Se encontrara una informacion de como solucionar los problemas que se presentan en la red

1. ENFOQUE GENERAL PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

2. COMPARACION DE MODELOS EN CAPAS OSI Y TCP-IP

3. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS SEGÚN EL MODELO OSI

4. PROCESO GENERAL DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

5. MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ASCENDENTE

6. MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DESCENDENTE

7. MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DIVIDE Y VENCERÁS

8. PAUTAS PARA SELECIONAR UN MÉTODO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

9. RECOPILACIÓN DE SÍNTOMAS

10. COMANDOS PARA RECOPILAR SÍNTOMAS DE LA RED

11. PREGUNTAS A USUARIOS FINALES

12. NMS

13. BASE DEL CONOCIMIENTO

14. HERRAMIENTAS DE LINEAS DE BASE DE DATOS

15. ANALIZADORES DE PROTOCOLO

16. NAM

17. DMM

18. ANALIZADORES DE RED