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Las
redes
socialesLas redes sociales han
facilitado la comunicación
para aquéllas personas que
se encuentran lejos en otros
países y necesitan
cumunicarse a bajos precios
con sus seres queridos ,
negocios o simple placer
ALVAREZ MENDEZ LUIS ANGEL
Una breve historia de las redes
sociales
 Las redes sociales parecen un “invento” de hace pocos años. Sin embargo, su semilla para
tan fulgurante éxito se plantó hace ya unos cuantos años. Online Cholos resume a
continuación la historia de los social media:
 1971: Se envía el primer mail. Los dos ordenadores protagonistas del envío estaban uno al
lado del otro.
 1978: Se intercambian BBS (Boletín Borde Sistemas) a través de líneas telefónicas con otros
usuarios.
 1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a través de la
plataforma Use net.
 1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y como hoy las
conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias páginas web y que las
alojaran en determinados barrios según su contenido (Hollywood, Wall Street, etc.).
 1995: TheGlobe.com da a sus usuarios la posibilidad de personalizar sus propias experiencias
online publicando su propio contenido e interactuando con otras personas con intereses
similares.
 1997: Se lanza AOL Instante Messenger.
 1997: Se inaugura la web Sixdegrees.com, que permite la creación de perfiles personales y
el listado de amigos.
 2000: La “burbuja de internet” estalla.
 2002: Se lanza el portal Friéndote, pionero en la conexión online de “amigos reales”.
Alcanza los 3 millones de usuarios en sólo tres meses.
 2003: Se inaugura la web MySpace, concebida en un principio como un “clon” de
Friéndote. Creada por una empresa de marketing online, su primera versión fue codificada
en apenas 10 días.
 2004: Se lanza Facebook, concebida originalmente como una plataforma para conectar a
estudiantes universitarios. Su pistoletazo de salida tuvo lugar en la Universidad de Harvard y
más de la mitad de sus 19.500 estudiantes se suscribieron a ella durante su primer mes de
funcionamiento.
 2006: Se inaugura la red de microblogging Titear.
 2008: Facebook adelanta a MySpace como red social líder en cuanto a visitantes únicos
mensuales.
 2011: Facebook tiene 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo, MySpace 260
millones, Twitter 190 millones y Friéndote apenas 90 millones.
 Leer más: Breve historia de las redes sociales : Marketing Directo
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/breve-historia-de-
las-redes-sociales/#PXm9SfFPqo8DNo1i
 Mejora tu Posicionamiento Web con http://www.intentshare.com
E éxito de las redes sociales la
web 2.0
 Hasta hace poco tiempo, Internet estaba relacionado con la consulta de
portales para obtener información. Pero ahora es distinto: internet ya no es
sólo un “lugar” de consulta, un conglomerado de sitios que subsisten como
islas en medio de un gran océano; ahora los portales están correlacionados
en red: las islas se han ido convirtiendo en continentes que han desplegado
“puentes” a otros continentes. Blogs, sistema wiki, podcast, sitios de
simulación y otros programas de interacción son los cauces concretos de
este proceso de evolución, formas de presencia que permiten la
participación y difusión de contenidos textuales, de imágenes y videos
producidos por los usuarios.
 La transformación de los portales de consulta a webzine que permiten la
aportación es lo que ha tenido a llamarse web 2.0.
 El término web 2.0[11] fue acuñado en 2004 para subrayar la diferencia
técnica respecto a la así llamada web 2.1 que predominó antes[12].
Características generales
 Una red social es un portal de Internet que permite a los individuos construir
un perfil público o semipúblico dentro de los límites de la plataforma que
ofrece el servicio[14]; “Está constituida por un grupo de personas ligadas, en
general, por intereses comunes, abierta a compartir pensamientos, pero
también pedazos de la propia vida: desde enlaces a sitios que consideran
interesantes hasta las fotografías o los propios videos personales […] Los social
net Works están compuestos por personas comunes, no por técnicos o
expertos, que distribuyen contenidos relacionados a sus propios intereses o a
la propia existencia[15]”.
 Actualmente hay una gran diversidad[16] de redes sociales con
características propias según las diferentes posibilidades tecnológicas e
intereses de los usuarios[17]. En esencia, implican un perfil más o menos
visible[18] donde se ofrece la identidad de la persona (con una o varias
fotografías), normalmente en base a un cuestionario previo de la misma
plataforma que ofrece el servicio. No es sólo texto el que se puede
“cargar[19]”. Las fotografías, noticias, archivos de música y videos personales
forman parte estructural de las también llamadas social net Works.
Han sido 4 los hitos
de mayor éxito en la
era de las redes
sociales:
YouTube
 El uso de videos (videosharing) ocupa un lugar
preponderante en el éxito de las social network y
YouTube[20] es la insignia, si bien no es la única red de
videos[21].
 Tres antiguos empleados de PayPal, Chad Hurley, Steve
Chen y Jawed Karim, fundaron YouTube.com en febrero
de 2005. Apenas dos meses después fue cargado el primer
video (Me at the zoo). El crecimiento desproporcionado en
el alto número de visitantes hizo que Google Inc pusiera su
mirada sobre el nuevo proyecto. En octubre de 2006,
YouTube.com pasaba a las manos de Google por la
cantidad de 1650 millones de dólares. Ese mismo año, la
revista TIME reconocía al portal de videosharing como el
invento del año
 Un año más tarde, en junio de 2007, YouTube tradujo su interfaz a varios
idiomas, entre los que se encontraba el español.
 El portal de YouTube clasifica los videos de acuerdo a categorías como
comedia, noticias, documentales, ficción, deportes, entretenimiento, música,
entre otros. Una vez registrado como usuario, es posible cargar en YouTube
los videos personales que se considera interesantes: desde material de baja
calidad técnica hasta los elaborados por profesionales, incluso crear canales
personalizados para agrupar videos, compartirlos, votarlos y valorarlos.
