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Lo más difícil hoy es prestar
atención
La gente no tiene
tiempo para leer
La superficie de lectura
es cada vez más pequeña.
Es una lectura llena de ruido y
de ambientes hostiles
Es una lectura interrumpida
por anuncios invasivos
Ese tipo de lectura supone
más esfuerzo cognitivo
Además, ¿qué dice la neurociencia?
Dejamos de leer cuando encontramos
textos
desorganizados
contradictorios
mal razonados
Entre el 20% y el 40% del tiempo
nuestra mente está vagando
A las 24 horas, retenemos apenas
el 1% de lo que hemos leído
Las frases muy largas entorpecen
la comprensión
Las palabras con muchas sílabas
entorpecen la comprensión:
Constitucionalmente
Confrontacional
Ilegibilidad
La mente sufre un choque cognitivo
con las negaciones
• La legislación actual no
permite circular a más
de 120 kilómetros por hora.
• No pasar.
Las dobles negaciones bloquean
aún más el sistema cognitivo
No podemos no permitir las elecciones…
Dos verbos de ‘negación’ bloquean
incluso más el sistema cognitivo
• El juez rechazó la suspensión de…
• El joven renegó de su falta de libertad…
• El presidente niega que haya eliminado la ley
que deroga el antiguo Código Penal
Cuantas más palabras abstractas,
es más difícil de entender
• Se trata de un sistema de información que
permite a la ciudadanía compartir el
conocimiento a través de una red de contactos
basada en recomendaciones de escaso tamaño
que suelen tener enlaces a informaciones más
prolijas. Eso es Twitter.
Todos esos errores los cometen los
textos profesionales de empresa
¿Hay algún método para solucionarlo?
1. Ser más visuales.
Twitter es como
el tablón
de anuncios
de la uni.
2. Saber que los textos sin personas
impiden mantener la atención
• Mantener un Sistema de Gestión Integrada de la
seguridad que articule, de forma coherente con la
estrategia, las políticas y los objetivos de la
Organización, las diferentes fases del ciclo de mejora
continua: planificación a medio y largo plazo, con
identificación de necesidades, asignación de
prioridades y recursos; ejecución a través de procesos
operativos clave, procesos de gestión y procesos de
apoyo; evaluación, mediante un modelo que incluya la
auto-evaluación y la evaluación independiente, tanto
interna como externa y, finalmente, planificación de
acciones correctivas para resolver las desviaciones
frente a estándares y objetivos de la Organización.
3. Los textos con seres humanos
mantienen el interés
• Somos un equipo de Gestión de
25 personas con edades entre los
28 y los 40 años. La mitad somos
españoles y el resto procede de
ocho países.
• Tratamos de adelantarnos a los
problemas, haciendo
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en una empresa de energía, y lo
corrigió antes de que sucediera
4. Las magnitudes no se
pueden juzgar
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requirió 4,5 millones de
toneladas de hormigón
5. Las magnitudes comparadas
se entienden mejor
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hormigón del Canal de Panamá se
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6. Añadir afirmaciones.
• No podemos no permitir.
• Debemos permitir.
• El sujeto se negó a rechazar la sentencia.
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• Bruselas pone en duda que el rescate a la
banca no se lleve por delante el déficit.
• Bruselas cree que el rescate a la banca
aumentará el déficit
7. Evitar comienzos aburridos
• Los tiempos actuales exigen anticipación para
ofrecer los mejores servicios y mecanismos que
impulsen la eficiencia y la transparencia de los
procesos de negocio. Contar con un modelo
diferencial para la externalización de procesos
permite a las compañías concentrarse en sus
ventajas competitivas, flexibilizar su gestión,
obtener capacidades adicionales, minimizar
riesgos y externalizar procesos que otras
compañías puedan acometer de forma más
eficiente.
He aquí 10formas de empezar
Con preguntas
• ¿Tenemos intuiciones? ¿Cuántas veces hemos
experimentado situaciones
paranormales?¿Existen las premoniciones?
