Creado por los Maestrantes Lourdes Sambonino, Carolina Ganchozo y Fausto Garcia.

1. CASO DE ESTUDIO LA PYME DE LAURA INTEGRANTES FAUSTO GARCIA LOURDES SAMBONINO CAROLINA GANCHOZO

2. EL INTERNET OFRECE QUE OFRECE INTERNET A LAS EMPRESAS DE CARA AL COMERCIO EXTERIOR

3. ASPECTOS RELEVANTES CREACION DE UN BLOG EMPRESARIAL UTILIZACION DE DIVERSOS INSTRUMENTOS QUE OFRECE LA WEB 2.0. IMPLEMENTACION DE GOOGLEDOCS PROCESO GILT (GLOBALIZACION, INTERNACIONALIZACION, LOCALIZACION Y TRADUCCION) USO DEL EDI (INTERCAMBIO DE DATOS ELECTRONICOS) EN TRANSACCIONES COMERCIALES PUBLICIDAD Y MARKETING A TRAVES DE LA RED (EMAIL, BLOG, BANNER, RSS) QUE FACTORES RELACIONADOS CON LA TECNOLOGIA CONSIDERA COMO MAS RELEVANTES Y CRITICOS PARA EL ÉXITO DE LA TAREA EMPRENDIDA POR LAURA

4. ASPECTOS CRITICOS NIVEL DE SEGURIDAD INFORMATICA DESCONOCIMIENTO DE LA LEY PROTECCION DE DATOS DE PERSONAS O ENTIDADES EXTRAMJERAS FORMAS DE COBRO POR LAS VENTAS EN EL EXTRANJERO QUE FACTORES RELACIONADOS CON LA TECNOLOGIA CONSIDERA COMO MAS RELEVANTES Y CRITICOS PARA EL ÉXITO DE LA TAREA EMPRENDIDA POR LAURA

5. LOS CATALOGOS Y SITIOS DE VENTA EN LINEA. Son de mucha importancia para la estrategia B2C ya que mediante la difusión de estos medios por la red, los clientes o usuarios tendrán conocimiento de que es lo que ofrece la compañía de Laura. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

6. LA CREACION DE UN BLOG DE EMPRESA Es relevante como estrategia mixta ya que va enfocada tanto para consumidores y proveedores, que podrán informarse de todos los servicios y/o productos que la empresa oferta. Cabe indicar, que el costo del blog es sumamente económico y permite interactuar con el mercado de manera constante. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

7. EL USO DEL GOOGLEDOCS PARA EL TRABAJO COLABORATIVO Consideramos que es una herramienta facilitadora de distribución de la información entre el equipo comprometido en este proyecto, el mismo que podrá ser revisado y modificado únicamente por el personal involucrado, con la facilidad de no movilizar documentos físicos. Además pueden ser revisados desde cualquier parte del mundo que se encuentran. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

8. LA LOCALIZACION DE LA WEB Y OTROS PROCESOS INCLUIDOS EN GILT Es importante porque de esto dependerá que nuestros sitio Web sea conocido y visitado por las grandes y pequeñas empresas. Mediante una buena localización e implementación del GILT nos permitirá tomar en consideración factores culturales, geográficos, etc, que el producto y/o servicio deberá enfrentar. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

9. EL USO DEL EDI Ahora que Laura se proyecta incursionar en el mercado internacional, debe considerar muy seriamente el uso del EDI (intercambio electrónico de datos) a fin de ganar tiempo, evitar errores y optimizar las gestiones, con el objetivo de reducir al mínimo la intervención manual, teniendo asi como resultado la simplificación y automatización de procesos. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

10. EL USO DE MEDIOS DE PAGOS ELECTRONICOS Para estrategias mixtas, es importante el uso y aplicación de medios de pagos electrónicos seguros porque permiten eliminar barreras comerciales y agilitan el proceso de la transacción comercial. Mientras se tomen todas las medidas de seguridad que esta herramienta requiere, se podrá evitar fraudes y estafas para el comprador y el vendedor. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

11. EL MARKETING EN INTERNET Es importante porque mediante el marketing, la compañía se dará a conocer en el mercado internacional. Además representa una herramienta útil de venta, fácil de utilizar para cualquier producto y/o servicio que se desea vender. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

12. EL SOPORTE AL CLIENTE POR INTERNET Se transforma en servicio postventa encaminado a atender y velar por la satisfacción total del cliente, es decir, mantener informado al cliente, dar soporte técnico, dar soluciones a problemas y asistencias en línea a través de chat, correos electrónicos, etc. QUE VALOR O RELEVANCIA ATRIBUIRIAS A LAS DIFERENTES ACCIONES QUE PRETENDE EMPRENDER LA EMPRESA DE LAURA DE CARA AL ÉXITO, SEGÚN SE TRATE DE UNA ESTRATEGIA B2B, DE UNA ESTRATEGIA B2C, O MIXTA?

13. QUE RIESGOS Y ERRORES CREES QUE PUEDEN SER LOS MAS IMPORTANETES EN UNA SITUACION COMO LAS DESCRITAS EN ESTE CASO DE ESTUDIO?

14. FORTALEZAS DEBILIDADES Reconocimiento de marca: la marca X es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad DAFO

15. OPORTUNIDADESAMENAZAS Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos, resulta un gran negocio que puede incrementarse Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros, le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca Mercados internacionales poco desarrollados. El aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países le permitirá seguir creciendo internacionalmente DAFO

16. GRACIAS