Tristemente, algunos han aprovechado todo esto para subir videos sobre
peleas, chismes sobre personas, racismo e incluso erotismo. Ciertamente el
portal prohíbe todos estos contenidos e incluso brinda la posibilidad de
denunciar aquellos que violan las condiciones de uso.

No son sólo los individuos los que utilizan este gran vehículo de comunicación
audiovisual. A sabiendas del potencial publicitario de YouTube, grandes
cadenas multimedia han migrado contenidos (a partir de canales
corporativos[22]) y otras instituciones como partidos políticos, organizaciones no
gubernamentales, empresas, negocios, etc., también lo han hecho. Clips[23] de
programas, películas y videos musicales están al alcance de quien los busca[24].
 Ciertamente la relación de YouTube no ha sido cordial con todos. El tema
de los derechos de autor ha supuesto un obstáculo en las relaciones con
empresas como Warner Music o Viacom (casa de MTV, Nickelodeon, Nick y
Noggin). Y es que este portal permite no sólo ver sino también descargar los
contenidos, incluso insertarlos en páginas personales, websites y blogs.
Facebook
 Es la red social más grande, con más de 300 millones de usuarios[25] y
disponible en más de 20 idiomas. En 2007 la conocida revista Newsweek le
dedicó la portada y en 2008 Facebook lanzó versiones en francés, alemán y
español. Medidores de portales como Alexa.com le dan el puesto número 5
de las páginas más visitas a nivel mundial[26]. Todo un fenómeno social.
 ¿Cómo nació? En 2004, un estudiante de psicología de la universidad de
Harvard, Mark Zuckerber, lanzó un proyecto para poner en línea los registros
de los inscritos en la universidad, junto a un grupo de amigos entre los que se
encontraban Christ Hughes[27], Dustin Moskovitz y Eduardo Saverin. Era el
germen de Facebook. Zuckerber contaba apenas 24 años,
 Facebook comenzó como un apoyo académico para grupos universitarios
sólo en la universidad de Harvard. En un inicio fue necesario contar con un
correo electrónico del dominio “harvard.edu”. Cuando se amplió a otras
instituciones universitarias –cuatro meses después de su nacimiento– los
dominios de correo debían estar registrados en la base de Facebook. Eso le
dio un cariz de reserva que, a la vez, era fuente de confianza. A partir de
2005 se amplió a escuelas de nivel medio superior, profesionales y, más
recientemente, desde septiembre de 2006, a todo aquel que haya cumplido
18 años o que tenga 13 pero declare estar inscrito en una escuela superior.
 Inscribirse en Facebook es sencillo: basta una dirección de correo electrónico
como requisito y la elección de una clave. El nombre de la red, en español
“libro de rostros”, es significativo. ¿Por qué? Porque no es un lugar para el
anonimato sino para presentarse como uno es[28]. ¿Con qué finalidad? La
de recuperar viejas amistades que el tiempo o la distancia impedían, o
también para hacer nuevos conocidos. Aceptar un nuevo “amigo” en
Facebook implica compartir lo que uno tiene en el propio perfil y así
posibilitar un conocimiento recíproco.
 El perfil, con aplicaciones personalizadas según el gusto de cada
usuario, posee como características generales: 1) una fotografía (elemento
clave dado que es la “tarjeta de presentación”), 2) una “pizarra” con la
información de la persona (estado civil, estudios, actividad profesional, etc.)
que son como la “tarjeta de presentación oficial” de cara al mundo; 3) un
“status” (o wall) desde el que es posible informar qué se está haciendo[29] en
cada momento (lo que además activa la conversación).
 Facebook no se reduce a eso. Con las diferentes aplicaciones (más de
50.000 y siguen en crecimiento) es posible señalar qué libros se están
leyendo[30], hacer pública una causa para defender o invitar a los propios
amigos a adherirse a manifestaciones en lugares físicos; lo mismo se puede
crear un grupo de admiradores para personajes famosos que grupos de
interés sobre los temas más variados. Uno de los recursos, quizá de los más
“revolucionarios”, ha sido la de convocatorias para eventos presenciales
que, en buena medida, está sustituyendo el uso del teléfono y, cada vez
más, también del correo electrónico. Todo lo anterior además de compartir
imágenes, videos y textos.
Second Life
 Sin duda conocemos los videojuegos. Suponen ponerse delante de una
pantalla de computadora, de televisión o de un dispositivo electrónico
portátil. En ellos se reproduce simbólicamente un ambiente (una cancha de
fútbol, una pista de carreras, una nave espacial…) y escenas de juego con
niveles graduales a superar. Al dirigir una palanca o presionar botones, los
personajes se mueven y cumplen la acciones en orden a alcanzar un fin.
 Antonio Spadaro explica mejor qué es Second Life: “Ahora nuestro lector
imagine tener delante una simulación como la descrita hasta este
momento, pero que no prevea un fin u objetivo preciso y que, entonces, no
tenga motivo para finalizar con un vencedor o un perdedor o con un premio
a recibir. Imagine la posibilidad de construir otro yo que se mueva sobre una
pantalla de computadora conectada a Internet, según sus
intenciones, dentro de un contexto que aparece similar al de la vida de
todos los días. Imagine poder construir la propia representación virtual, es
decir, la propia imagen, el propio yo virtual (avatar) así como se desee.
