Este documento resume el comercio electrónico, incluyendo su origen y evolución histórica, ventajas para empresas y usuarios, y diferentes tipos como B2B, B2C, B2A y C2A. También identifica factores clave para el éxito como proporcionar valor al cliente, una página web atractiva, atención personalizada, sentido de comunidad y confianza.

1. COMERCIO ELECTRÓNICO MAYLEN CARACAMO PUERTAS ESTEFANY CONTRERAS RODRRIGUEZ ÁNGEL CABARCAS ORTIZ ING. ASTRID CALDERÓN HERNÁNDEZ INFORMÁTICA Y COMERCIO ELECTRÓNICO FUNDACION TECNOLOGICA ANTONI DE AREVALO CONTABILIDADA SISTEMATIZADA III SEMESTRE CARTAGENA 06/05/2011

2. COMERCIO ELECTRONICO Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales.

3. ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras. Pero su significado y su fin en siempre el mismo.

4. ¿Por qué hacer comercio electrónico? Creación de nuevos canales de venta. Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio. Intercambio de documentos entre socios de diferentes países.

5. Ventajas para las empresas Mejoras en la distribución. Comunicaciones comerciales por vía electrónica. Beneficios operacionales. Facilidad para fidelizar clientes.

6. Ventaja para el usuario Comodidad.

7. Clases de comercio electrónico Empresa-Empresa ( B2B) Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la electronic data interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.

8. Empresa-Consumidor(B2C)Es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas.

9. Empresa-Administración (B2A) Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la simple superposición de los dos negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se trata de crear la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumidor final.

10. Consumidor-Administración (C2A)El comercio electrónico C2A relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.

11. factores que han tenido un importante papel en el éxito de las empresas de comercio electrónico Proporcionar valor al cliente. Proporcionar una pagina web atractiva. Proporcionar un incentivo para los consumidores para comprar y retornar.

12. factores que han tenido un importante papel en el éxito de las empresas de comercio electrónico Proporcionar atención personal. Proporcionar un sentido de comunidad Proporcionar confianza y seguridad. Construir un modelo de negocios sólido.

13. MUCHAS GRACIA A TODOS POR SU ATENCIÓN……..