¿Hay sueños que predicen el futuro? ¿Usamos
solo el 10% de nuestro cerebro? ¿Hay
personas con poderes extrasensoriales?
Con suspense
• En la mañana del 28 de diciembre de 2004,
Jing Ming se levantó con la alegría de siempre.
De camino a su pequeña tienda en la playa,
observó que los animales estaban inquietos y
que muchos huían asustados hacia la única
colina de la isla de Danang. Si hubiera tenido
instinto animal, Ming habría hecho lo mismo.
Con un estudio
• Todo ser humano atraviesa por, al menos, una
experiencia extrasensorial al día. Eso dice un
estudio de la Universidad de Salamanca
basado en pruebas a mil estudiantes. Los
resultados fueron asombrosos.
Con la palabra ‘imaginemos’
• Imaginemos a una persona que va caminando
por la calle y de repente se pone a pensar en
otra persona a la que no ha visto desde hace
15 años. Al doblar una esquina, se la
encuentra.
Con algo familiar
• Todos los seres humanos han sentido una
experiencia extrasensorial al menos una vez
en la vida: pensar en alguien lejano antes de
recibir una llamada de esa persona; tener un
sueño premonitorio que se cumple; o
sencillamente, padecer un mal presentimiento
que se ha hecho realidad
Con afirmación preocupante
• Dos de cada cuatro trabajos de hoy
desaparecerán en 20 años porque los seres
humanos habremos desarrollado poderes
extrasensoriales para realizarlos.
Con frase de experto reconocido
• “Todo este inquietante mundo de la
comunicación telepática, de la percepción
extrasensorial y de las premoniciones
constituye una advertencia, una invitación a la
humildad para los psicólogos demasiado
orgullosos de su ciencia” (José Luis Pinillos,
psicólogo).
Con una historia personal
• Voy a contarles una historia que me sucedió
hace diez años. Estaba caminando
tranquilamente y me puse a pensar como
sería mi mujer ideal. Pelo negro y corto,
delgada, alta, atlética, ojos verdes. Cuando me
detuve en el paso de peatones la vi. Estaba
enfrente. Hoy es mi esposa.
Con comparación
• Por cada persona que tiene poderes
extrasensoriales en España, hay mil en China.
Son una superpotencia extrasensorial.
Con datos
• De cada mil personas, por lo menos cien
admiten tener poderes extrasensoriales, y de
esas cien, la mitad cree en las premoniciones.
Es el resultado de una encuesta realizada a
20.000 personas en 83 países, entre el 4 de
febrero y el 31 de marzo de 2016.
8. Evitar los archisílabos
• Accesibilidad.
• Capacitación.
• Citación.
• Clarificar.
• Climatología.
• Complementar.
• Concertación.
• Finalidad.
• Específico.
• Influenciar.
• Legalidad.
• Metodología.
• Posicionar.
• Pluviosidad.
• Sobredimensionami
ento.
• Acceso
• Capaz
• Cita
• Aclarar
• Clima
• Completar
• Concierto
• Fin
• Propio
• Influir
• Ley
• Método
• Poner
• Lluvia.
• Exceso
9. Eliminar los adverbios terminados
en ‘mente’ porque alargan las palabras
en dos sílabas
• Legalmente
• Sucintamente
• Constitucionalmente
• Rápidamente
10. Evitar los conectores
• La empresa ha obtenido beneficios. Sin
embargo, son beneficios de negocios atípicos,
ya que nuestra industria es el calzado, y, en
este caso, hemos obtenido dichos ingresos por
vender terrenos.
• La empresa ha obtenido beneficios. Son
beneficios de negocios atípicos. Nuestra
industria es el calzado, y hemos obtenido
dichos ingresos por vender terrenos.
11. Suprimir palabras de más
de 4 sílabas
• Algunos obcecados especialistas perseveran
en culpabilizar a los banqueros de nuestra
grave coyuntura.