Imagine que también puedes elegir la edad, la identidad sexual y las
características del propio cuerpo, también la ropa y los objetos de uso
como, por ejemplo, el automóvil. Piensa vivir en un mundo hecho de
ciudad, islas y cuadras donde es posible encontrarse con tantas otras partes
de un mundo que, hasta este momento, cuenta con ocho millones de
“residentes” los cuales habitan en un territorio de 260 kilómetros cuadrados
[virtuales, ndt]. En particular, figúrese un territorio dividido en regiones
interconectas, de las cuales el 70% es tierra firme y el 30% está compuesto
por islas.
 enos, o salir para hacer las compras. Imagine que cualquiera pueda
construir, ojalá que con buen gusto o al menos con arte, objetos virtuales y
venderlos en monedas virtuales, que sin embargo tienen un precio
correspondiente en dólares estadounidenses. Imagine poder seguir
conferencias, conciertos o muestras. Imagine poder comunicarse con las
otras personas interactuando a través de mensajes de texto en tiempo
real, haciendo vivir experiencias de relación al propio otro yo, es decir al
avatar. Imagine, obviamente, no ser reconocible, porque ningún residente
puede llegar a la identidad “real”, es decir a la “primera vida” del avatar
con el cual se relaciona, a menos que él decida revelarla, obviamente[31]”.
 SecondLife fue fundado en 2003 por Linden Lab, una empresa localizada en
San Francisco California. Con una población de más de 3 millones de
habitantes (más los visitantes habituales que acrecientan el número hasta
más de ocho millones), se trata de un Massive Multiplayer On Line Role-
Playing Game (Mmorpg), un juego desarrollado simultáneamente por
muchas personas a través de Internet pero no a la manera del videojuego
común pues, en este caso, estamos ante una verdadera y propia “forma de
vida”, “una vida digital en la cual los mismos “residentes” contribuyen a crear
el mundo que tienen delante de ellos”[32].
 Second Life asume en un solo portal muchos recursos hasta hace poco
dispersos en Internet y es esta su novedad y éxito al presente. A partir del
creciente desarrollo de Internet, televisión, música, prensa y otros, habían
estado migrando a este moderno vehículo de comunicación, pero
conservando la “individualidad” bien diferenciada de los servicios propios
que prestaban. Con Second Life, la diversidad queda integrada en la
particularidad de un solo web site que tiene mucho de atractivo, original y
especial[33]
TWITTER
 “A mediados de junio (de 2009, ndr), Jessica Gottlieb publicó en Los Ángeles, desde su I-
Phone, un tweet explicando que el avión de Virgin donde estaban sus hijos tenía una hora
de retraso para el despegue y probablemente no saliera en 90 minutos. En unos minutos
muchos de sus 10,000 seguidores replicaron su mensaje. La aerolínea la contactó para
explicarle el problema y que sus hijos estaban bien[34]”. ¿Qué usó Jessica Gottlieb?
Twitter[35].
 En marzo de 2006, Evan Williams[36], Biz Stone y Jack Dorsey lanzaron Twitter, una forma de
socialización, a través de una sociedad fundada por ellos mismos: The Obvious Coporation.
Twitter es un neologismo del verbo inglés tweet, que significa piar. De ahí también la
imagen del pajarillo azul que es el símbolo de la empresa.
 La dinámica de Twitter es simple: hay receptores y emisores. Los segundos pueden enviar
mensajes no superiores a 140 caracteres (tweet) a quienes han elegido seguirlos. Los
primeros (followers), reciben esos mensajes, si bien también pueden convertirse en emisores.
En esta sencilla metodología consiste Twitter[37].
 Su éxito estriba en lo multifacético y polivalente que resulta: bien podría compararse con
un SMS (si bien Twitter es masivo, por Internet, y además no cuesta. Incluso se han
elaborado aplicaciones para que funcione en I-Phone y BlackBerry[38]. De hecho, la idea
de los 140 caracteres responde, en buena medida, a que la mayoría de los dispositivo de
telefonía celular consienten ese número de letras, unas 20 palabras), con un blog (aunque
ciertamente de contenido reducido pero a través del cual se crear, integrar e intercambiar
información e ideas) o, por mejor decir, un microblogging; con un motor de búsqueda
(existe Twitter Search, un motor que posibilita búsquedas actualizadas en tiempo real, sobre
todos los tweets que se elaboran en el mundo. Este factor ha sido decisivo en el
crecimiento de Twitter) o con el Messenger.
 Pero no es todo: un usuario de Twitter se puede sumar a un grupo con
intereses comunes[43] para mantenerse al día sobre su sector de interés.
Según Assante[44], si comparamos el crecimiento de Facebook y Twitter, el
primero habría crecido casi un 700% mientras que el segundo lo habría
hecho en un 3.700%[45]. Nielsen dice que de 2008 a 2009 Twitter creció en un
2.000%. A juzgar por el nivel de usuarios, Twitter no es precisamente un portal
donde abunden los adolescentes: la media de edad es de entre 25 y 50
años y la mayoría son profesionales.
 ¿Y la diferencia con Facebook? En Facebook se precisa la relación
recíproca; en Twitter la comunicación no implica reciprocidad porque no
hay un diálogo sostenido, al menos mayoritariamente[46]. Cualquiera se
puede sumar como follewers (seguidor) sin que esto conlleve que el emisor
entablará relaciones con quien le sigue. Además, no precisa tener una
cuenta de correo electrónico. De hecho sería una concepción errónea
pensar que se pueden establecer relaciones personales con una herramienta
pensada para informar qué se está haciendo. Otro grave error sería pensar
que Twitter dará profundidad o permitirá ser una plataforma para intimar en
amistad.
 Quizá Antonio Spadaro sea uno de los especialistas que haya atinado a una
correcta definición de Twitter: “Una reciente definición del fenómeno Twitter
es esa del everywhere messaging, que hace referencia a la habilidad de
enviar mensajes siempre y donde quiera: comunicando de modo
sincrónico, en tiempo real, compartiendo eventos y noticias[47]”.
