El documento describe un curso de 150 horas llamado #CMTUR sobre Community Manager Experto en Turismo. El curso se ofrece en modalidad blended learning en varias ciudades de España. Su objetivo es enseñar a los profesionales del turismo a usar las herramientas y redes sociales para mejorar la comunicación y el marketing en línea de las empresas e instituciones turísticas.

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@CursoCMTUR #CMTUR #Madrid
Juan José Correa - @jjcorrea
www.juanjosecorrea.com

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• Duración: 150 horas – 3 meses
• Modalidad: Blended (114 h online – 36 horas presenciales)
• Ediciones: Madrid, Sevilla, Málaga, Extremadura, Barcelona, Valencia + en
planificación
• Lanzamiento: septiembre 2013
• Organizan: MKG 2.0 en colaboración con diferentes organismos promotores del
sector turístico en cada zona geográfica. En Madrid con Cluster de Turismo –
Madrid Network
• Primer programa de CM especializado en turismo
#CMTUR Community Manager Experto en Turismo

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#CMTUR Community Manager Experto en Turismo

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Por qué #CMTUR
• El turismo es el sector con más presencia online. Las
empresas o instituciones que pertenecen al sector turístico
deben estar e interactuar en el canal on line, pero no de
cualquier manera.
– La gran empresa consigue los resultados con gran
cantidad de inversión.
– Las PYMES o no entran por miedo, entran de mala forma o
no llegan a a conseguir el máximo resultado.
La clave es pensar y actuar de forma diferente

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Por qué #CMTUR
• Por otro lado, uno de los perfiles profesionales más
demandados en los últimos años es el Community Manager.
• Una profesión muy reciente y aún poco especializada en el
sector turístico que requiere una formación adaptada al sector,
que posibilite a empresas e instituciones turísticas, grandes y
pequeñas, el aprovechamiento de las oportunidades del
marketing on-line.
Existe la necesidad de especializarse

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Por qué #CMTUR
• Hace falta conocer de forma especializada, práctica y en
detalle las oportunidades que ofrece el marketing on line y las
habilidades de un Community Manager para
instituciones, empresas y profesionales del sector turístico y
todos sus subsectores como hoteles, alojamientos
rurales, oficinas de información, hostelería,
actividades, consultorías…

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Principal objetivo #CMTUR
Conocer las claves y el manejo de las
herramientas 2.0 a nuestro alcance para
rentabilizar nuestro esfuerzo en Internet y
redes sociales de forma profesional y
especializada para obtener resultados.

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Objetivos #CMTUR
• Conocer las claves del sector turístico del s.XXI
• Inculcar una cultura 3.0 en la organización turística
• Mejorar la comunicación y la generación de conocimiento colectivo,
entre miembros de una misma organización.
• Interrelacionarse con otras entidades para generar conocimiento.
• Adaptarse a nuevos hábitos y tendencias del mercado turístico
• Mejorar la estrategia de comunicación, promoción y marketing.
• Conocer las claves y el manejo de las herramientas 2.0 a nuestro
alcance.
• Adaptarse al cliente del Nuevo Turismo

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Público Objetivo #CMTUR
• Dirigido a profesionales:
gerentes, directores, responsables del Marketing y la
Comunicación, Gabinetes de Prensa, Publicistas,
Periodistas y cualquier profesional del ámbito público o
privado relacionado con el sector turístico y sus
diferentes subsectores, interesados en optimizar y
especializarse profesionalmente en los nuevos canales
del marketing y la Comunicación turística.

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Público Objetivo #CMTUR
• Dirigidos a autónomos y emprendedores, que deseen
perfeccionar y actualizar sus conocimientos y
competencias en el campo del e-marketing y el
aprovechamiento inteligente de las redes sociales de
forma práctica.
• Dado el nivel de este curso y sus diferentes módulos, es
necesario que los asistentes cuenten con un nivel
inicial en el uso de la web 2.0 y las redes sociales.

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Metodología #CMTUR
• El curso se imparte en modalidad blended learning
y consta de 114 horas online y 36 presenciales.
Permite al alumno adaptarse en función de su
disponibilidad de tiempo.
• Adecuación al conocimiento previo del alumno.
Partiendo de un diagnóstico previo de los alumnos
y basándonos en una metodología experiencial, el
desarrollo del curso será eminentemente práctico
apoyando cada concepto con el estudio de casos
reales, role-plays, dinámicas de apoyo conceptual,
análisis de videos ó utilización de las distintas
herramientas tecnológicas existentes en el mercado.