• Algunos tercos expertos insisten en culpar a
los banqueros de nuestra grave crisis.
12. Evitar los adverbios de tiempo
• Actualmente, vivimos un fenómeno cultural
inédito a escala planetaria. Estamos
experimentando en nuestros días el primer
intercambio global masivo de conocimiento,
con la misma intensidad que, en el pasado,
explotó la difusión de conocimiento cuando se
inventó la imprenta al final de la Edad Media.
• Vivimos un fenómeno cultural inédito a escala
planetaria. Estamos experimentando un gran
intercambio global masivo de conocimiento,
con la misma intensidad que explotó la
difusión de conocimiento cuando se inventó la
imprenta.
13. Resumir
• La empresa ha planeado promover la realización
de esas 90 obras de construcción (13 palabras)
• La empresa promoverá 90 obras (5 palabras).
14. Ordenar las ideas: versión A
1. El problema
2. El plan de ataque
3. Las dificultades encontradas
4. El método de resolverlas
5. Los resultados. Datos, datos…
6. Las lecciones
15. Ordenar las ideas: versión B
1. El resumen visual.
2. El planteamiento del tema principal.
3. La historia hasta hoy día.
4. Qué hacer para afrontar el problema.
5. Qué pasará si no lo hacemos.
6. La esperanza.
16. Ordenar las ideas: versión C
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2. Cómo nació o se le ocurrió.
3. A qué dificultades se enfrentó.
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La mayor parte de los problemas de
redacción de textos
se deben a que no se sabe contar
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No hay Storytelling
Algunas empresas se han dado cuenta
• Apple.
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¿Por que storytelling?

  • 1.
  • 2. Lo más difícil hoy es prestar atención
  • 3. La gente no tiene tiempo para leer
  • 4. La superficie de lectura es cada vez más pequeña.
  • 5. Es una lectura llena de ruido y de ambientes hostiles
  • 6. Es una lectura interrumpida por anuncios invasivos
  • 7. Ese tipo de lectura supone más esfuerzo cognitivo
  • 8. Además, ¿qué dice la neurociencia?
  • 9. Dejamos de leer cuando encontramos textos desorganizados contradictorios mal razonados
  • 10. Entre el 20% y el 40% del tiempo nuestra mente está vagando
  • 11. A las 24 horas, retenemos apenas el 1% de lo que hemos leído
  • 12. Las frases muy largas entorpecen la comprensión
  • 13. Las palabras con muchas sílabas entorpecen la comprensión: Constitucionalmente Confrontacional Ilegibilidad
  • 14. La mente sufre un choque cognitivo con las negaciones • La legislación actual no permite circular a más de 120 kilómetros por hora. • No pasar.
  • 15. Las dobles negaciones bloquean aún más el sistema cognitivo No podemos no permitir las elecciones…
  • 16. Dos verbos de ‘negación’ bloquean incluso más el sistema cognitivo • El juez rechazó la suspensión de… • El joven renegó de su falta de libertad… • El presidente niega que haya eliminado la ley que deroga el antiguo Código Penal
  • 17. Cuantas más palabras abstractas, es más difícil de entender • Se trata de un sistema de información que permite a la ciudadanía compartir el conocimiento a través de una red de contactos basada en recomendaciones de escaso tamaño que suelen tener enlaces a informaciones más prolijas. Eso es Twitter.
  • 18. Todos esos errores los cometen los textos profesionales de empresa
  • 19. ¿Hay algún método para solucionarlo?
  • 20. 1. Ser más visuales. Twitter es como el tablón de anuncios de la uni.