EDUCASION
 Desde el punto de vista educativo, una social network tiene mucho que
ofrecer a la generación digital. Si los niños, adolescentes y jóvenes de ahora
aprenden con cuñas sonoras de pocos segundos, si su atención es breve,
piensan más con imágenes que con palabras y son más dados a procesar
datos electrónicos, por qué no aprovechar este nuevo medio para el
aprendizaje. En esta línea, las redes sociales también regalan la ocasión para
conocer, valorar y aprender lo bueno que hay en otras culturas abriendo
caminos para el diálogo entre personas de diferentes países y religiones: “El
nuevo espacio digital, llamado ciberespacio, permite encontrarse y conocer
los valores y tradiciones de otros. Sin embargo, para que esos encuentros den
frutos, se requieren formas honestas y correctas de expresión, además de una
escucha atenta y respetuosa. El diálogo debe estar basado en una
búsqueda sincera y recíproca de la verdad, para potenciar el desarrollo en
la comprensión y en la tolerancia[49]”.
 Conscientes del potencial educativo de las redes sociales, hay quienes han
lanzado propuestas que buscan exprimir mejor esta posibilidad. Es el caso de
Imbee.com, dirigido a chicos y chicas de entre 8 y 15 años que cuenta,
incluso, con áreas para profesores.
 Las redes sociales dan a los enseñantes una oportunidad para continuar el
contacto con los alumnos, para dialogar con ellos incluso fuera del
encuentro académico propio de las instituciones escolares.
negativas
 Un artículo publicado por el diario argentino La Nación[51] hacía eco de un estudio de la
marca Telefónica titulado “Generaciones interactivas en Iberoamérica. Niños y
adolescentes ante las pantallas”, en colaboración con la universidad de Navarra. El estudio
analiza los hábitos “digitales” en siete países latinoamericanos (Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, México, Perú y Venezuela). Según ese informe, el 95% de los chicos entre 10 y 18
años usa Internet –uno de los modernos medios de comunicación– de modo habitual,
mientras que el 83% usa teléfono móvil y el 67% utiliza videojuegos.
 La pregunta que viene casi como corolario es: ¿y qué hacen en Internet? “Sus preferencias
de uso aparecen polarizadas: el 70% lo usa para comunicarse (Messenger, chat, mensajes
de texto); el 59% para conocer e informarse; el 43% para compartir fotos y videos; igual
cantidad para divertirse, y sólo un 6% para comprar on line”, recogía el artículo de La
Nación.
 Más recientemente, el diario Il Corriere della Sera (cf. 09.09.2009) recogía en un artículo los
aspectos de la vida diaria que la web ha cambiado en la existencia de tantas personas,
según un análisis inicialmente publicado en The Telegraph: desde objetos (álbumes
fotográficos, directorios telefónicos, cartas, etc.), pasando por hábitos (ir a la tienda de
discos, de compras, etc.), la manera de informarnos (reflejada en la cada vez más baja
venta de periódicos impresos), hasta la privacidad (las redes sociales disponen hoy día de
información sobre miles de ciudadanos proporcionada por ellos mismos).
 ¿Y todo eso es algo positivo o negativo? Un estudio del Instituto Vanier para la familia de
Otawwa, Canadá (Good servant, Bad master: electronic media and the family), del 15 de
octubre de 2007, ponía de manifiesto la aportación positiva de los medios de
comunicación como fuente de educación y entretenimiento, pero también alertaba sobre
las consecuencia
amistad
 El tema de la “amistad” digital es otra asignatura pendiente. Inicialmente las
redes sociales implicaban una amistad basada en relaciones de la vida
real, específicamente en un ambiente académico universitario. Sin
embargo, con las redes sociales disminuyen las relaciones “cara a cara” y se
puede caer en el escollo de sustituirlas con relaciones sólo en ese medio. O lo
que es lo mismo: tener muchos “amigos” en Internet y olvidarse de los que
están a nuestro lado. Es verdad, usadas como oportunidad para consolidar o
recuperar aquellas amistades que por la distancia o el tiempo se habían
perdido, no pueden dejar de valorarse.
 La “amistad digital” invita a considerar el riesgo grave de que
computadoras, celulares y otros dispositivos, aíslen de las relaciones
interpersonales apoyadas en encuentros reales e incluso de confundir una
simple relación con una amistad auténtica. Además, una vinculación social-
digital puede crear un exceso de dependencia de los otros
o, sencillamente, hacer pasar la “amistad” por una mercancía. En no pocas
ocasiones se reduce la “amistad” a “tener” a otro en la lista del propio perfil.
Privacidad y ¿gratuidad?
 Hoy por hoy, jóvenes y adolescentes están habituados a decir, escribir y presentarse
a través de textos, mensajes, fotos y videos. En la mayoría de las ocasiones no
parecen conscientes de que aquello que escriben o cargan en la red. Una vez
publicado es visible para todos e incluso se puede perder el control de dónde
puede terminar la información.
 El tema concreto de la privacidad[59] es uno de los que de una manera más
sugestiva plantea no pocas contras en muchos ambientes. Un estudio académico
sobre intimidad y social network de los estudiosos Gross y Acquisti[60] revelaron que
es alto el riesgo potencial para que a partir de los datos incluidos en los
perfiles, delincuentes cibernéticos puedan reconstruir números de seguridad social.
Y es que en no pocas ocasiones se da un descuido propiciado, en parte, por la
inconsciencia acerca de la naturaleza pública que supone Internet[61].
