El documento habla sobre las compras por impulso en Internet. Explica las ventajas del comercio en línea como mostrar el producto y seguir los patrones de compra de los usuarios. También describe técnicas para fomentar las compras impulsivas como ofrecer descuentos, sugerencias continuas y limitar la disponibilidad. Finalmente, menciona la importancia de una buena atención al cliente después de la venta.

1. COMPRAS POR IMPULSO EN INTERNET
¡¡ME LO LLEVO TODO…!!
Carolina Soria Hernández

2. CONTEXTUALIZACIÓN
• Curso: Segundo de Bachillerato
• Materia: Economía de la Empresa
• Unidad: La función comercial de la empresa
– Aplicación de las TIC en el marketing.

3. NOTICIA: COMPRAS POR IMPULSO EN
INTERNET
• Ventajas del comercio online:
– Posibilidad de demostrar la funcionalidad del
producto.
– Seguimiento del patrón de compra del usuario.
– Escaparate 24 horas.
– Tecnologías que favorecen la impulsividad:
aplicaciones para pagar con el móvil, tecnología
QK,…

4. • Técnicas para fomentar la cibercompra
impulsiva:
– Un buen producto
– Con un gran descuento
– Bien acompañado
– Limitado en número de unidades
– Con sugerencias sucesivas
– Acotado en el tiempo
– Un proceso de compra ágil
– Una adecuada atención postventa
– El peso de la manada

7. TERMINOLOGÍA
• Compra por impulso
• Segmentación de mercado
• Atención post-venta
• Stock …

8. ACTIVIDAD
• Con un presupuesto de 350 € planificar un
viaje para una persona a Roma desde Madrid
durante 5 días en el mes de Junio, el viaje ha
de incluir alojamiento, comida y “turismo” por
la ciudad
• Los alumnos han de incluir en dicha propuesta
las webs donde han encontrado las ofertas.

9. EVALUACIÓN
• A la hora de evaluar se tendrá en cuenta tanto
la cantidad de actividades ”factibles” como la
calidad de la mismas.
• Actividad de carácter obligatorio, sin embargo
la calificación obtenida podrá sumar hasta 1
punto extra a la calificación final del tercer
trimestre.

10. OBJETIVOS
• Ampliar a los alumnos sus conocimientos
sobre el comercio online.
• Aprender a buscar ofertas en internet a través
de diversos portales.
• Enseñar diversas webs de comercio online con
sus ventajas e inconvenientes.