  • 21. 2. Saber que los textos sin personas impiden mantener la atención • Mantener un Sistema de Gestión Integrada de la seguridad que articule, de forma coherente con la estrategia, las políticas y los objetivos de la Organización, las diferentes fases del ciclo de mejora continua: planificación a medio y largo plazo, con identificación de necesidades, asignación de prioridades y recursos; ejecución a través de procesos operativos clave, procesos de gestión y procesos de apoyo; evaluación, mediante un modelo que incluya la auto-evaluación y la evaluación independiente, tanto interna como externa y, finalmente, planificación de acciones correctivas para resolver las desviaciones frente a estándares y objetivos de la Organización.
  • 22. 3. Los textos con seres humanos mantienen el interés • Somos un equipo de Gestión de 25 personas con edades entre los 28 y los 40 años. La mitad somos españoles y el resto procede de ocho países. • Tratamos de adelantarnos a los problemas, haciendo simulaciones: por ejemplo, el equipo de Marta previó un fallo en una empresa de energía, y lo corrigió antes de que sucediera
  • 23. 4. Las magnitudes no se pueden juzgar • El Canal de Panamá requirió 4,5 millones de toneladas de hormigón
  • 24. 5. Las magnitudes comparadas se entienden mejor Con los 4,5 millones de toneladas de hormigón del Canal de Panamá se podría haber construido dos pirámides de Keops.
  • 25. 6. Añadir afirmaciones. • No podemos no permitir. • Debemos permitir. • El sujeto se negó a rechazar la sentencia. • El sujeto aceptó la sentencia. • Bruselas pone en duda que el rescate a la banca no se lleve por delante el déficit. • Bruselas cree que el rescate a la banca aumentará el déficit
  • 26. 7. Evitar comienzos aburridos • Los tiempos actuales exigen anticipación para ofrecer los mejores servicios y mecanismos que impulsen la eficiencia y la transparencia de los procesos de negocio. Contar con un modelo diferencial para la externalización de procesos permite a las compañías concentrarse en sus ventajas competitivas, flexibilizar su gestión, obtener capacidades adicionales, minimizar riesgos y externalizar procesos que otras compañías puedan acometer de forma más eficiente.
  • 27. He aquí 10formas de empezar
  • 28. Con preguntas • ¿Tenemos intuiciones? ¿Cuántas veces hemos experimentado situaciones paranormales?¿Existen las premoniciones? ¿Hay sueños que predicen el futuro? ¿Usamos solo el 10% de nuestro cerebro? ¿Hay personas con poderes extrasensoriales?
  • 29. Con suspense • En la mañana del 28 de diciembre de 2004, Jing Ming se levantó con la alegría de siempre. De camino a su pequeña tienda en la playa, observó que los animales estaban inquietos y que muchos huían asustados hacia la única colina de la isla de Danang. Si hubiera tenido instinto animal, Ming habría hecho lo mismo.
  • 30. Con un estudio • Todo ser humano atraviesa por, al menos, una experiencia extrasensorial al día. Eso dice un estudio de la Universidad de Salamanca basado en pruebas a mil estudiantes. Los resultados fueron asombrosos.
  • 31. Con la palabra ‘imaginemos’ • Imaginemos a una persona que va caminando por la calle y de repente se pone a pensar en otra persona a la que no ha visto desde hace 15 años. Al doblar una esquina, se la encuentra.
  • 32. Con algo familiar • Todos los seres humanos han sentido una experiencia extrasensorial al menos una vez en la vida: pensar en alguien lejano antes de recibir una llamada de esa persona; tener un sueño premonitorio que se cumple; o sencillamente, padecer un mal presentimiento que se ha hecho realidad
  • 33. Con afirmación preocupante • Dos de cada cuatro trabajos de hoy desaparecerán en 20 años porque los seres humanos habremos desarrollado poderes extrasensoriales para realizarlos.
  • 34. Con frase de experto reconocido • “Todo este inquietante mundo de la comunicación telepática, de la percepción extrasensorial y de las premoniciones constituye una advertencia, una invitación a la humildad para los psicólogos demasiado orgullosos de su ciencia” (José Luis Pinillos, psicólogo).