 Las aplicaciones[62] de las redes sociales logran que las personas hagan crónicas
detalladas de sus experiencias de vida. En cierta forma, se trata de una renuncia a
la privacidad[63] puesta en manos de empresas con fines lucrativos cuyas
ganancias dependen, en cierta forma, de la confianza de los usuarios que ponen
en sus manos la “parte” de vida que “cargan” en la voluntariamente en la red
social. Nunca antes tantas personas habían puesto al alcance de cualquiera tal
cantidad de datos de tipo personal. No huelga recordar que “No hay que dejarse
engañar por quienes –tanto en el tema de la “amistad” como en el de la
privacidad, ndr– tan sólo van en busca de consumidores en un mercado de
posibilidades indiferenciadas, donde la elección misma se presenta como el
bien, la novedad se confunde con la belleza y la experiencia subjetiva suplanta a
la verdad[64]”
FIN
GRASIAS
POR SU
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Las redes sociales

  • 1. Las redes socialesLas redes sociales han facilitado la comunicación para aquéllas personas que se encuentran lejos en otros países y necesitan cumunicarse a bajos precios con sus seres queridos , negocios o simple placer ALVAREZ MENDEZ LUIS ANGEL
  • 2. Una breve historia de las redes sociales  Las redes sociales parecen un “invento” de hace pocos años. Sin embargo, su semilla para tan fulgurante éxito se plantó hace ya unos cuantos años. Online Cholos resume a continuación la historia de los social media:  1971: Se envía el primer mail. Los dos ordenadores protagonistas del envío estaban uno al lado del otro.  1978: Se intercambian BBS (Boletín Borde Sistemas) a través de líneas telefónicas con otros usuarios.  1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a través de la plataforma Use net.  1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y como hoy las conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias páginas web y que las alojaran en determinados barrios según su contenido (Hollywood, Wall Street, etc.).  1995: TheGlobe.com da a sus usuarios la posibilidad de personalizar sus propias experiencias online publicando su propio contenido e interactuando con otras personas con intereses similares.  1997: Se lanza AOL Instante Messenger.
  • 3.  1997: Se inaugura la web Sixdegrees.com, que permite la creación de perfiles personales y el listado de amigos.  2000: La “burbuja de internet” estalla.  2002: Se lanza el portal Friéndote, pionero en la conexión online de “amigos reales”. Alcanza los 3 millones de usuarios en sólo tres meses.  2003: Se inaugura la web MySpace, concebida en un principio como un “clon” de Friéndote. Creada por una empresa de marketing online, su primera versión fue codificada en apenas 10 días.  2004: Se lanza Facebook, concebida originalmente como una plataforma para conectar a estudiantes universitarios. Su pistoletazo de salida tuvo lugar en la Universidad de Harvard y más de la mitad de sus 19.500 estudiantes se suscribieron a ella durante su primer mes de funcionamiento.  2006: Se inaugura la red de microblogging Titear.  2008: Facebook adelanta a MySpace como red social líder en cuanto a visitantes únicos mensuales.  2011: Facebook tiene 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo, MySpace 260 millones, Twitter 190 millones y Friéndote apenas 90 millones.  Leer más: Breve historia de las redes sociales : Marketing Directo http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/breve-historia-de- las-redes-sociales/#PXm9SfFPqo8DNo1i  Mejora tu Posicionamiento Web con http://www.intentshare.com
  • 4. E éxito de las redes sociales la web 2.0  Hasta hace poco tiempo, Internet estaba relacionado con la consulta de portales para obtener información. Pero ahora es distinto: internet ya no es sólo un “lugar” de consulta, un conglomerado de sitios que subsisten como islas en medio de un gran océano; ahora los portales están correlacionados en red: las islas se han ido convirtiendo en continentes que han desplegado “puentes” a otros continentes. Blogs, sistema wiki, podcast, sitios de simulación y otros programas de interacción son los cauces concretos de este proceso de evolución, formas de presencia que permiten la participación y difusión de contenidos textuales, de imágenes y videos producidos por los usuarios.  La transformación de los portales de consulta a webzine que permiten la aportación es lo que ha tenido a llamarse web 2.0.  El término web 2.0[11] fue acuñado en 2004 para subrayar la diferencia técnica respecto a la así llamada web 2.1 que predominó antes[12].
  • 5. Características generales  Una red social es un portal de Internet que permite a los individuos construir un perfil público o semipúblico dentro de los límites de la plataforma que ofrece el servicio[14]; “Está constituida por un grupo de personas ligadas, en general, por intereses comunes, abierta a compartir pensamientos, pero también pedazos de la propia vida: desde enlaces a sitios que consideran interesantes hasta las fotografías o los propios videos personales […] Los social net Works están compuestos por personas comunes, no por técnicos o expertos, que distribuyen contenidos relacionados a sus propios intereses o a la propia existencia[15]”.  Actualmente hay una gran diversidad[16] de redes sociales con características propias según las diferentes posibilidades tecnológicas e intereses de los usuarios[17]. En esencia, implican un perfil más o menos visible[18] donde se ofrece la identidad de la persona (con una o varias fotografías), normalmente en base a un cuestionario previo de la misma plataforma que ofrece el servicio. No es sólo texto el que se puede “cargar[19]”. Las fotografías, noticias, archivos de música y videos personales forman parte estructural de las también llamadas social net Works.
  • 6. Han sido 4 los hitos de mayor éxito en la era de las redes sociales:
  • 7.
