El documento presenta diferentes definiciones de nuevas tecnologías dadas por varios autores, que enfatizan el tratamiento y acceso a la información a través de herramientas y canales. Luego describe las características de las nuevas tecnologías como su inmaterialidad, interactividad, instantaneidad, innovación constante, digitalización e influencia en los procesos más que en los productos. Finalmente, menciona que las nuevas tecnologías se interconectan para tener un mayor impacto y ofrecen diversidad a través de medios como videodis