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Metodología #CMTUR
• El objetivo es asegurar en todo momento la
comprensión y adquisición de los conocimientos
impartidos y para garantizar su aplicabilidad, se partirá
siempre de un diagnóstico previo del grado de
conocimiento, experiencia y necesidades de cada
alumno a 2 niveles:
– Analizando casos reales de éxitos relacionados
directamente con los sub-sectores en los que operan los
participantes.
– Realizando análisis individualizado de los casos de cada
participante, mostrando cómo realizar una autodiagnóstico y
realizando una “hoja de ruta” de acciones a realizar para
implementar los conocimientos adquiridos de forma directa e
inmediata.

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Metodología #CMTUR
• Sesiones presenciales
– Presentaciones en aula con casos reales y trabajo
modular
– Explicaciones del profesor, adaptadas a las diferentes
actividades turísticas y casos de cada asistente para
trabajar posteriormente en el entorno online
– Talleres/ Charlas de los principales protagonistas
del sector turístico en diferentes campos de trabajo
(OTA´s, Hoteles, Tecnología, RRHH, …)

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Metodología #CMTUR
• Espacio de trabajo online:
– Plataforma web y foro de acceso exclusivo para los
alumnos (Aula virtual) para trabajar sobre material
adicional, casos y bibliografía, hub para intercambiar
dudas opiniones, etc.
– Enlaces web y casos actualizados.
– Manual didáctico para que los alumnos puedan
continuar y profundizar en su formación y aplicación
práctica.
– Evaluación y consultoría continua

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Metodología #CMTUR
• Proyecto Final: Plan de Marketing Online
– Al finalizar el curso el alumno deberá entregar y
superar el proyecto final tutorizado, un Plan de
Marketing Online sobre un caso real en el que el
alumno deberá poner en práctica lo aprendido y el
manejo de las herramientas tratadas.

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Programa #CMTUR. Módulos.
1. Introducción a la web 2.0 y los medios sociales para los negocios e instituciones
turísticas.
2. Mapa y estructura de los canales de comunicación y marketing on-line. El plan
de e-marketing para la empresa turística.
3. El community manager turístico.
4. Webs y blogs amigables con buscadores: como diseñar webs con los gestores
de contenidos.
5. Optimización web. SEO, posicionamiento natural en buscadores.
6. Optimización web. SEM, promoción en buscadores.
7. Taller de Facebook.
8. Taller de Twitter.
9. Optimización del e-mail marketing.
10. Herramientas para el community manager
11. Taller de Linkedin.
12. Taller de videomarketing. Youtube.
13. ¿Y qué hay de google +, tuenti, pinterest…?
14. Geomarketing y mobile marketing en turismo

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Programa #CMTUR Madrid. Sesiones y fechas.
1ª Sesión Presencial: 16-09-13.
• Apertura del curso.
• Introducción a la web 2.0 y los medios
sociales.
• El plan de e-marketing para la empresa
turística.
• El Community Manager turístico.
2º Sesión Presencial + charla: 30-09-13.
• Webs y blogs amigables con buscadores.
• SEO, posicionamiento natural en buscadores.
• SEM, promoción en buscadores.
3 ª Sesión Presencial + charla: 14-10-13.
• Taller de Facebook.
• Taller de Twitter.
4ª Sesión Presencial + charla: 28-10-13.
• Optimización del e-mail marketing.
• Herramientas para el Community Manager.
5ª Sesión Presencial + charla: 11-11-13.
• Taller de Linkedin.
• Taller de Videomarketing. Youtube.
6 ª Sesión Presencial + charla: 25-11-13.
• ¿Y qué hay de Google +, Tuenti, Pinterest…?
• Geomarketing y mobile marketing en turismo.
• Clausura del curso.
Finaliza Curso CMTUR: 16-12-13

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Colaboran en #CMTURMadrid

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Subvención y financiación
Curso 100 % bonificable para profesionales por la
Fundación Tripartita totalmente gratuito
Aportas PVP 935 €
PRECIO ESPECIAL
795 € hasta 31 junio
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Especialización
Mayor grado de empleabilidad
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valorado en 150 €
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PRECIO FINANCIACIÓN “ZERO”
2 x 445 € reserva junio

20. Redes sociales CMTUR:
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¡Reserva ya tu plaza!
Web: www.cursocmtur.es
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Teléfono: 660127864