  • 8. YouTube  El uso de videos (videosharing) ocupa un lugar preponderante en el éxito de las social network y YouTube[20] es la insignia, si bien no es la única red de videos[21].  Tres antiguos empleados de PayPal, Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim, fundaron YouTube.com en febrero de 2005. Apenas dos meses después fue cargado el primer video (Me at the zoo). El crecimiento desproporcionado en el alto número de visitantes hizo que Google Inc pusiera su mirada sobre el nuevo proyecto. En octubre de 2006, YouTube.com pasaba a las manos de Google por la cantidad de 1650 millones de dólares. Ese mismo año, la revista TIME reconocía al portal de videosharing como el invento del año
  • 9.  Un año más tarde, en junio de 2007, YouTube tradujo su interfaz a varios idiomas, entre los que se encontraba el español.  El portal de YouTube clasifica los videos de acuerdo a categorías como comedia, noticias, documentales, ficción, deportes, entretenimiento, música, entre otros. Una vez registrado como usuario, es posible cargar en YouTube los videos personales que se considera interesantes: desde material de baja calidad técnica hasta los elaborados por profesionales, incluso crear canales personalizados para agrupar videos, compartirlos, votarlos y valorarlos. Tristemente, algunos han aprovechado todo esto para subir videos sobre peleas, chismes sobre personas, racismo e incluso erotismo. Ciertamente el portal prohíbe todos estos contenidos e incluso brinda la posibilidad de denunciar aquellos que violan las condiciones de uso.  No son sólo los individuos los que utilizan este gran vehículo de comunicación audiovisual. A sabiendas del potencial publicitario de YouTube, grandes cadenas multimedia han migrado contenidos (a partir de canales corporativos[22]) y otras instituciones como partidos políticos, organizaciones no gubernamentales, empresas, negocios, etc., también lo han hecho. Clips[23] de programas, películas y videos musicales están al alcance de quien los busca[24].  Ciertamente la relación de YouTube no ha sido cordial con todos. El tema de los derechos de autor ha supuesto un obstáculo en las relaciones con empresas como Warner Music o Viacom (casa de MTV, Nickelodeon, Nick y Noggin). Y es que este portal permite no sólo ver sino también descargar los contenidos, incluso insertarlos en páginas personales, websites y blogs.
  • 10.
  • 11. Facebook  Es la red social más grande, con más de 300 millones de usuarios[25] y disponible en más de 20 idiomas. En 2007 la conocida revista Newsweek le dedicó la portada y en 2008 Facebook lanzó versiones en francés, alemán y español. Medidores de portales como Alexa.com le dan el puesto número 5 de las páginas más visitas a nivel mundial[26]. Todo un fenómeno social.  ¿Cómo nació? En 2004, un estudiante de psicología de la universidad de Harvard, Mark Zuckerber, lanzó un proyecto para poner en línea los registros de los inscritos en la universidad, junto a un grupo de amigos entre los que se encontraban Christ Hughes[27], Dustin Moskovitz y Eduardo Saverin. Era el germen de Facebook. Zuckerber contaba apenas 24 años,  Facebook comenzó como un apoyo académico para grupos universitarios sólo en la universidad de Harvard. En un inicio fue necesario contar con un correo electrónico del dominio “harvard.edu”. Cuando se amplió a otras instituciones universitarias –cuatro meses después de su nacimiento– los dominios de correo debían estar registrados en la base de Facebook. Eso le dio un cariz de reserva que, a la vez, era fuente de confianza. A partir de 2005 se amplió a escuelas de nivel medio superior, profesionales y, más recientemente, desde septiembre de 2006, a todo aquel que haya cumplido 18 años o que tenga 13 pero declare estar inscrito en una escuela superior.
  • 12.  Inscribirse en Facebook es sencillo: basta una dirección de correo electrónico como requisito y la elección de una clave. El nombre de la red, en español “libro de rostros”, es significativo. ¿Por qué? Porque no es un lugar para el anonimato sino para presentarse como uno es[28]. ¿Con qué finalidad? La de recuperar viejas amistades que el tiempo o la distancia impedían, o también para hacer nuevos conocidos. Aceptar un nuevo “amigo” en Facebook implica compartir lo que uno tiene en el propio perfil y así posibilitar un conocimiento recíproco.  El perfil, con aplicaciones personalizadas según el gusto de cada usuario, posee como características generales: 1) una fotografía (elemento clave dado que es la “tarjeta de presentación”), 2) una “pizarra” con la información de la persona (estado civil, estudios, actividad profesional, etc.) que son como la “tarjeta de presentación oficial” de cara al mundo; 3) un “status” (o wall) desde el que es posible informar qué se está haciendo[29] en cada momento (lo que además activa la conversación).  Facebook no se reduce a eso. Con las diferentes aplicaciones (más de 50.000 y siguen en crecimiento) es posible señalar qué libros se están leyendo[30], hacer pública una causa para defender o invitar a los propios amigos a adherirse a manifestaciones en lugares físicos; lo mismo se puede crear un grupo de admiradores para personajes famosos que grupos de interés sobre los temas más variados. Uno de los recursos, quizá de los más “revolucionarios”, ha sido la de convocatorias para eventos presenciales que, en buena medida, está sustituyendo el uso del teléfono y, cada vez más, también del correo electrónico. Todo lo anterior además de compartir imágenes, videos y textos.
  • 13.
  • 14. Second Life  Sin duda conocemos los videojuegos. Suponen ponerse delante de una pantalla de computadora, de televisión o de un dispositivo electrónico portátil. En ellos se reproduce simbólicamente un ambiente (una cancha de fútbol, una pista de carreras, una nave espacial…) y escenas de juego con niveles graduales a superar. Al dirigir una palanca o presionar botones, los personajes se mueven y cumplen la acciones en orden a alcanzar un fin.  Antonio Spadaro explica mejor qué es Second Life: “Ahora nuestro lector imagine tener delante una simulación como la descrita hasta este momento, pero que no prevea un fin u objetivo preciso y que, entonces, no tenga motivo para finalizar con un vencedor o un perdedor o con un premio a recibir. Imagine la posibilidad de construir otro yo que se mueva sobre una pantalla de computadora conectada a Internet, según sus intenciones, dentro de un contexto que aparece similar al de la vida de todos los días. Imagine poder construir la propia representación virtual, es decir, la propia imagen, el propio yo virtual (avatar) así como se desee. Imagine que también puedes elegir la edad, la identidad sexual y las características del propio cuerpo, también la ropa y los objetos de uso como, por ejemplo, el automóvil. Piensa vivir en un mundo hecho de ciudad, islas y cuadras donde es posible encontrarse con tantas otras partes de un mundo que, hasta este momento, cuenta con ocho millones de “residentes” los cuales habitan en un territorio de 260 kilómetros cuadrados [virtuales, ndt]. En particular, figúrese un territorio dividido en regiones interconectas, de las cuales el 70% es tierra firme y el 30% está compuesto por islas.
