el consejo de
administración de Mexicana consideró que son superiores a los de empresas
homólogas del extranjero, esto último debido a inercias de diversa índole cuando la
empresa era una paraestatal, por lo que propuso una negociación con el sindicato de
pilotos y sobrecargos para reducción de sueldos y recorte de personal.
Esto le ha costado la suspensión de operaciones.
12. La ley de la extensión de la línea “Existe una presión irresitible para extender el
valor de la marca”.
Caso libro
Microsoft Corp. ha dicho que busca agresivamente tener una participación
dominante en todas las categorías de aplicaciones de software, de más importancia,
en el campo de las PC.
Ejemplo
Bon Ice es un helado líquido creado por Quala el año 1998, llevado
en 2002 a República Dominicana bajo el nombre de "Skim Ice" y en 2003
a Venezuela, México, distribuido principalmente por personas de escasos recursos
que recorren calles para mantener a sus familas.
Ahora cuenta con palomitas, paletas y yogurts; además de planear expandirse al
mercado internacional.
13. La ley del sacrificio “Tiene que renunciar a algo para conseguir algo”.
Caso libro

6. El poder del sacrificio para Duracell estuvo en ser capaz de colocar la idea de «pila
de larga duración» en la mente del prospecto. Duracell dura el doble que Eveready,
decía la publicidad.
Eveready se vio obligada a cambiar el nombre de su batería alcalina a
«TheEnergizer’’. Pero era demasiado tarde. Duracell se había convertido ya en líder
del mercado de pilas.
Ejemplo
Farmacias del Ahorro que fue una de las mas populares en Mexico fue reemplazada
por Farmacias Similares , puesto que la ultimaofrecia el mismo producto pero “mas
barato”.
14. La ley de los atributos “Por cada atributo hay otro contrario igual de efectivo”
Caso libro
Coca-Cola fue la original y así, eligió a la gente mayor. Pepsi se posicionó con éxito
en su elección por los jóvenes. Esto ha hecho que cada una de estas dos empresas
sigan en el mercado pero con diferentes eslogans.
Ejemplo
Cerillos “ La corona” con el lema “úselos y se convencerá” se introdujo en el
mercado, y se han mantenido por más de 10 años en el gracias a ofrecer producto
económico, aun existiendo variedad de estos en el mercado ha sido más recordada
por su imagen de La Venus del Nilo y el Partenon.
15. La ley de la sinceridad “Cuando admita algo negativo, el prospecto reconocerá algo
positivo.
Caso libro
La entrada al mercado de Scope con un mejor sabor, hizo que Listerine fuera
sincero aclarando que no tenia el mejor sabor, pero este se sincero “El sabor que
odias dos veces al dia” lo cual creo el la mente del prospecto de que si sabia mal
seria por que mata mas microbios
Ejemplo
Medicamentos primer nivel logro tomar popularidad entre los medicamentos
genéricos con su sincera declaración de no ser el medicamento de patente pero estar
en un nivel similar al de patente.
16. Ley de la singularidad “En cada situación solo una jugada producirá cambios
sustanciales”
Casolibro

7. Los generales exitosos estudian el campo de batalla y buscan el golpe audaz yúnico,
el que menos espera el enemigo. Encontrar uno es difícil. Encontrar más de unoes
normalmente imposible.
Ejemplo
El caso de Bodega Aurrera que ha logrado permanecer en la mente de sus
consumidores con la idea de tener pocas rebajas ya que siempre tiene precios bajos.
17. La ley de lo impredecible “Salvo usted escriba los planes de sus competidores no
podrá predecir el futuro.
Caso libro
IBM desarrolló un masivo plan de marketing para que se interconectaran todaslas
PC con sus grandes computadoras. La empresa lo llamó “Office Visión”. Pero
elplan fracasó gracias a los desarrollos de Sun Mi-crosystems, Microsoft y otras
empresas.Se podría decir que Office Visión previó todo menos a la competencia.
Ejemplo
Comercial Mexicanaque a pesar de los problemas financieros estuvo a punto de
fracasar perosigue a flote.
18. La ley del éxito “Elexito suele llevar a la arrogancia y la arrogancia al fracaso”
Caso libro
La pelea entre Roger Smith y Ross Perot en General Motors es un buen ejemplopara
ilustrar esto. Cuando era consejero de GM, Ross Perot pasaba sus fines desemana
visitando a los concesionarios y comprando coches. Criticaba a Roger Smith por no
hacer lo mismo. “Tenemos que bombardear el sistema GM”, decía Perot.
Recomendaba el bombardeocon bombas nucleares para los garajes con calefacción,
limusinas con chofer,comedores de ejecutivos.
Ejemplo
La antigua comercializadora Auchan que llego ha hacer popular entre el publico,
pero su sobrestimación le costo el cierre de sus sucursales en Puebla.
19. La ley del fracaso “El fracaso es parte de nuestra vida y debemos aceptarlo”
Caso libro
Admitir un error y no hacer nada al respecto perjudica nuestra carrera
profesional.Una estrategia mejor consiste en reconocer a tiempo el fracaso y reducir
en loposible las pérdidas. American Motors debió haber abandonado los carros para
pasajerosy concentrarse en el jeep.
Ejemplo

8. Carrefour no logropoocisionarse dentro del mercado mexicano y tuvo que haceptar
el fracaso y retitrarse.
20. La ley de la nota sensacionalista “En muchas ocaciones la situación es contrario a
como aparece en la prensa”
Caso libro
Antes de 60 días de su lanzamiento, Coca-Cola se vio obligada a volver con
lafórmula original que ahora se llama Coca-Cola Classic.
Ejemplo
El caso de Mexicana de Aviacion que llego al punto de vender la mayor parte de la
empresa.
21. La ley de la aceleración “Los programas que triunfan no se construyen sobre
caprichos, sino sobre tendencias”
Caso libro
Un capricho es un fenómeno de corto plazo que puede ser rentable, pero no dura lo
suficiente como para producir algo estable para la empresa. Además, una
empresasuele actuar con frecuencia como si el gusto pasajero fuera una tendencia.
Ejemplo
La moda actual de botellas, papeles y productos biodegradables, la ecología.
22. La ley de los recurso “Sin fondos adecuados una idea no despegara del suelo”
Caso libro
Algunos empresarios consideran que las corporaciones estadounidenses estánlistas,
dispuestas y en condiciones de financiar el despegue de sus retoños. Suerte,
lanecesitarán. Las grandes empresas aceptan muy pocas ideas de fuera.
Ejemplo.
El caso de Gigante que al ya no contar con los recusos necesarios tuvo que lo llevo a
la quiebra.