  • 35. Con una historia personal • Voy a contarles una historia que me sucedió hace diez años. Estaba caminando tranquilamente y me puse a pensar como sería mi mujer ideal. Pelo negro y corto, delgada, alta, atlética, ojos verdes. Cuando me detuve en el paso de peatones la vi. Estaba enfrente. Hoy es mi esposa.
  • 36. Con comparación • Por cada persona que tiene poderes extrasensoriales en España, hay mil en China. Son una superpotencia extrasensorial.
  • 37. Con datos • De cada mil personas, por lo menos cien admiten tener poderes extrasensoriales, y de esas cien, la mitad cree en las premoniciones. Es el resultado de una encuesta realizada a 20.000 personas en 83 países, entre el 4 de febrero y el 31 de marzo de 2016.
  • 38. 8. Evitar los archisílabos • Accesibilidad. • Capacitación. • Citación. • Clarificar. • Climatología. • Complementar. • Concertación. • Finalidad. • Específico. • Influenciar. • Legalidad. • Metodología. • Posicionar. • Pluviosidad. • Sobredimensionami ento.
  • 39. • Acceso • Capaz • Cita • Aclarar • Clima • Completar • Concierto • Fin • Propio • Influir • Ley • Método • Poner • Lluvia. • Exceso
  • 40. 9. Eliminar los adverbios terminados en ‘mente’ porque alargan las palabras en dos sílabas • Legalmente • Sucintamente • Constitucionalmente • Rápidamente
  • 41. 10. Evitar los conectores • La empresa ha obtenido beneficios. Sin embargo, son beneficios de negocios atípicos, ya que nuestra industria es el calzado, y, en este caso, hemos obtenido dichos ingresos por vender terrenos. • La empresa ha obtenido beneficios. Son beneficios de negocios atípicos. Nuestra industria es el calzado, y hemos obtenido dichos ingresos por vender terrenos.
  • 42. 11. Suprimir palabras de más de 4 sílabas • Algunos obcecados especialistas perseveran en culpabilizar a los banqueros de nuestra grave coyuntura. • Algunos tercos expertos insisten en culpar a los banqueros de nuestra grave crisis.
  • 43. 12. Evitar los adverbios de tiempo • Actualmente, vivimos un fenómeno cultural inédito a escala planetaria. Estamos experimentando en nuestros días el primer intercambio global masivo de conocimiento, con la misma intensidad que, en el pasado, explotó la difusión de conocimiento cuando se inventó la imprenta al final de la Edad Media.
  • 44. • Vivimos un fenómeno cultural inédito a escala planetaria. Estamos experimentando un gran intercambio global masivo de conocimiento, con la misma intensidad que explotó la difusión de conocimiento cuando se inventó la imprenta.
  • 45. 13. Resumir • La empresa ha planeado promover la realización de esas 90 obras de construcción (13 palabras) • La empresa promoverá 90 obras (5 palabras).
  • 46. 14. Ordenar las ideas: versión A 1. El problema 2. El plan de ataque 3. Las dificultades encontradas 4. El método de resolverlas 5. Los resultados. Datos, datos… 6. Las lecciones
  • 47. 15. Ordenar las ideas: versión B 1. El resumen visual. 2. El planteamiento del tema principal. 3. La historia hasta hoy día. 4. Qué hacer para afrontar el problema. 5. Qué pasará si no lo hacemos. 6. La esperanza.
  • 48. 16. Ordenar las ideas: versión C 1. El invento maravilloso. 2. Cómo nació o se le ocurrió. 3. A qué dificultades se enfrentó. 4. Cómo las resolvió. 5. Cuándo empezó a triunfar. 6. Qué podemos aprender.
  • 49. La mayor parte de los problemas de redacción de textos se deben a que no se sabe contar las cosas
  • 51. Algunas empresas se han dado cuenta • Apple. • Coca Cola • KPMG • Accenture • Endesa • Repsol