  • 15.  enos, o salir para hacer las compras. Imagine que cualquiera pueda construir, ojalá que con buen gusto o al menos con arte, objetos virtuales y venderlos en monedas virtuales, que sin embargo tienen un precio correspondiente en dólares estadounidenses. Imagine poder seguir conferencias, conciertos o muestras. Imagine poder comunicarse con las otras personas interactuando a través de mensajes de texto en tiempo real, haciendo vivir experiencias de relación al propio otro yo, es decir al avatar. Imagine, obviamente, no ser reconocible, porque ningún residente puede llegar a la identidad “real”, es decir a la “primera vida” del avatar con el cual se relaciona, a menos que él decida revelarla, obviamente[31]”.  SecondLife fue fundado en 2003 por Linden Lab, una empresa localizada en San Francisco California. Con una población de más de 3 millones de habitantes (más los visitantes habituales que acrecientan el número hasta más de ocho millones), se trata de un Massive Multiplayer On Line Role- Playing Game (Mmorpg), un juego desarrollado simultáneamente por muchas personas a través de Internet pero no a la manera del videojuego común pues, en este caso, estamos ante una verdadera y propia “forma de vida”, “una vida digital en la cual los mismos “residentes” contribuyen a crear el mundo que tienen delante de ellos”[32].  Second Life asume en un solo portal muchos recursos hasta hace poco dispersos en Internet y es esta su novedad y éxito al presente. A partir del creciente desarrollo de Internet, televisión, música, prensa y otros, habían estado migrando a este moderno vehículo de comunicación, pero conservando la “individualidad” bien diferenciada de los servicios propios que prestaban. Con Second Life, la diversidad queda integrada en la particularidad de un solo web site que tiene mucho de atractivo, original y especial[33]
  • 16.
  • 17. TWITTER  “A mediados de junio (de 2009, ndr), Jessica Gottlieb publicó en Los Ángeles, desde su I- Phone, un tweet explicando que el avión de Virgin donde estaban sus hijos tenía una hora de retraso para el despegue y probablemente no saliera en 90 minutos. En unos minutos muchos de sus 10,000 seguidores replicaron su mensaje. La aerolínea la contactó para explicarle el problema y que sus hijos estaban bien[34]”. ¿Qué usó Jessica Gottlieb? Twitter[35].  En marzo de 2006, Evan Williams[36], Biz Stone y Jack Dorsey lanzaron Twitter, una forma de socialización, a través de una sociedad fundada por ellos mismos: The Obvious Coporation. Twitter es un neologismo del verbo inglés tweet, que significa piar. De ahí también la imagen del pajarillo azul que es el símbolo de la empresa.  La dinámica de Twitter es simple: hay receptores y emisores. Los segundos pueden enviar mensajes no superiores a 140 caracteres (tweet) a quienes han elegido seguirlos. Los primeros (followers), reciben esos mensajes, si bien también pueden convertirse en emisores. En esta sencilla metodología consiste Twitter[37].  Su éxito estriba en lo multifacético y polivalente que resulta: bien podría compararse con un SMS (si bien Twitter es masivo, por Internet, y además no cuesta. Incluso se han elaborado aplicaciones para que funcione en I-Phone y BlackBerry[38]. De hecho, la idea de los 140 caracteres responde, en buena medida, a que la mayoría de los dispositivo de telefonía celular consienten ese número de letras, unas 20 palabras), con un blog (aunque ciertamente de contenido reducido pero a través del cual se crear, integrar e intercambiar información e ideas) o, por mejor decir, un microblogging; con un motor de búsqueda (existe Twitter Search, un motor que posibilita búsquedas actualizadas en tiempo real, sobre todos los tweets que se elaboran en el mundo. Este factor ha sido decisivo en el crecimiento de Twitter) o con el Messenger.
  • 18.  Pero no es todo: un usuario de Twitter se puede sumar a un grupo con intereses comunes[43] para mantenerse al día sobre su sector de interés. Según Assante[44], si comparamos el crecimiento de Facebook y Twitter, el primero habría crecido casi un 700% mientras que el segundo lo habría hecho en un 3.700%[45]. Nielsen dice que de 2008 a 2009 Twitter creció en un 2.000%. A juzgar por el nivel de usuarios, Twitter no es precisamente un portal donde abunden los adolescentes: la media de edad es de entre 25 y 50 años y la mayoría son profesionales.  ¿Y la diferencia con Facebook? En Facebook se precisa la relación recíproca; en Twitter la comunicación no implica reciprocidad porque no hay un diálogo sostenido, al menos mayoritariamente[46]. Cualquiera se puede sumar como follewers (seguidor) sin que esto conlleve que el emisor entablará relaciones con quien le sigue. Además, no precisa tener una cuenta de correo electrónico. De hecho sería una concepción errónea pensar que se pueden establecer relaciones personales con una herramienta pensada para informar qué se está haciendo. Otro grave error sería pensar que Twitter dará profundidad o permitirá ser una plataforma para intimar en amistad.  Quizá Antonio Spadaro sea uno de los especialistas que haya atinado a una correcta definición de Twitter: “Una reciente definición del fenómeno Twitter es esa del everywhere messaging, que hace referencia a la habilidad de enviar mensajes siempre y donde quiera: comunicando de modo sincrónico, en tiempo real, compartiendo eventos y noticias[47]”.
  • 19.
  • 20. EDUCASION  Desde el punto de vista educativo, una social network tiene mucho que ofrecer a la generación digital. Si los niños, adolescentes y jóvenes de ahora aprenden con cuñas sonoras de pocos segundos, si su atención es breve, piensan más con imágenes que con palabras y son más dados a procesar datos electrónicos, por qué no aprovechar este nuevo medio para el aprendizaje. En esta línea, las redes sociales también regalan la ocasión para conocer, valorar y aprender lo bueno que hay en otras culturas abriendo caminos para el diálogo entre personas de diferentes países y religiones: “El nuevo espacio digital, llamado ciberespacio, permite encontrarse y conocer los valores y tradiciones de otros. Sin embargo, para que esos encuentros den frutos, se requieren formas honestas y correctas de expresión, además de una escucha atenta y respetuosa. El diálogo debe estar basado en una búsqueda sincera y recíproca de la verdad, para potenciar el desarrollo en la comprensión y en la tolerancia[49]”.  Conscientes del potencial educativo de las redes sociales, hay quienes han lanzado propuestas que buscan exprimir mejor esta posibilidad. Es el caso de Imbee.com, dirigido a chicos y chicas de entre 8 y 15 años que cuenta, incluso, con áreas para profesores.  Las redes sociales dan a los enseñantes una oportunidad para continuar el contacto con los alumnos, para dialogar con ellos incluso fuera del encuentro académico propio de las instituciones escolares.
  • 21.
  • 22. negativas  Un artículo publicado por el diario argentino La Nación[51] hacía eco de un estudio de la marca Telefónica titulado “Generaciones interactivas en Iberoamérica. Niños y adolescentes ante las pantallas”, en colaboración con la universidad de Navarra. El estudio analiza los hábitos “digitales” en siete países latinoamericanos (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela). Según ese informe, el 95% de los chicos entre 10 y 18 años usa Internet –uno de los modernos medios de comunicación– de modo habitual, mientras que el 83% usa teléfono móvil y el 67% utiliza videojuegos.  La pregunta que viene casi como corolario es: ¿y qué hacen en Internet? “Sus preferencias de uso aparecen polarizadas: el 70% lo usa para comunicarse (Messenger, chat, mensajes de texto); el 59% para conocer e informarse; el 43% para compartir fotos y videos; igual cantidad para divertirse, y sólo un 6% para comprar on line”, recogía el artículo de La Nación.  Más recientemente, el diario Il Corriere della Sera (cf. 09.09.2009) recogía en un artículo los aspectos de la vida diaria que la web ha cambiado en la existencia de tantas personas, según un análisis inicialmente publicado en The Telegraph: desde objetos (álbumes fotográficos, directorios telefónicos, cartas, etc.), pasando por hábitos (ir a la tienda de discos, de compras, etc.), la manera de informarnos (reflejada en la cada vez más baja venta de periódicos impresos), hasta la privacidad (las redes sociales disponen hoy día de información sobre miles de ciudadanos proporcionada por ellos mismos).  ¿Y todo eso es algo positivo o negativo? Un estudio del Instituto Vanier para la familia de Otawwa, Canadá (Good servant, Bad master: electronic media and the family), del 15 de octubre de 2007, ponía de manifiesto la aportación positiva de los medios de comunicación como fuente de educación y entretenimiento, pero también alertaba sobre las consecuencia
  • 23.
  • 24. amistad  El tema de la “amistad” digital es otra asignatura pendiente. Inicialmente las redes sociales implicaban una amistad basada en relaciones de la vida real, específicamente en un ambiente académico universitario. Sin embargo, con las redes sociales disminuyen las relaciones “cara a cara” y se puede caer en el escollo de sustituirlas con relaciones sólo en ese medio. O lo que es lo mismo: tener muchos “amigos” en Internet y olvidarse de los que están a nuestro lado. Es verdad, usadas como oportunidad para consolidar o recuperar aquellas amistades que por la distancia o el tiempo se habían perdido, no pueden dejar de valorarse.  La “amistad digital” invita a considerar el riesgo grave de que computadoras, celulares y otros dispositivos, aíslen de las relaciones interpersonales apoyadas en encuentros reales e incluso de confundir una simple relación con una amistad auténtica. Además, una vinculación social- digital puede crear un exceso de dependencia de los otros o, sencillamente, hacer pasar la “amistad” por una mercancía. En no pocas ocasiones se reduce la “amistad” a “tener” a otro en la lista del propio perfil.
  • 25.
  • 26. Privacidad y ¿gratuidad?  Hoy por hoy, jóvenes y adolescentes están habituados a decir, escribir y presentarse a través de textos, mensajes, fotos y videos. En la mayoría de las ocasiones no parecen conscientes de que aquello que escriben o cargan en la red. Una vez publicado es visible para todos e incluso se puede perder el control de dónde puede terminar la información.  El tema concreto de la privacidad[59] es uno de los que de una manera más sugestiva plantea no pocas contras en muchos ambientes. Un estudio académico sobre intimidad y social network de los estudiosos Gross y Acquisti[60] revelaron que es alto el riesgo potencial para que a partir de los datos incluidos en los perfiles, delincuentes cibernéticos puedan reconstruir números de seguridad social. Y es que en no pocas ocasiones se da un descuido propiciado, en parte, por la inconsciencia acerca de la naturaleza pública que supone Internet[61].  Las aplicaciones[62] de las redes sociales logran que las personas hagan crónicas detalladas de sus experiencias de vida. En cierta forma, se trata de una renuncia a la privacidad[63] puesta en manos de empresas con fines lucrativos cuyas ganancias dependen, en cierta forma, de la confianza de los usuarios que ponen en sus manos la “parte” de vida que “cargan” en la voluntariamente en la red social. Nunca antes tantas personas habían puesto al alcance de cualquiera tal cantidad de datos de tipo personal. No huelga recordar que “No hay que dejarse engañar por quienes –tanto en el tema de la “amistad” como en el de la privacidad, ndr– tan sólo van en busca de consumidores en un mercado de posibilidades indiferenciadas, donde la elección misma se presenta como el bien, la novedad se confunde con la belleza y la experiencia subjetiva suplanta a la verdad[64]”